Este documento proporciona instrucciones sobre cómo compartir y difundir la información recopilada a través de un sistema de vigilancia. Explica que es importante planificar la difusión determinando qué información se necesita vigilar, dónde se puede encontrar esa información, cómo se comunicará y a quién va dirigida. También describe los roles clave en el proceso de difusión, incluyendo observadores para recopilar datos, analistas para convertir los datos en información útil y agentes que toman decisiones informadas por los resultados.

1. ¡En alerta!
43

2. ¿Cómo crear
las alertas?
a) Desde la
búsqueda de
Noticias
44

3. ¿Cómo crear las alertas?
b) Desde la barra de
herramientas

4. Actividad
 Ya tenemos los términos, no?
 Hemos hecho búsquedas avanzadas
 Creamos al menos 6 alertas con estos ingredientes,
y nos las llevamos al Google Reader.
 Puesta en común / reflexiones

5. Buenas prácticas
 Trabajo colaborativo: definir responsables por
términos y canales, así como el flujo de
información.
 Configurar adecuadamente el Reader (etiquetas,
colores, estrellas, priorizar...)
 Separamos la comunicación (email) de la
información relevante (Reader), al que
consultamos periódicamente cuando
podemos/queremos.
 Revisamos fuentes periódicamente (añadir y
eliminar)

6. Buenas prácticas
 Depuramos alertas periódicamente.
 Yo no me preocuparía porque no puedas leer todo
lo que te va entrando en tu lector de feeds. Piensa
más en utilizarlo como un almacén selectivo que
te permitirá realizar búsquedas dentro de sus
contenidos. Es decir, que los contenidos van a
estar siempre ahí y que vas a poder buscar
específicamente en estos “contenedores” que vas
definiendo. Si tienes tiempo lees, pero si no,
siempre quedará la opción de buscar dentro de
ellos cuando saques un hueco.

7. Tendencias
49

8. 50

9. google.com/insights
51

10. Actividad
 ¿Cuándo, desde dónde busca la gente tu
producto/servicio?¿La tendencia es creciente o
no? Compárala con productos sustitutivos/otras
marcas...
 Compara entre regiones, entre países (ojo con el
idioma), períodos...
 ¿Puede servirte como herramienta de prospección o
tendencia social?

11. Organización, Depuración y Análisis de la
información

12. Depuración y análisis
 Una vez recopilada la información, esta debe ser
depurada y analizada por medio de la extracción
de los elementos claves de información en
relación a los factores críticos.
 La evaluación de los datos incluye la determinación
de la pertinencia, la fiabilidad y la validez de los
datos adquiridos.
● La pertinencia de los datos indica si estos son
relevantes para nuestros factores críticos.
● La fiabilidad está relacionada con la confianza en las
fuentes de los datos y en la transmisión de estos.

13. Depuración y análisis
 La evaluación de la validez, es más complicada,
puesto que su determinación viene influenciada
por muchos factores, como la fecha en que se
revive, y su utilidad para los fines de la empresa.
 Algunos métodos para evaluar la validez incluyen
la comparación con otros datos que se obtienen de
otras fuentes, la búsqueda de indicadores
asociados y la validez aparente.
Aquí, obviamente, la clave está en la persona.

14. Registro y Clasificación
 Zotero
 ¿Qué es? un gestor o manejador de referencias
bibliográficas, de acceso libre, que trabaja como
una extensión del navegador Firefox. Permite a
los usuarios crear su propia base de datos
(biblioteca) donde puedes: guardar, manejar,
buscar, organizar y citar fuentes de todo tipo.
Zotero reside en el navegador Firefox, aunque la
versión Standalone Alpha (desktop) funciona con
los navegadores Safari y Chrome mediante un
plugin.

15. Funciones
Guía rápida de inicio español

16. Actividad
 Crea una colección en Zotero con unas cuantos
enlaces interesantes de tu Google Reader.
● Instalar zotero en vuestro firefox
● Date de alta / Regístrate
● Abre en pestañas tres noticias interesantes de tu
Google Reader
● Crea una nueva colección en Zotero y añádelas, bien
clasificadas (comentario, etiquetas...)
● Intenta compartirlas con tu compañero/a.

