El documento proporciona instrucciones para responder preguntas sobre cómo enviar y recibir mensajes de correo electrónico. Explica los pasos necesarios para enviar un mensaje, que incluyen iniciar sesión en una cuenta de correo electrónico, ubicarse en la bandeja de entrada y hacer clic en "Redactar mensaje". También menciona servicios comunes como Internet, computadoras, tabletas y celulares que permiten enviar y recibir correo electrónico y pide completar un mapa conceptual sobre elementos de Outlook.