Efectividad Laboral, habla de mi mismo, y como manejo mi tiempo, laas emociones y lo importante, no lo urgente. Capacidades de tomar decisiones, Habla de mi forma de ser, Liderar, Ser efectivo, Inteligencia Emocional, Autoayuda, PNL, Liferazgo, Comunicacion, Asertividad, Priorizar, Tomar decisiones, comunicar efectivamente, tomar decisiones, escucha activa, empodnderar

1. ADMINISTRACIÓN DEL TIEMPO DIRIGIDA
AL INCREMENTO DE LA PRODUCTIVIDAD
Diseñado para:
7 y 8 de Junio de 2013
PRESENTA:
ING. AUGUSTO HERNÁNDEZ FRANCO
STPS REGISTRO No.: HEFA440115 – 005
Los hombres se lamentan del mal uso que han hecho del
tiempo ya vivido, sin emplear mejor el que les resta. La Bruyere.

2. IMPORTANCIA
 Cada semana, todos contamos con 168 horas. Pero depende
de cada quien aprovecharlas al máximo. Tanto en el trabajo,
como en el hogar, todos podemos beneficiarnos de hacer uso
del tiempo, el recurso más preciado, en forma eficiente.
 La administración del tiempo se refiere a analizar nuestro uso
de este recurso en forma regular, para comprender la forma
más adecuada de usarlo en forma efectiva.
 Manejar tu tiempo te obligará a ser explícito en cuanto al valor
que le das a tu vida personal y profesional, y te permitirá dirigir
tus esfuerzos en concordancia. Controlar tu tiempo te ayudará
a mantener el equilibrio entre las múltiples presiones bajo las
cuales estás sometido, facilitándote entonces el logro de tus
objetivos, y evitando el estrés y el cansancio.

3. TEMARIO
I. OBJETIVO GENERAL.
II. OBJETIVOS ESPECÍFICOS.
III. INTRODUCCIÓN A LA ADMINISTRACIÓN DEL TIEMPO
 Conceptos Básicos de Administración del Tiempo
 Análisis del Impacto del Pensamiento
 Desarrollo de la Visión
 Desarrollo del Poder del Pensamiento
 Planeación
IV. DESARROLLO DEL PLAN PERSONAL DE VIDA
 Identificación de las Áreas de la Vida
 Desarrollo de Valores
 Metas a Largo Plazo

4.  Metas a Mediano Plazo
 Metas a Corto Plazo
 Desperdiciadores del Tiempo
 Sistemas de Planeación y Organización del Tiempo
V. MANEJO DE AGENDA
 Diario
 Semanal
 Mensual
 Anual
VI. CONTROL DE TAREAS
 Aplicación entre lo Vital y lo Urgente
 Desarrollo de Prioridades
TEMARIO

5. VII. DESARROLLO Y CONTROL DE IDEAS Y PROYECTOS
 Administración y Organización de Ideas
 Control de Seguimientos
 Manejo de Contactos y Bases de Datos
VIII. CONTROL MAESTRO DE ADMINISTRACIÓN DEL TIEMPO
 Desarrollo del Panel de Control Maestro
 Desarrollo de Controles Diarios, Semanales y Mensuales
 Estrategias para Mejorar el Uso del Tiempo
TEMARIO

6. OBJETIVO GENERAL
 Los participantes obtienen los elementos para planear y
desarrollar estrategias que les permitan organizar y
distribuir el trabajo de manera más efectiva, lo que les
permite coordinar y programar mejor sus actividades,
con el objeto de evitar interferencias y retrasos, y en
consecuencia, aumentar la productividad en las
diferentes áreas.

7. OBJETIVOS
ESPECÍFICOS
 Conocer las técnicas de mayor impacto en la administración
de actividades que nos permitan tener ahorro del tiempo.
 Identificar actividades y situaciones que gastan demasiado
tiempo y establecer acciones que corrijan desviaciones y
pérdidas de tiempos.
 Reaccionar conscientemente en situaciones frecuentes que
implican riesgo de mal uso del tiempo.
 Identificar con precisión las causas particulares de desperdicio
del recurso.
 Elaborar listas “inteligentes” de prioridades de acción.
 Distinguir efectivamente, y no sólo en teoría, la diferencia
entre acciones importantes y acciones urgentes.
 Evaluar con objetividad su futuro uso del tiempo para
emprender las acciones correctivas necesarias.

