El documento describe los conceptos de control de calidad y aseguramiento de la calidad, incluyendo las actividades de medición sistemática, comparación con estándares y seguimiento de procesos. También explica los costos asociados con el control de calidad como costos directos, de prevención, por fallas internas y externas. Finalmente, enumera técnicas para mejorar la calidad como la especificación de requisitos, diseño para cumplir especificaciones, producción que cumpla especificaciones e inspección y revisión.

1. Control de
Calidad
Aseguramiento de
la calidad
Costos Curva de Costo
Conjunto de actividades
planificadas y sistemáticas
aplicadas en un Sistema de
Calidad para que los
requisitos de calidad de un
producto o servicio sean
satisfechos
Medición sistemática
Comparación con estándares
Seguimiento de los procesos
Costos directos (apreciables)
Costos de prevención.
Costos por fallas internas.
Costos por fallas externas.
TÉCNICAS PARA MEJORAR LA CALIDAD
Especificación de lo qué se necesita
Diseño del producto o servicio de manera que cumpla con las
especificaciones.
Producción o instalación que cumpla cabalmente con las especificaciones.
Inspección para cerciorarse del cumplimiento de las especificaciones.
Revisión durante el uso a fin de allegarse información
ABRAHAN TORRES
V-24.400.606