Actividad obligatoria 5

INSTITUTO POLITÉCNICO NACIONAL
5 de Abril de 201 1NM50

UNIDAD PROFESIONAL INTERDISCIPLINARIA DE INGENIERÍA Y CIENCIAS SOCIALES Y
ADMINISTRATIVAS
INSTITUTO POLITECNICO NACIONAL
UPIICSA Unidad de
Unidad de Aprendizaje: Aprendizaje:
Estudio de la Industria del Hardware

ACTIVIDAD Grupo:
1NM50
Estudio de la
Industria del
OBLIGATORIA 5 Actividad No.6
Hardware

“Capital humano en laIndustria del Hardware”
“Capital humano en la
Industria
Equipo: AppFoxSolutions&Programing
del Hardware” Integrantes:
● Carrillo González Jhovani …...........2012600232
Equipo: AppFoxSolutions&Programing
jhovani_88cjz@hotmail.com
● Cruz Granillo Víctor Iván................2012600318
vic150cc@gmail.com
● Gómez Robles Carlos Alberto.…..2012601891
dialga_13@hotmail.com
● Ramos Hernández Eduardo..........2012602112
large.ramos@gmail.com
Secuencia
1NM50
Integrantes:
Fecha de realización: 05- Abril-2012.
Carrillo González Jhovani …...........2012600232
Blog: http://appfoxindia.blogspot.com/
jhovani_88cjz@hotmail.com
Cruz Granillo Víctor Iván................2012600318
vic150cc@gmail.com
Gómez Robles Carlos Alberto.…..2012601891
dialga_13@hotmail.com
Ramos Hernández Eduardo..........2012602112
large.ramos@gmail.com 1

Blog: http://appfoxindia.blogspot.com/


Índice

Capital Humano……………………………………………………………… 3

Perfiles Profesionales demandados 4
Normas y estándares de calidad……………………………………………

Instituto Mexicano de Normalización y Certificación (IMNC)…………

Necesidades profesionales de las TIC…………………………………………
Perfil del egresado contra perfil demandado……………………………………
Otra forma de entender a las empresas………………………………………….
Outsourcing del siglo XXI…………………………………………………………

India

Capital Humano de India…………………………………………………….

Perfil del egresado contra perfil demandado…………………………………
Servicios de Ingeniería y Outsourcing……………………………………………….

Capital Humano, Necesidades, Requerimientos y Perfiles necesitados por las
Empresas:………………………………………………………………………..

Bibliografía……………………………………………………………….

2


CAPITAL HUMANO:
Conjunto de conocimientos, entrenamiento y habilidades poseídas por la población
trabajadora de un país que las capacitan para realizar labores productivas con
distintos grados de complejidad y Especialización.

México

Capital Humano de México
La revolución de las TIC, en especial la popularización del uso de Internet,
sumado al proceso de socialización tecnológico, económico y político han ido
impactando las actividades económicas mundiales, haciendo de la innovación un
factor clave de la competitividad, a través del capital humano.1

Es importante conocer acerca de las TIC, capital humano e innovación ya que son
soluciones tecnológicas materializadas en equipos de cómputo, que permiten la
interconexión entre las tecnologías y las personas, estas tecnologías permiten
acopiar, almacenar, procesar, difundir y usar información digitalizada siguiendo
una cadena de valor que se debe cumplir para que realmente tengan impacto
sobre las personas y contribuya a la creación de una sociedad informada.
2

1
http://www.alejandrobarros.com/content/view/156517/Capital-Humano-TI-Un-gran-desafio.html

2
Fuente imagen: http://www.politicadigital.com.mx/?P=editomultimediafile&Multimedia=919&Type=3

3


La incidencia de las TIC, innovación y capital humano de algunos países
latinoamericanos Argentina, Brasil, Chile, México y Colombia se orienta a una
investigación correlacionar, este tipo de estudio descriptivo tiene como finalidad
determinar el grado de relación o asociación no causal existente entre 2 o mas
variables en este caso TIC, capital humano e innovación.

Con el surgimiento de las TIC, y la exposición a la información en tiempo real
convertible en conocimiento, todas las empresas, en especial las de base
tecnológica y de uso intensivo del conocimiento, son organizaciones con un alto
potencial para la creación de conocimiento y la generación de activos intangibles,
dado su fuerte nivel de contacto directo y diario con el proceso de datos, de
información, de aprendizaje organizacional y procesos mentales del capital
humano, que conducen a la empresa a procesos de innovación y generación de
competencias básicas distintivas, logrando así la obtención de ventajas
competitivas, las cuales permiten a este tipo de organizaciones perdurar en el
tiempo y enfrentar los retos de la competitividad global (Quiroga,2007).

El capital intelectual, de acuerdo al modelo Intelec, está estructurado
esencialmente en tres áreas, el capital humano, el capital estructural y el capital
relacional. El capital humano está representado en las competencias personales;
el capital estructural por las competencias organizativas y tecnológicas, y el
capital relacional está conformado por las competencias relacionales derivadas del
entorno. El concepto de capital social ha sido incluido en el capital relacional.
La fuente esencial del capital humano son las personas de la organización, las
cuales son las poseedoras tanto del conocimiento explícito como del conocimiento
tácito, así como su capacidad para generarlo, con la ayuda de los equipos de la
misma. El capital humano es la base de la generación de los otros dos tipos de
capital intelectual (Quiroga, 2005), este capital la empresa no lo posee y no lo
puede comprar, solo lo puede adquirir durante un periodo de tiempo,
México cuenta con un capital humano calificado con más de 500 mil profesionistas
de TIC.