17. Registro y Clasificación
 Marcadores sociales (Delicious)
Delicious (antiguamente del.icio.us) es un servicio de gestión de
marcadores sociales en web.
Permite agregar los marcadores que clásicamente se guardaban en los
navegadores y categorizarlos con un sistema de etiquetado
denominado folcsonomías (tags). No sólo puede almacenar sitios
webs, sino que también permite compartirlos con otros usuarios de
del.icio.us y determinar cuántos tienen un determinado enlace
guardado en sus marcadores.

18. Vale pero..¿Qué diferencia hay entre “Delicious” y lo
que conocemos como “mis favoritos”?
Disponibilidad: los favoritos que guardas en tu navegador sólo están disponibles desde tu
ordenador. En cambio si los guardas en delicious, los tendrás a en cualquier sitio donde haya
internet.
Seguridad: si tienes un problema con tu ordenador y no has hecho copia de tus
Es un
favoritos los puedes perder todos. Etiquetándolos y guardándolos en delicious no correrás
servicio de
ningún peligro si tu ordenador falla.
marcadores sociales
Red social: las etiquetas en delicious son públicos (aunque también puedes hacerlos
privados) es decir, cualquier persona puede ver los enlaces que has guardado en delicious.
Gracias a esto se construye un red social en la que puedes ver qué personas tienen agregados los
mismos enlaces que tú, encontrar gente con gustos similares,etc.
Sindicación: Delicious incorpora RSS a todas sus páginas. Si estás
familiarizado con la sindicación puedes sacarle un partido enorme a este servicio.
Compartir y recomendar: si quieres
recomendar un enlace a un amigo, Delicious permite hacerlo
de una forma muy sencilla y directa.

19. ¿Qué tipo de cosas nos permite hacer?
Agrupar diferentes
etiquetas bajo una
Ordenar los
misma categoría
enlaces por
días
Es un Etiquetar los
servicio de contenidos con
marcadores sociales palabras claves
Añadir
comentarios a
cada URL que nos
permita recordar Decidir que
de que se trataba compartir y
y algunos más…
que no

20. Y más...
 Delicious te permite crear y tejer tu propia Red.
● Añade usuarios a tu network y visualiza en una
única página todos los contenidos de tu red.
Tendrás una fuente de información potente ;­)
● Ojo! Es muy importante que seas selectivo y que
sólo sumes a tu red aquellos usuarios que te
aseguren información de calidad y fiabilidad. Es
mejor tener pocas fuentes y buenas.

21. Y más...
 Podemos también realizar búsquedas entre nuestros tags, o
entre los tags públicos (recordad: inteligencia colectiva).
 Seguir por RSS los enlaces / stacks de mi empresa / los de
gente relevante para lo que estamos vigilando.
 Compartir un enlace / stack de forma sencilla.
 Integrar delicious en nuestro blog/web...
 Ver quién ha considerado también interesante esa
información.
 Editar / renombrar nuestros tags

22. Algunos consejos para sacarle el mayor
provecho
Delicious es para ti,
Introduce una breve descripción
para tu actividad profesional
en cada enlace que guardes
Aunque requiera dedicarle unos segundos añade una pequeña
descripción a cada enlace que guardes. Esto te ayudará a
reconocer siempre todo lo que has guardado y mantener
ordenado tu Delicious
Se selectivo o selectiva a la hora
de incluir usuarios en tu Red Ten paciencia, no desesperes…
Las personas que incluyas en tu red de Quizás al principio te cueste un poco cogerle la
Delicious son tus fuentes de información. práctica, pero ten paciencia y no lo dejes. Una vez
Si quieres que tu Delicious sea un lugar donde tengas tengas algunos contenidos guardados y
información de calidad y fiable eres tú quien tiene que debidamente etiquetados verás el servicio tan
hacer el trabajo de filtración. Es mejor tener poco y de efectivo que esta herramienta te ofrece.
calidad.
Visualiza tu nube de etiquetas
en tu blog o web
La nube de etiquetas es un reflejo de tus intereses y conocimiento. Para
muchas personas esa nube de etiquetas puede aportar mucho valor y ser
una fuente de información. Compártelo 

