Accesibilidad inadvertida. Elemento clave para mejorar la competitividad diferencial. Paola Daniela Pérez. Associació Catalana de Cecs i Disminuïts Visuals.

1. II Encuentro Internacional de TIC para la Cooperación al Desarrollo
II Internacional Meeting on ICT for Human Development
Titulo: Accesibilidad inadvertida. Elemento clave para mejorar la competitividad
diferencial.
Autora: Paola Daniela Pérez. Tiflotecnología y analista programadora.
Entidad: Associació Catalana de Cecs i Disminuïts Visuals.
Se requieren elementos diferenciales en nuestras empresas para conseguir mejorar su
competitividad a partir de soluciones innovadoras.
Un elemento que abre expectativas importantes es la implantación de la accesibilidad, a ser
posible inadvertida, en nuestras empresas y servicios. Se trata de responder a una exigencia
social y ética que ha acabado plasmándose en la legislación. Actualmente un 30% de la
población requiere de ayudas debido a sus dificultades físicas, psíquicas o sensoriales.
Facilitar su acceso a nuestros servicios no sólo es de justicia, también crea unas expectativas
de negocio importantes.
Desde la ACCDV hemos decidido impulsar las iniciativas de implantación de soluciones de
accesibilidad inadvertida en entidades y empresas, públicas o privadas, para lo cual hemos
desarrollado el proyecto TifloAccess, con la finalidad de asesorar a todas ellas de cuáles son
las soluciones más adecuadas a cada caso concreto:
TifloAccess: Soluciones de Accesibilidad para Webs y Puestos de Trabajo
¿Quiénes somos?
Hemos surgido de un proyecto del Área de Integración Laboral de la Asociación Catalana de
Ciegos y Discapacitados Visuales. Nuestros técnicos son especialistas en la adaptación, en
especial de hardware y software en el marco de la normativa WAI, pero también en las otras
disciplinas del diseño para todos.
¿Qué hacemos?
Facilitamos el acceso al mundo laboral y a la sociedad del conocimiento y la información a las
personas discapacitadas en general, pero con especial énfasis en las personas discapacitadas
visuales. Esta tarea la realizamos mediante la adaptación de páginas web, software y
hardware a sus respectivas discapacidades.
Accesibilidad inadvertida en la Web

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Muchos de los ayudantes de navegación para personas con discapacidad visual requieren del
usuario el aprendizaje de numerosos controles para su funcionamiento que, por otra parte,
difieren de una página web a otra.
Esta situación implica que las herramientas para facilitar la accesibilidad acaban por ser una
barrera más que impide el acceso del discapacitado visual a los contenidos web. Si no hubiese
solución técnica sólo cabría lamentarse, pero sí existen. Por tanto, hay que aprovechar todas
las posibilidades para que el acceso de los discapacitados visuales sea tan directo e intuitivo
como para los demás usuarios, utilizando los recursos tecnológicos que están a nuestro
alcance para conseguirlo.
El objetivo es que los usuarios utilicen la página según sus necesidades y capacidades, sin
advertir que hay unos elementos que a ellos no les molestan, pero que resultan
imprescindibles a otros. Es la accesibilidad inadvertida.
Ciertamente conseguir ese objetivo supone un diseño específico, dentro de las claves del
diseño para todos, lo que no implica que el resultado final deba ser más caro, aunque resulta
evidente que los errores en el diseño inicial, pueden encarecer la adaptabilidad e incluso
imposibilitarla si se demora su implementación.
Hay que tener presente que la accesibilidad no sólo beneficia a personas discapacitadas, sino
también, a personas de edad avanzada, a empresas, asociaciones, ONG's y a particulares.
¿Por qué he de hacer mi web accesible?
Por tres tipos de razones: Legales, económicas y éticas.
Legales
En la Unión Europea, todas las webs públicas deberán ser accesibles en el año 2010.
En España, la Ley 56/2007, de 28 de diciembre, de Medidas de Impulso de la Sociedad de
la Información, ha extendido la obligación de accesibilidad a las páginas de Internet de
las empresas que presten servicios al público en general de especial trascendencia
económica.
Económicas
Con el acceso cada vez más frecuente de los discapacitados al mercado laboral, su nivel
de riqueza se incrementa, convirtiéndose en nuevos consumidores.
Éticas

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Fomentar la igualdad de oportunidades y de acceso a la información y a las nuevas
tecnologías a todas las personas.
¿Por qué he de introducir la accesibilidad de puestos de trabajo en mi empresa?
Igualmente hay tres tipos de razones que lo hacen necesario:
Legales
En España, la Ley de Integración Social de los Minusválidos (Ley 13/1982, de 7 de abril,
LISMI) obliga a las empresas de más de 50 trabajadores a contar con un 2% de
discapacitados en su plantilla.
En Reino Unido la ley sobre discapacidad obliga a hacer accesibles absolutamente a todos
los lugares de trabajo.
En la UE, los sindicatos animan a los países miembros a que contraten a personas con
discapacidad en las empresas ordinarias y favorecer así su integración social.
En los Estados Unidos, un principio fundamental del Americans with Disabilities Act of
1990 (ADA) es que las personas que quieren trabajar y están cualificadas para ello deben
tener igualdad de oportunidades para acceder a dicho empleo.
En varios países, las empresas que contratan personas con alguna discapacidad gozan de
descuentos en sus los pagos a la seguridad social de dicho empleado.
Económicas
Aumento de la productividad
Evitar posibles acciones legales y la consiguiente mala publicidad
Crea una imagen de empresa progresista e inclusiva
Una plantilla consciente de las diferentes discapacidades mejora la atención al cliente
Apoyar la contratación de discapacitados puede atraer potenciales inversores,
demostrándoles que se está comprometido con la mejora de la sociedad.
Éticas
Fomentar la igualdad de oportunidades y la inserción laboral y social de todas las
personas.

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Conclusión
La accesibilidad inadvertida es una oportunidad para obtener una ventaja competitiva para
las organizaciones que primero las implanten y, desde TifloAccess, estamos en condiciones de
asesorar a las empresas y entidades que nos lo soliciten y se atrevan a penetrar en este
descuidado sector de negocio, que permite una ampliación de mercado efectiva y ofrece una
proyección solidaria de la entidad, que podrá lícitamente explotarse en la imagen pública de
la entidad.