4


3

Finalmente, como muestra representativa del stock de capital humano, se estima
el coeficiente de correlación teniendo en cuenta la cantidad de profesionales
titulados; En este caso, la estimación correspondiente al dicho coeficiente se ubica
en un 26% lo cual sugiere una dependencia lineal positiva en las variables.

Perfiles Profesionales demandados por la Industria del Hardware.
La incorporación de las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC) en
las empresas puede producirse a través de la interiorización completa en la
organización o contratándolas a las denominadas empresas del sector
transformador, que actúan como puente al tomar los productos TIC y adaptarlos a
las necesidades de cada cliente. Es este sector el que está ofreciendo mayores
posibilidades de empleo, según se recoge en el estudio “Perfiles emergentes de
profesionales TIC en sectores usuarios” (PAFET 2003).

Una falta de experiencia organizativa, de confianza en la utilidad de las TIC y de
formación de sus trabajadores son algunos de los principales obstáculos para la
implantación de las TIC en las pymes. Para estas empresas el asociacionismo o
subcontratación es la mejor alternativa ya que pueden servirse de grupos
empresariales para obtener servicios TIC rentables con un coste relativamente
bajo. Esta situación presenta un escenario de nuevos perfiles profesionales TIC
para este tipo de empresas usuarias.
El estudio “Perfiles emergentes de profesionales TIC en sectores usuarios”
(PAFET 2003), patrocinado por el Ministerio de Ciencia y Tecnología, ANIEL y
COIT pone de manifiesto como los perfiles profesionales más demandados en
estos momentos en los sectores usuarios son el de especialista en seguridad TIC,

3
Fuente: http://www.investinbogota.org/archivos/image/Tics/NUEVOS/ganancias-sector-software-tic-en-bogota-
2006-2007.jpg

5


gestor de innovación, especialista en soluciones, desarrollador de contenidos y
técnico en operación y mantenimiento de infraestructura. Asimismo, se señala que
a estos nuevos profesionales se les exige un alto nivel de formación y un fuerte
contenido multidisciplinar, con capacidad de liderazgo y de comunicación con el
cliente, competitivo y dinámico. Entre los sectores usuarios que se estima que
generarán mayor número de empleos, el estudio destaca el sector logístico,
editoriales y medios de comunicación, el sector industrial, banca y seguros y la
Administración. Finalmente, el estudio señala que la incorporación de los
especialistas está íntimamente relacionada con la aplicación de las diferentes
innovaciones tecnológicas. En este sentido conviene desarrollar una nueva cultura
empresarial que crea en las TIC y considere vital la integración de la tecnología en
la organización.

Primeras iniciativasConscientes de que los profesionales TIC constituyen la
materia prima de la Sociedad del Conocimiento, ANIEL puso en marcha la
Fundación Tecnologías de la Información (FYI) para la preparación de estos
especialistas. Desde su constitución en 1993, han pasado por la Fundación más
de 2.000 empresas y 20.000 alumnos.4 En esta misma línea, la asociación
colabora activamente con el Ministerio de Ciencia y Tecnología y el INEM en el
plan de profesionales TIC para personas desempleadas en el que se han formado
2000 alumnos, de los cuales el 60% terminará con contrato de trabajo. En 2004
está previsto formar dentro de este programa a otros 2.300 alumnos. Por su parte,
el COIT, sensibilizado por la necesidad de adaptación que los ingenieros de
Telecomunicación tienen para desarrollar ampliamente sus posibilidades
profesionales, ha puesto en marcha una serie de medidas de asesoramiento
técnico, legal, jurídico y fiscal, junto a otras de información, formación y apoyo que
se materializan en numerosos cursos y seminarios en todo el territorio nacional.

El análisis convencional de las necesidades, habilidades y competencias de los
perfiles
profesionales en el ámbito de las TIC, y las implicaciones formativas que conlleva,
adopta generalmente una visión estática del fenómeno. La caracterización de los
perfiles profesionales requeridos se hace mediante la enumeración de algunas
habilidades técnicasy de comportamiento. A partir de ello, la cuantificación de las
necesidades de profesionales se refiere a un conjunto fijo de competencias y
habilidades propias de los perfiles profesionales durante ese periodo
Este sencillo modelo no tiene suficientemente en cuenta que los perfiles técnicos y
sus competencias asociadas poseen algo similar a un ciclo de vida: aparecen,

4
http://www.idg.es/computerworld/articulo.asp?id=157778

6


evolucionan y desaparecen en estrecha asociación con la evolución de la
tecnología y su relevancia para las actividades económicas que les dieron origen.

5

El periodo de validez de un perfil depende fuertemente de cada sector económico.
El sector de las tecnologías de la información y las comunicaciones (TIC) se
caracteriza por un ritmo de innovación muy rápido y, como consecuencia de ello,
un ciclo de vida de los perfiles profesionales muy corto. Esta estrecha conexión
entre la evolución de los perfiles profesionales y el proceso de innovación (en
nuestro caso, tecnológico).

