El documento habla sobre la netiqueta. Explica que la netiqueta son las reglas que regulan el comportamiento de los usuarios en Internet para que puedan convivir de forma más humana y fructífera. Luego hace dos preguntas. La primera pregunta define la netiqueta y la segunda pide explicar la netiqueta para el correo electrónico mediante un mapa conceptual, el cual presenta varias reglas como no enviar mensajes no deseados, no enviar correos masivos, saludar y despedirse, entre otras.