23. Actividad
 Date de alta en Delicious
 Añade algunos enlaces de tu Google Reader, bien
clasificados (comentario, etiquetas, título...)
 Crea un stack con ellos
 Suscríbete al feed de tu compañero/a
 Haz una búsqueda en delicious de alguna de tus
palabras clave y archívala.

24. Difundir, compartir resultados

25. Compartir y difundir
 Esta fase, engloba el sistema de difusión de la
información, y la toma de decisiones por parte de
los agentes implicados en esta tarea. También
será necesario a posteriori valorar el uso de los
resultados en la toma de decisiones y la utilidad
de estos datos para poder modificar si fuese
necesario la filosofía/estrategia del sistema de
vigilancia.

26. Compartir y difundir

27. Antes de enviar...
Antes, de iniciar cualquier actividad de vigilancia
hay que plantearse seis puntos sobre los que ésta
se articula:
 ¿Qué hay que vigilar?
 ¿Qué informaciones buscamos?
 ¿Dónde encontramos estas informaciones?
 ¿Cómo las comunicamos?
 ¿Quién es el destinatario?
 ¿Qué medios tenemos para esta actividad?

28. El equipo
Existen tres núcleos de personal involucrado que resultaran básicos
al implantar un sistema de vigilancia:
● Observadores: Podrían identificarse como los rastreadores de
información, pero a la vez, deben tener claro los factores
críticos de la organización para identificar “esa”
información relevante. Situados en la Fase II del sistema,
depuran los datos recogidos en las búsquedas
sistematizadas para pasarlos a los siguientes implicados.
● Analistas: Analizan los datos, para transformarlos en
información. Realizan los informes de vigilancia.
Convierten los datos en información. Situados en la Fase III
del sistema. Pasan los resultados de su análisis a los:
● Agentes implicados en la toma de decisiones. A quien va
dirigida la información de todo el sistema de vigilancia.
Determinaran si el sistema es efectivo para la toma de sus
decisiones, y para el desarrollo tecnológico de la empresa.

29. Es básico establecer las redes humanas y los
canales de comunicación
que se emplearan para la difusión de la
información. La información, debe llegar a la
persona precisa, en el momento preciso, para
que sea efectiva.

30. Herramientas publicación
 Para la publicación de la información recopilada y
analizada que nos ayude en la toma de decisiones
podemos tener diferentes soluciones, desde
Intranets locales hasta gestores de contenidos
(CMS) gratuitos tales como Worpress.
 Pasamos a ver algunas opciones:

31. 1.0
 El informe (buuuuhh)
● Resumen ejecutivo
● Introducción
● Objetivos
● Metodología
● Tipo de Información, Fuentes, contenido/url, fecha...
● Análisis de tendencias
● Conclusiones
 Correo electrónico: depende del tipo de
información. Cuidado con el subject.

32. 2.0: Sí!

33. Herramientas internas
 La intranet: es una herramienta de comunicación donde los
miembros de una empresa, pueden contribuir y acceder a
información de interés común como noticias, eventos, documentos
compartidos, foros de discusión, etc. Es un lugar privado y seguro
donde centralizar toda la información importante de una empresa,
que además busca la colaboración entre las personas de la misma y
el intercambio de información y documentos, especialmente útil
cuando la plantilla puede estar localizada en puntos geográficos
muy distantes.
 Nos podemos encontrar con soluciones propietarias, como
Sharepoint, pero hay muchas alternativas libres, como veremos en
el módulo 3.
 Destacar la iniciativa libre Hontza 2.0, específica para VT e IC de la
empresa navarra Investic, basada en Drupal.