Necesidades profesionales de las TIC
de conseguir altas tasas de eficiencia en los procesos formativos, está generando
un interés de muchas compañías en el mercado de la formación (tanto en el papel
de usuarios como en el de proveedores de servicios ) aprovechando el rápido
proceso de madurez de las tecnologías de aprendizaje electrónico disponibles.
Generalmente, algunos indicadores de la evolución del perfil se hace en términos
de su futura importancia desde un enfoque cualitativo; no obstante, no se utiliza
ningún modelo dinámico.
Aquí aparece otra constatación de índole cultural: la importancia de los títulos
oficiales frente al conocimiento profesional, independientemente del título que se
posea, cambia fuertemente de un país a otro

5
Fuente: bligoo.com

7


Modelo de Perfiles
Por lo general, las empresas no son capaces de especificar nítidamente sus
necesidades, definir perfiles con varios parámetros de cualificación, ni establecer
parámetros de evolución de las mismas. A las instituciones educativas les ocurre
algo similar en cuanto a la granularidad de sus distinciones operativas. Lo que sí
están dispuestas a hacer es “observar” la realidad y ajustar periódicamente sus
necesidades desde una posición pragmática
En lo referente a las necesidades cuantitativas expresadas por empresas e
instituciones, por costumbre, son imprecisas (aventuradas), sujetas a las tácticas
empresariales, miméticas e increíblemente fluctuantes. Sólo es posible derivar de
ellas tendencias generales y no datos numéricos concretos (este fenómeno es
mucho más evidente si se realizan segmentaciones de esos datos).
•En líneas generales, en la preocupación inmediata de las empresas priman las
necesidades cuantitativas sobre las cualitativas. Por ejemplo, el nivel medio de
cualificación de los universitarios de las ramas vinculadas al sector supera al que
realmente requieren las empresas, si bien no ocurre lo mismo con los requisitos de
técnicas concretas o productos específicos.
• El sector específico de los productores o suministradores de tecnología o de
servicios tecnológicos, representa sólo una parte, cuya proporción se desconoce,
del destino elegido por los egresados del sistema educativo.
Proponer modelos complejos, difíciles de comprender y por tanto de aplicar, puede
generar frustraciones. Si partimos de la base de que los modelos de perfiles se
definen como herramientas para actuar, éstas deben ser controlables por quienes
hayan de usarlas.

6

6
Fuente: http://www.fti.es/sites/default/files/9527dd01.pdf

8


Características de los profesionales TIC7:
El profesional TIC se ve sometido a la necesidad de reciclar sus
conocimientos de formaconstante, ya que el sector de las nuevas
tecnologías se caracteriza por una rápida evolucióntecnológica y una
constante innovación.

El profesional TIC debe ser especialmente flexible, adecuando su
perfil laboral a lasespecialmente cambiantes necesidades del
mercado laboral en este sector, más aún cuandoactualmente la
situación de crisis está expulsando mano de obra hacia otros
sectores que puedenestar relacionados o no con el ámbito de las
TIC.

Debido a estos rasgos que definen al profesional TIC, el perfil laboral
de éste se encuentraen la actualidad sometido a un doble cambio.
Por un lado, el trabajador debe seguir renovando sus conocimientos
para evitar la obsolescencia y por otro, respondiendo a la situación
de crisis, debeadecuar estos conocimientos de forma que le sea
posible ser lo suficientemente versátil como parapoder aplicar sus
conocimientos en otros tipos de puestos o empresas.

Perfil del egresado contra perfil demandado
Desarrollo del marco de interoperabilidad

Ante el reto que significa la integración de los servicios electrónicos a nivel
Gobierno-Gobierno, Gobierno-Ciudadanía y Gobierno-Empresa, las áreas
informáticas de las dependencias públicas invierten gran cantidad de recursos
para instalar modelos propios, lo cual limita el desarrollo de este sector a nivel
nacional.

Por ello es urgente para el país definir un Marco de Interoperabilidad de los
Servicios Electrónicos Gubernamentales, que pueda aplicarse en los tres niveles
de gobierno.

7
Fuente: http://www.slideshare.net/segundocontador/las-tic-1455121

9


Bajo esta perspectiva, la interoperabilidad se define como la habilidad para que los
diversos productos y servicios electrónicos gubernamentales puedan intercambiar
datos e información con la finalidad de operar de forma conjunta en un ambiente
seguro, integrado e interconectado.

Visión a futuro

En síntesis, el rumbo del gobierno electrónico del país en los siguientes cinco años
deberá enmarcarse dentro de sus áreas de oportunidad, relacionadas con el
incremento de la participación ciudadana, la profesionalización de las áreas de TI
en los gobiernos y el involucramiento de la iniciativa privada para la
implementación y operación de estos servicios.

Todo lo anterior prosperará si la evolución de los servicios electrónicos
gubernamentales se desarrolla dentro de un marco de interoperabilidad nacional.

8

Contar con habilidades para administrar bases de datos, plataformas
computacionales o lenguajes de programación, además de las capacidades
propias de tu área de interés, te permitirá convertirte en un verdadero
“trabajador del conocimiento” que los especialistas definen como persona-
empresa.
Sobresalir entre miles de profesionistas que se dedican a lo mismo que tu es
cada vez más complicado. Si a esto sumamos las exigencias de la empresas
que centran sus esfuerzos en contratar personal altamente calificado,
entenderemos la importancia de la capacitación y actualización de
conocimientos.

8
Fuente: http://www.politicadigital.com.mx/?P=leernoticiaprint&Article=1347

10


Esta situación ha dado paso a que el manejo de tecnologías de la información
y la comunicación (TIC’s) se convierta en un as bajo la manga tanto para el
capital humano como para el ámbito corporativo.

