El documento habla sobre el control de calidad y sus funciones principales como asegurar que los productos cumplan con los requisitos mínimos de calidad mediante actividades planificadas y sistemáticas. También menciona que la calidad se refiere a las actividades positivas de un objeto, persona o producto, y define el costo de calidad como el gasto económico incurrido para ayudar a los empleados a ejecutar el trabajo de manera efectiva.