El documento describe cómo las marcas pueden convertirse en buenos amigos en un entorno digital. Para lograrlo, deben ser auténticas, conectar con personas afines a través de contenido relevante y valioso, y mantener una identidad sólida mientras se relacionan activamente con los consumidores a través de comunidades y experiencias compartidas.

1. 5 Y 6 DE JUNIO DE 20145 Y 6 DE JUNIO DE 2014

6. ¿POR QUÉ SE CONVIRTIÓ
EN UN BUEN AMIGO?
¿POR QUÉ SE CONVIRTIÓ
EN UN BUEN AMIGO?

7. Coincidimos por circunstancias, tenemos una historia común
y seguimos haciendo cosas juntos -> Me conoce.
Buena persona, sincero, dice lo que va a hacer, sabe
pedir perdón.
Leal, está ahí cuando se le necesita, incluso cuando me dis-
tancio un poco.
Discreto, de confianza.
Divertido, buena conversación, es auténtico, creativo, origi-
nal, no habla siempre de sí mismo, dice las cosas con
buenas formas.

8. Tenemos gustos comunes y me propone planes.
Inteligente.
Me caen muy bien sus amigos, que son también míos.
Detallista.
Me hace mejor, me aporta, me hace sentir bien.

12. LAS MARCAS
EN UN ENTORNO DIGITAL
LAS MARCAS
EN UN ENTORNO DIGITAL

13. Tienen la oportunidad y necesidad de ser ellas mismas, y
así formar parte de nuestras vidas.
Multidispositivo, siempre on-line, siempre social, siempre
somos amigos de nuestros amigos.
Conectan con personas afines, ¡no podemos ser amigos
de todos!
Somos más exigentes con las marcas que amamos.
Las presentamos a nuestros amigos, nos ayudan a conec-
tar con otros y con nosotros.

14. LAS MARCAS IMITAN A LAS PERSONASLAS MARCAS IMITAN A LAS PERSONAS
- AUTENTICIDAD - LIDERAZGO - ESPONTANEIDAD
- NOTORIEDAD, RELEVANCIA, REPUTACIÓN
- NATURALIDAD - TENDENCIA

15. LAS MARCAS IMITAN A LAS PERSONASLAS MARCAS IMITAN A LAS PERSONAS
- AUTENTICIDAD - LIDERAZGO - ESPONTANEIDAD
- NOTORIEDAD, RELEVANCIA, REPUTACIÓN
- NATURALIDAD - TENDENCIA
- RANCIO SEVILLANO - HEMATOCRÍTICO DEL ARTE
- SRTA. PURI - PABLO IGLESIAS / PODEMOS - MR. WONDERFUL
- FALSARIUS CHEF - JORDI ÉVOLE - JOAQUÍN REYES - EL RUBIUS

17. Nos conocemos
Captación: behavioral targeting / SEO / Usabilidad
Histórico / Perfil (e-commerce) / Mobile & Proximidad / Remarketing / Segmentación
Buena persona
RSE / Transparente / Honestidad en crisis
Leal (en lo bueno y lo malo)
Promociones (¡aunque no compre!/ Recordatorios / CRM / Big Data
De confianza
LOPD / LSSICE/ Privacidad
Divertido
Contenido

18. Gustos comunes que compartimos activamente
Relevante / Transmedia
Identidad sólida
Proyectos en común (colaborativos)
Inteligente
Big Data
Analítica & Información
Círculo social
Relacionarnos a través de la marca / Prosumer / Comunidades
Detallista
Marketing one to one / CRM
Me hace mejor
Contenido de valor (blog temático, asistencia en video) / App con una aplicación

19. El nuevo consumidor... (vamos, nosotros)
- No somos idiotas
- Somos creativos, formados, exigentes, sofisticados
- Multitasking, multidispositivo
- Vivimos on-line
- Amor y odio intenso y efímero
- Hacemos lo que queremos
- Somos nuestra propia agencia de socialización
- Personalización
- Seremos cada vez más y más viejóvenes
- Experiencias, felicidad, no al estrés
- Hipermegasuperatopefragmentación

20. La “nueva” publicidad
- Power to the people (prosumer, transparencia)
- Monólogo --> diálogo --> coro
- Campaña constante
- Fuerte identidad de las marcas
- Mediciones, ROI
- Impacto, creatividad
- Contenido & Publicidad Nativa
- Planificación de medios --> parrilla de contenidos
- Segmentación por comportamiento
- Comunicación --> marca --> negocio
- Hacer cosas
- Desde el on-line al más allá
- Conectar a las personas
- Transmedia: transmarcas

21. EA, GRACIAS.EA, GRACIAS.
@innn
@soydavidacosta
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