Otra forma de entender a las empresas
Según explicó a el periódico El Universal en su sección Aviso Oportuno, José
Luis Rodríguez, director de la división tecnológica de una importante
empresa, “quienes manejan esta nueva técnica son sujetos que se asumen
como persona-empresa; es decir, saben que cuentan con un amplio potencial
para explotar que puede beneficiar a más de una compañía al mismo tiempo”.
Por lo tanto, no existe “fidelidad” total para una sola firma. Su objetivo es
reinventar el conocimiento y aumentar su bagaje para, al mismo tiempo,
incrementar sus posibilidades económicas. Este nuevo profesional es definido
como “trabajador del conocimiento”.
Su interés rebasa los títulos académicos o universitarios porque busca
obtener un mayor número de certificaciones de competencias. Se trata del
aval de una institución de prestigio que reconoce las habilidades de una
persona en determinada área.
En este sentido, el especialista agregó que “el crecimiento del empleo en el
mercado de las TIC se da principalmente en áreas como seguridad,
inteligencia de negocios, estrategias de consolidación, administración de la
cadena de suministro y aplicaciones móviles”.

9

Outsourcing del siglo XXI

9
Fuente: ocguate.com

11


A la par, las necesidades de las empresas han ido cambiando; la introducción
de Tecnologías de la Información y la Comunicación ha hecho que los
servicios de outsourcing evolucionen y se especialicen en encontrar personal
con diferentes habilidades como: administración de bases de datos,
plataformas computacionales y lenguajes de programación.
Para lograrlo, es indispensable que recurran a la subcontratación de personal
especializado que será colocado en los sectores empresarial, industrial e
incluso gubernamental. El cliente habla con los reclutadores quienes poseen
evaluaciones específicas, bases técnicas y un conocimiento profundo en las
tendencias del sector, elementos que les permiten contactar, a través de la
red Networking, al perfil indicado.
“Les ofrecemos la oportunidad de desarrollar sus habilidades y optimizar sus
carreras laborales”,comentó Sergio Gómez-Luengo, director general de la
firma antes mencionada. Este tipo de interacción naciente beneficia
directamente a los involucrados en el procedimiento de reclutamiento y
selección debido a que se compatibilizan los intereses de las partes. Por un
lado, los empleados buscan puestos competitivos que les brinden la
posibilidad de crecimiento y, por el otro, las compañías se interesan en un
equipo de trabajo que les permita incrementar la productividad. En expansión
El outsourcing tecnológico ha avanzado ha avanzado a pasos estables. Día
con día son más los grupos corporativos preocupados por incorporar este tipo
de sistemas a sus procedimientos internos.10
“La ampliación de esta técnica queda demostrada en cifras. Mientras que el
crecimiento económico a nivel nacional es del 3% anual, el crecimiento de la
tecnología de la información es del 10%”
En la actualidad en mexico se vive un desarrollo tecnológico importante, dia con
dia, debido a factores como la globalización, las empresas de todos los sectores,
tanto primarios, secundarios y de servicios, requiren ser mas productivos, generar
mas a un menor costo, por ende, el uso y la implementación del hardware en
arquitecturas industriales ha logrado el gran avence que se vive hoy en dia en
mexico, sobre todo por parte de las empresas transnaionales, que encuentran un
mercado potencial en mexico.
Los profesionistas de las carreras afines al hardware y las TIC en general, tienen
un campo muy amplio de trabajo, ya que actualmente el avance tecnológico en las
TIC marcara el rumbo de las empresas en general, ya que todas o la mayoría de
las empresas hoy en dia busca sere mas eficiente, lograr impactar mas en el
mercado y no solo en el nacional, sino también en el internacional, y este impacto
se ha logrado atravez de el aumento de productividad, que va de la mano del auge
10
http://radiocontempo.wordpress.com/2008/01/19/tecnologias-de-la-informacion-y-comunicacion-tics-en-el-campo-laboral/

12


de las TICs y su aplicación en las diferentes áreas, hoy en dia un profesional
puede dedicarse exclusivamente en el campo propio de las TICs, aplicacndo su
conocimiento para la propia industria, o bien puede trabajar en las demás áreas,
para mejorar los procesos internos de cada una, aplicando e inovando las formas
tradicionales de trabajo, y aplicando el desarrollo de TICs para niveles industriales
que benefician a las demás industrias del país.

11

Actualmente, tanto la iniciativa privada como pública está muy familiarizada con la
contratación de servicios externos para cubrir muy diversas actividades dentro de
sus organizaciones. Sin embargo, el tipo de servicios y la clasificación de estos se
encuentra en plena evolución en el mercado de América Latina.
En la industria de TI específicamente, la ampliación de las capacidades de las
organizaciones a través de proveedores, inició con la incorporación de personal,
mejor conocido como manpower o staffing, y ha evolucionado hacia modelos más
maduros de Outsourcing, donde se cuenta con Acuerdos de Niveles de Servicio
(SLAs). La adopción de estos modelos de Outsourcing en América Latina implica
un cambio organizacional que no es sencillo, ya que contempla un cambio de
paradigmas. Parte de la labor que deben efectuar los proveedores de servicios, es
apoyar a implementar los cambios y estrategias necesarias para poder tomar
ventaja de los beneficios que derivan los modelos de outsourcing, y así contribuir
en los esfuerzos de madurar las organizaciones y los procesos de éstas.
Entre las actividades que se recomiendan a un CEO, CIO o COO que busca
establecer un esquema de outsourcing exitoso en su organización, destacan las
siguientes:
• Determinar el porque del outsourcing. ¿Por qué quiero llevar a cabo un programa
de outsourcing como parte de mi estrategia organizacional? ¿Qué quiero lograr al
implementar un programa de esta naturaleza? ¿Está lista la organización para