34. Nuestro Blog/CMS
 Podemos publicar un blog interno dedicado a la Vt
e IC, usando Wordpress, por ejemplo.
 A través de posts (manualmente), plugins y código
embebido (automáticamente), todos los miembros
de la empresa pueden mantenerse al día de las
áreas estratégicas definidas, bien visitándolo, bien
suscribiéndose por RSS o mediante un boletín
(para los más clásicos).

35. Nuestro Blog/CMS
 Así, podemos mostrar los hashtags o palabras clave
a vigilar de twitter con el widget Newstweet (WP)
 Los RSS que indiquemos.
 Los enlaces que hemos marcado como favoritos en
delicious.
 Nube de etiquetas
 Insertar nuestros buscadores personalizados con
Google CSE...
 Y publicar entradas con nuestra selección periódica,
como ésta, ésta, ésta o esta otra.

36. Actividad
 Haz un prototipado de cómo te gustaría que fuese el
blog de VT+IC de tu empresa.

37. Redes Sociales
 Podemos usar los grupos privados en FB / círculos
en Google+ por ejemplo para compartir
información que consideramos interesante para la
empresa.

38. Actividad
 Si tienes cuenta en Facebook, buscar el grupo
abierto “Docentes”
● Realiza una búsqueda en el grupo
● Sigue una publicación
 Busca un grupo relacionado con tu proyecto
 Debate: ¿Os parece que sirve FB sirve de forma
profesional? ¿Y para tu proyecto?¿Cómo?
 P.D.: El que no tenga cuenta, lo hace conmigo :)
 P.D.2: No olvidéis “desloguearos”!

39. Redes Sociales
 De hecho, hay ya aplicaciones 2.0 que sirven
exactamente para eso, como spling, handpick o
Grazely

40. VT y comunicación externa
 La función de la VT­IC de cara al exterior es
trasmitir confianza, a través de la expertise, el
conocimiento, la innovación...o los atributos y
competencias que definen la personalidad de la
compañía.
 Servirá de “alimentador” de contenidos interesantes
o relevantes para nuestro entorno.
● Para nuestro canal corporativo en redes sociales
(Twitter, FB...)
● Para los posts en nuestro blog corporativo.
● Para publicaciones específicas.

41. VT y comunicación externa
Paper.li

42. Actividad
 Date de alta en Paper.li
 ¿Qué clase de contenidos podrías ofrecer a tus
clientes/colaboradores/proveedores, etc.?
 ¿Qué canales añadirías a la publicación?
 ¿Cómo la titularías?
 Prueba con algún contenido
 ¿Cómo se lo harías llegar a tu target?

43. Conclusiones
 Para que un sistema de Vigilancia contribuya al proceso de
innovación de la organización, debe tener establecida la
finalidad y los objetivos que se persiguen con ella.
 Es básico establecer las redes humanas y los canales de
comunicación que se emplearan para la difusión de la
información. La información, debe llegar a la persona
precisa, en el momento preciso, para que sea efectiva.
 La vigilancia sistematiza una actividad prospectiva en el
entorno de la organización que puede ayudar al desarrollo de
oportunidades en materia tecnológica y comercial.
 Permite anticiparse a las variaciones del mercado y encontrar
respuestas relacionadas con los temas previamente definidos.

44. Conclusiones
 No es cuestión de software (únicamente): el profesional de la
información tiene un papel fundamental dado que es el
especialista que conoce tanto las fuentes de información como las
estrategias de búsqueda que pueden ser óptimas para encontrar la
información crítica de la organización. El profesional de la
información, puede asumir el rol de dinamizar, asesorar y
canalizar el sistema de vigilancia.
 Imprescindible una implicación de la Dirección y el establecimiento
de presupuestos específicos para su desarrollo.
 Los sistemas de vigilancia deben tener un enfoque multidisciplinar
en las distintas fases, que permitan una participación activa de
todas las partes implicadas, con la definición de los distintos
roles para los actores implicados.