11
Fuente: mariapiaalvaradosoto.blogspot.com

13


llevarlo a cabo y obtener los beneficios que estoy buscando? Estos
cuestionamientos son clave para poder darle dirección dentro de la organización, y
así clarificar las expectativas tanto del cliente como del proveedor. Una estrategia
de outsourcing cuyo propósito principal es minimizar costos varía radicalmente de
aquella donde se busca un socio que colabore para incrementar la competitividad
de una organización.
En el pasado era común ver a empresas determinar su estrategia de outsourcing
basándose en su selección de proveedor de servicios como primer paso, sin
haberse detenido a cuestionar el valor para su organización y los inminentes
cambios que tendría que sufrir antes de ver los beneficios del programa realizado.
Hoy en día sabemos que éste es el primer paso para ser exitosos en este ámbito.
En los últimos cinco años, el incremento en los grupos de especialización en
aplicaciones e infraestructura en los servicios de TI ha tomado gran importancia
para las empresas en México y Brasil (líderes en la compra de estos servicios en
la región). Esta tendencia manifiesta un claro nicho de mercado en el cual las
empresas de TI han generado equipos de trabajo, de verdadero valor agregado
para sus clientes. Aquí es donde algunas compañías de TI han logrado
evolucionar el servicio de outsourcing a través de los modelos de “Servicios
Compartidos”. Éstas han implementado con éxito grupos de especialistas
focalizados a actividades y/o tecnologías que evolucionan rápidamente, y donde
pueden brindar los servicios a diversas empresas al mismo tiempo, evitando los
costos de la permanencia continua por la alta especialización de estos individuos.
El outsourcing de servicios compartidos está siendo utilizado en un amplio
espectro de necesidades, permitiendo que los objetivos de entrega, calidad y
costo beneficien a las organizaciones que los utilizan.
Aunque actualmente más del 50% de las compras de servicios de TI en América
Latina están relacionadas con staffing de personal, podemos concluir que las
organizaciones de la región cada día están más abiertas a nuevos modelos de
outsourcing, y menos lejos de la madurez del mercado más importante en la
compra de estos servicios, por supuesto me refiero al de Estados Unidos. La
madurez del outsourcing, seguirá residiendo en la práctica común de la compra de
estos servicios y las organizaciones que no lo han iniciado tomarán ventaja de la
experiencia que posean los proveedores experimentados, pero estarán
postergando los beneficios que muchas otras organizaciones ya están recibiendo12
Uno de los temas relevantes en este Manual Único de TIC de la Administración
Pública Federal se refiere a la seguridad de la información. El documento
preliminar se trabajó en el Consejo Técnico de Seguridad y Privacidad de la
Información dependiente del Consejo Ejecutivo de la Comisión Intersecretarial
para el Desarrollo del Gobierno Electrónico y fue presentado en julio de este año,
durante el taller de “Seguridad de la información en el Sector Público de México”,

12
Fuente: http://sg.com.mx/content/view/176

14


organizado por Política Digital. El propósito fue analizar la propuesta y poder
enriquecerla con la participación de los asistentes que representaban a
instituciones de los tres órdenes de gobierno y representantes de los Órganos
Internos de Control de diversas instituciones gubernamentales.13

En este taller se aprovechó la oportunidad para realizar una encuesta entre los
asistentes –que en su mayoría representaban al gobierno federal, estatal y
municipal– sobre la percepción de la seguridad de la información en el sector
público de México.

A continuación destacamos los resultados más relevantes del estudio, que nos
permiten identificar las áreas de oportunidad para mejorar el tema de la seguridad
de la información en las instituciones del gobierno mexicano.

Respecto a las diversas prácticas de seguridad que existen al interior de las
instituciones gubernamentales, se encontró que la penetración de éstas sigue
siendo baja, lo que refuerza el argumento de que la capacitación es una vía para
impulsar la cultura de la seguridad de la información.

En referencia a los riesgos frecuentes en torno a la seguridad de la información,
las prácticas más riesgosas fueron “imprimir sin contraseña” y “ausentarse de su
lugar sin cerrar las sesiones de trabajo en sus computadoras”.

En conclusión, podemos afirmar que los dos grandes retos para el desarrollo de la
seguridad de la información y su adecuada gestión al interior de las instituciones
del gobierno mexicano se basan en la formulación de dos grandes estrategias
impulsadas por la Unidad de Gobierno Digital:

1. Se busca incrementar la cultura de la seguridad de la información y su gestión
mediante una campaña de capacitación a los servidores públicos que utilizan
las TIC para corregir las malas prácticas que se dan por desconocimiento en
torno a la seguridad de la información.

2. Se pretende difundir estándares, normas o regulación en la materia al interior
de las instituciones para instrumentar las políticas de seguridad y gestión de la
misma, alineados al Manual Único de TIC de la Administración Pública Federal,
en el capítulo correspondiente al tema de la seguridad de la información.14

13
Libro Manual Único de TIC de la Administración Pública Federal

14
Fuente: http://www.politicadigital.com.mx/?P=leernota&Article=2592&c=9

15


India

Capital Humano de India

No existen dudas respecto a la actual carencia de profesionales especializados en
TIC, una situación que está provocando, a pesar de las muchas barreras
gubernamentales existentes, el trasvase de expertos en TIC hacia los países que,
además de tener una elevada demanda de determinados perfiles, ofrecen niveles
más altos de remuneración.

El caso de India se ha convertido en paradigma. En 1998 la India era un país
repleto de talento y con una enorme fuerza laboral que además de estar altamente
especializada en la escritura de software resultaba extremadamente barata,
pudiendo utilizarse para realizar las tareas más mundanas de los ámbitos
informáticos como el mantenimiento del software, los procesos de migración y por,
supuesto, la codificación necesaria para afrontar con éxito la llegada del por
entonces considerado casi fatídico año 2000. Ese mismo año, la industria del
software generó en India unos beneficios de 3.000 millones de dólares,
procedentes en gran parte del trabajo realizado para compañías como Nortel, IBM
y Hewlett-Packard como resultado de los servicios que éstas desarrollaban en
relación con el Efecto 2000 para organizaciones con un significativo grado de
utilización de TIC. Este año la industria de software generará en India más de
8.000 millones de dólares en ventas, una cifra que de acuerdo con la consultora
McKinsey, aumentará hasta alcanzar los 87.000 millones de dólares en 2008, de
los que más de 50.000 millones de dólares procederán de las exportaciones.15

La clave de tal crecimiento es que India es, por detrás de los EEUU, el país que
dispone del mayor número de personas con dominio de la lengua inglesa y
conocimientos en TIC. De acuerdo con Business Week en India existen 350.0000
ingenieros de software, cifra que en EEUU se sitúa en los 250.000 y además, el
número de profesionales con conocimientos especializados en TIC aumenta en
India a un ritmo mucho más rápido que en cualquiera de los restantes países de
habla inglesa más de 67.000 profesionales de software se gradúan cada año en
las 1.800 instituciones académicas que existen en India.

15
http://www.vinculotic.com/2012/02/11/tic-educacion/

16


16

A pesar de los positivos datos que caracterizan al mercado indio de TIC, el país se
enfrenta al acuciante problema de cómo retener su capital humano. En India un
ingeniero de software sólo puede esperar ganar entre 300 y 500 dólares
mensuales, razón por la que muchos de los ingenieros indios deciden marcharse a
otros países, en los que existe una demanda patente y la retribución económica es
considerablemente superior. Cuando los responsables de la industria
norteamericana de las TIC solicitan al gobierno que aumente el número de visados
de trabajo que ofrece, son con frecuencia programadores indios los que danzan en
su mente. Se estima que alrededor de un 47 por ciento del total de los visados de
trabajo expedidos anualmente en EEUU acaban en las manos de profesionales
del software procedentes de India.

Entre otras razones, las ventajas que ofrece el continente asiático en lo que fuerza
de trabajo se refiere llevan a que no pocas empresas de TIC, hayan tomado la
decisión de trasladar determinadas de sus actividades a compañías ubicadas en la
India y otros países de Extremo Oriente, una situación que está provocando no
pocas quejas entre los trabajadores.

17

16
Fuente: http://capitalhumano.wke.es/articulos/globalizaci%C3%B3n-deslocalizaci%C3%B3n-y-capital-humano

17
Fuente: http://web.idrc.ca/openebooks/214-7/

17


Uno de los casos más recientes que ha acaparado la atención de los medios de
comunicación es el de Amazon, cuyos trabajadores han reclamado, ante una
decisión que cuestiona la permanencia en sus trabajos e incluso sus trabajos
mismos, garantías de seguridad sobre sus puestos. A este hecho se ha unido
además su descontento por las largas jornadas laborales, situación que les ha
llevado, apoyados por la Washington Alliance of Technology Workers (WashTec).

Al igual que los profesionales indios, los expertos latinoamericanos ven en
Estados Unidos, que les ofrece visados especiales y tentadoras ofertas salariales,
el paraíso laboral; una situación que agrava el problema.

Perfiles Profesionales demandados por la Industria del
Hardware.18
Salario medio en India Salario Anual en Rs Salario Anual en €
en cada puesto de
trabajo Puesto

Sr. Ingeniero de 537.319 8.545,15
Software / Desarrollador
/ Programador
Ingeniero de Software 331.494 5.271,85
Gerente de Proyectos, 1.022.987 16.268,88
Tecnologías de la
Información (TI)
Desarrollador de 309.787 4.926,64
Software
Prueba / Control de 301.742 4.798,7
Calidad (QA) Ingeniero
(software informático)
Consultor SAP 567.209 9.020,5
Tecnologías de la 605.112 9.623,28
Información (TI)
Consultor

El resultado de una evolución de la tecnología y una sociedad más demandante
orilla a que las instituciones pueden adaptarse al cambio sobre el cual están
viviendo y del cual es indispensable reestructurar para hacer nuevas propuestas
ya sea en los objetivos, métodos y servicios de trabajo, así có-mo plantear nuevos
planes de estudios que permitan tener una mayor aportación en las tecnologías de

18
Fuente: http://es.scribd.com/doc/74473378/Estudio-de-mercado-sector-TIC-Estandares-en-la-India

18


información y como su uso puede cambiar la mentalidad de las personas y
eficientar su trabajo.

Cierto es cada día nuestra sociedad está más comunicada ya sea por internet, y
por una gran cantidad de dispositivos que permiten el avance de las TI, pero
también es cierto que gran parte de la población mundial no tiene acceso ni
siquiera a un teléfono o tal vez nunca ha visto la televisión y esto puede ser un
grave problema ya que son excluidas de estos medios de conectividad y
transmisión de información. Por ejemplo en la India el 25% delos hombres y el
45% de las mujeres siguen siendo analfabetos, pero lo que ha la gran diferencia
en este país es que cuenta con siete Institutos Indios de Tecnología (IIT) en
Mumbai, Delhi, Kanpur, Kharagpur, Chennai, GuwahatiyRoorke y estos producen
ingenieros y científicos de nivel mundial ( Pavan, 2006). Pero además existen
diecisiete Facultades de Ingeniería Regionales, así como una red por todo el país
de escuelas politécnicas que otorgan diploma. En total hay más de mil facultades
de Ingeniería, y un número similar de Institutos que ofrecen títulos de Maestría en
Aplicaciones Informáticas.

19

Las 291 universidades y cerca de 12,000 facultades del país producen dos
millones de licenciados al año. De entre todos 120,000 son graduados en
ingeniería y está cifra ce acerca al millón si incluimos a los estudiantes de las
escuelas politécnicas. “El país del mundo con mayor población que no sabe leer ni
escribir produce un verdadero ejército de competentes graduados en tecnología”.
(Pavan,2006) En contraparte vemos a China con los niveles de analfabetismo
superiores a los de la India, pero está envía seis veces más estudiantes a
universidades y otras instituciones de enseñanza superior que la India.

Existe una demanda global de profesionales indios de software; las exportaciones
de software y son comparables a lo que las exportaciones de petróleo han

19
Fuente: ensenet.blogia.com

19


significado para el mundo árabe y gran parte de su avance es propiciado por que
los padres empiezan a preparar a sus hijos desde edad muy temprana para la
ardua tarea que les espera. Familias con ingresos modestos gastan sumas
extravagantes en la enseñanza privada. Los niños se preparan para los exámenes
de ingreso con resuelta determinación, no obstante que tiene un índice alto de
niños no escolarizados produce una de las mayores reservas de mano obra
especializada y preparada del mundo.

Lo que motiva a los jóvenes indios por encima de todo son los sueldos altos y la
posibilidad de conseguir un trabajo en cualquier parte del mundo, el camino más
corto para la buena vida.

¿Pero que aportación hace la TIC en la enseñanza y como se puede aplicar?.

Las TIC son aplicadas a nuestra vida diaria y nos da la posibilidad de acercarnos a
la información ya que nos facilita la realización de ciertas actividades que se
realizan además de que nos permite comunicarnos con otras personas, además
que nos acerca a la evolución tecnológica.20

Áreas de oportunidad para el desarrollo profesional.
El sector de tecnología de la información en India sigue siendo uno de los sectores
que muestra un rápido crecimiento y que sigue siendo una gran promesa para el
mercado indio.
Según un informe elaborado por McKinsey para NASSCOM llamado "Perspectiva
2020: Transformación de Negocios, se espera que las exportaciones de la India
alcancen los 175 mil millones de USD en ingresos para el año 2020. El
componente nacional contribuirá 50 mil millones USD para el año 2020. En
conjunto, la exportación más los mercados internos es probable que sumen 225
mil millones de USD en ingresos. Nuevas oportunidades surgen en áreas como el
sector público y la asistencia sanitaria en lugares como Brasil, Rusia, China y
Japón que optan por una mayor contratación externa.

La población india con un perfil joven, que también ha mejorado enormemente
las infraestructuras de centros académicos, son el gran potencial del país para
poder atender la creciente demanda del sector.

 En 2010 hubo una gran demanda de profesionales indios, y se estima que haya
falta de profesionales para el año que viene, 2012

 India posee una reserva de talento abundante, produce 0,37 millones de
graduados anuales en el área tecnológica, y posgraduados en campos

20
Fuente: http://www.sociedadelainformacion.com/16/india.pdf

20


relacionados, tales como Ciencias de la Información, Electrónica y
Telecomunicaciones.

 Las parte interesadas de la industria, donde se incluyen empresas individuales y
asociaciones. Están llevando a cabo iniciativas para abordar las cuestiones
relativas a la mejora del talento.

 Algunas de esas iniciativas se incluyen:

- Lanzamiento de la certificación nacional a través de NASSCOM (organización
que representa al sector de las TIC en India) para la Evaluación de la
Competencia (NAC)).

- El poder terminar las escuelas que están asociadas al Ministerio de Desarrollo de
Recursos Humanos para complementar la educación de postgrado.

Servicios de Ingeniería y Outsourcing
India está a punto de convertirse en el “hub” de ingeniería y de procesos de
outsourcing (OEP), con un tamaño de mercado estimado en 30000 millones de
USD para el año. 21

El tipo de servicios que se ofrecen son de ingeniería y diseño de soluciones a
través de diversas industrias verticales, como son las telecomunicaciones,
automoción, construcción, industria aeroespacial, servicios públicos y el diseño
industrial.

El arbitraje de los costes laborales en este sector es de alrededor de 60%.
Empresas estadounidenses como. Bechtel, General Motors, Ford, John Deere,
Caterpillar, SiliconAutomationSystems y John Brown Engineering están entre los
líderes mundiales y han creado sus divisiones de servicios de ingeniería en la
India. 22
- Diferencia en los volúmenes de contratación.
- Idioma: dificultad añadida.
- Modelos de negocio y cultura empresarial de empresas americanas totalmente
diferentes a los aplicados por la pyme europea - española.
No obstante, si era factible para la pyme una aproximación al mercado vía el
desarrollo de marcos de colaboración con empresas indias del sector basados
fundamentalmente en:
- Fomentar la cooperación inter empresarial

21
22
21


- Desarrollar productos conjuntos a partir de proyectos de innovación

“Todo el mundo ha venido avanzando en un proceso de creciente integración
económica a lo largo de las últimas décadas. Los países europeos desde hace
cuarenta años iniciaron la formalización de la integración económica y, a pesar de
los avances naturales de una dinámica tan compleja, están cada vez más cerca de
integrar un mercado común la mayor parte de Europa Continental.
Aunque no tan avanzados como los europeos, los países asiáticos también han
venido integrando sus economías de una manera rápida y certera. Los más
diversos procesos industriales están vinculados con Corea, Tailandia, Malasia,
y China.
El otro gran bloque comercial en el mundo es el que se constituyó vía la firma de
un Tratado de Libre Comercio entre Estados Unidos, Canadá y México.”23

Experto en ingeniería de servicios Dr. Marquez

Capital Humano, Necesidades, Requerimientos y Perfiles necesitados por las
Empresas:

Agrupa Programs.

El perfil que buscamos son personas dinámicas dispuestas a desarrollar su
carrera en una empresa con futuro en varios de los sectores de mayor crecimiento
actual.

Ofrecemos:

- Contrato indefinido.
- Posibilidades de desarrollar una carrera profesional dentro de la empresa.
-Formación continúa a cargo de la empresa.
- Participación en un proyecto tecnológicamente avanzado en empresas cliente

23
Manriquez Picazo, Luis y Ingeniería de Servicios para Fabían Martínez Villegascrear clientes satisfechos
y lograr ventajas competitivas sustanciales y sostenibles. México Editorial McGraw-Hill, 1991.

22


altamente reconocida a nivel nacional e internacional dentro del sector banca.
-Seguimiento personalizado de nuestros colaboradores para que su formación
esté acorde con las necesidades del proyecto.
-Revisión salarial periódica.
-Retribución según experiencia aportada por el candidato.
-Beneficios Sociales formación, tickets restaurant, etc.

Requisitos mínimos

-Formación profesional de Grado Medio en: Desarrollo de aplicaciones
informáticas, informática de gestión, telecomunicaciones, electrónica o similares.
-Conocimientos en programación.
-Personas dinámicas, orientadas a objetivos y con gran capacidad de trabajo en
equipo.
-Disposición para recibir formación en caso de necesitarla.

Requisitos Deseados

-Titulación universitaria
-Inglés nivel alto tanto hablado como escrito.
-Disponibilidad para viajar

Bizpillis S.A.

Puesto: Programadores Php

Vacantes disponibles: 1

Descripción de la oferta:

Se requieren Programadores de backend en entorno LAMP especializados en
PHP mínimo versión 5, para desarrollo de funcionalidades en plataforma web 2.0
de Capital Humano con miles de usuarios (nuevos desarrollos, adaptación de lo
existente, integración, migración, incidencias...).
Requisitos:
- Titulación preferible Ingeniería media o superior en Informática
- Experiencia al menos de 2/3 años en entorno similar (LAMP)
- Deseable experiencia con otras herramientas web: Javascript, HTML5, CSS...

Requisitos

23


Experiencia mínima: Al menos 1 año

Requisitos mínimos:

- Titulación preferible Ingeniería media o superior en Informática
- Experiencia al menos de 2/3 años en entorno similar (LAMP)
- Deseable experiencia con otras herramientas web: Javascript, HTML5, CSS...

Indra Sistems

Áreas de actividad: Analista Programador / Desarrollador

Debido a la expansión de Indra Software Labs tanto en el ámbito nacional como
en internacional en los últimos meses, nuestra compañía requiere incorporar
nuevos profesionales. Buscamos personas interesadas en formar parte de una
empresa líder en tecnologías de la información.

¿Por qué trabajar con nosotros? Podrás desarrollar tu carrera profesional en la
empresa multinacional líder en tecnologías de la información y conocerás cuáles
son las vías de desarrollo que te ofrece la organización para que desarrolles tu
carrera en Indra. – Con nosotros obtendrás un paquete de compensación salarial
competitivo y alineado con las prácticas retributivas más avanzadas del sector. – -
Indra ha obtenido la certificación de Empresa Familiarmente Responsable
otorgada por la Fundación familia.

Buscamos personas interesadas en trabajar en nuestro centro de Ciudad Real y
que quieran formar parte de una empresa líder en tecnologías de la información.
Buscamos profesionales para trabajar en proyectos como Analistas, Analistas
Programadores y Programadores Seniors en Java y Flex.

Requisitos mínimos: Conocimientos y/o experiencia en las siguientes tecnologías:

-Lenguajes de programación para entornos distribuidos (Java).
-FLEX.
-WS e Integración de herramientas.

24


Fuentes:
 http://revista.enredo.org/spip.php?article118
 http://www.ati.es/spip.php?article1304
 http://books.google.com.mx/books?id=REUYO8nyZ8QC&pg=PA120&lp
g=PA120&dq=capital+humano+en+tic+revista
 http://www.linkedin.com/company/observatorio-capital-humano-en-las-
tic
 http://www.revista-eea.net/documentos/28203.pdf
 http://www.udgvirtual.udg.mx/apertura/num13/Articulos/tic.php

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Actividad obligatoria 5

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