8. INTRODUCCIÓN A LA ADMINISTRACIÓN
EFECTIVA DEL TIEMPO
El valor del tiempo depende de la utilidad que le damos como un recurso para
satisfacer nuestras necesidades o lograr nuestras metas.

9. INTRODUCCIÓN A LA
ADMINISTRACIÓN DEL TIEMPO
¿QUE ES EL TIEMPO?
 Es el arte de hacer que sirva para el beneficio de las personas y
de las sociedades.
 Como el tiempo no existe en sí, la administración
del tiempo es la administración de sí mismo; el
manejo adecuado de los recursos en todo orden,
ya que no hay una sola realidad que se sustraiga
al tiempo.
 El tiempo es una paradoja. Nos parece que no tenemos
suficiente tiempo y sin embargo tenemos todo el tiempo que
hay. No importa cuanto hagamos, siempre hay alternativas
interminables para invertir el tiempo. La solución a esta
paradoja, entonces, es enfocarse primero en las cosas más
importantes, en la seguridad de que siempre habrá tiempo
suficiente para las cosas que realmente es necesario hacer.

10.  Es el “espacio” en el que ocurren todos los sucesos de su
vida.
 El periodo en el que toma todas las decisiones; las que lo
acercan a su autorrealización o le generan frustración
existencial.
 Es vida biológica insustituible… no renovable ni
recuperable; que camina sin detenerse jamás.
¿QUÉ ES EL TIEMPO PARA
EL SER HUMANO?

11. Representa nuestra visión, nuestros
valores, nuestros principios, nuestra
misión, nuestra orientación: todo lo
que es importante y el modo como
dirigimos nuestra vida.
BRÚJULA
Representa los compromisos, las
citas, los horarios, las metas, las
actividades, lo que hacemos con el
tiempo y cómo lo administramos.
RELOJ

12. A menudo hay una brecha entre el modo
en que decidimos y lo que consideramos
importante en nuestra vida, lo que nos
llena de vacío y frustración.
CUESTIÓN
DE DECISIÓN
Nos autorrealizamos y vivimos menor
frustración existencial en la medida
que vivimos en armonía con nuestros
principios y con las necesidades y
capacidades humanas fundamentales.
CUESTIÓN DE
PRINCIPIOS

13. ¿Que hay en tu brújula?
Piensa que es lo que te dirige como
persona en los siguientes aspectos. Si no
lo tienes claro, es un buen tiempo para
que lo reflexiones: tu visión personal, tu
misión personal y tus principales valores.
¿Qué hay en
tu brújula?

14. Los Hábitos
» Los hábitos son pautas
coherentes de comportamiento, a
menudo inconscientes, que
expresan de manera constante
nuestro carácter, produciendo
nuestra efectividad... e
inefectividad.
» El hábito es la intersección de
tres aspectos: conocimiento,
habilidad y deseo.
» El conocimiento es el paradigma teórico, el "qué hacer"
y "por qué". La habilidad es el "cómo hacer". El deseo es
la motivación; "el querer hacer".

15. ¿QUÉ SIGNIFICA SABER
ADMINISTRAR EL TIEMPO?
 TENER UN CONTROL DE LOS EVENTOS DE NUESTRA VIDA.
¿PORQUÉ ES IMPORTANTE REALIZAR UN ADECUADO
MANEJO DEL TIEMPO?.
1. PARA OBTENER MAYOR PRODUCTIVIDAD.
2. PARA LOGRAR PAZ CON UNO MISMO.

16. Construir
Descubrir
Planificar
Actuar
LA PIRÁMIDE DE LA
PRODUCTIVIDAD

17. ¿QUÉ DEBO DESCUBRIR /
CONSTRUIR?
• Mis Valores
• Mis Roles
• Mi Misión Personal
• Mi Visión Personal

18. Son mis más Altas Prioridades.
MIS VALORES
• Identificarlos
• Priorizarlos
• Clarificarlos

19. • Constituyen los “lugares” que ocupo en función
de mis relaciones claves y las responsabilidades
inherentes a las mismas.
• Identificarlos es el paso previo a saber cómo voy
a emplear mi tiempo.
• Para cada rol establezco objetivos que estarán
en función de mis valores.
MIS ROLES

20. MI MISIÓN PERSONAL
• Es un enunciado que expresa mi sentido de
propósito en la vida.
• Rige la elección de mis conductas y evalúa mis
decisiones.
• Se asienta en mis valores.
• Contribuye a que podamos liderar nuestra
propia vida.

21. MI VISIÓN PERSONAL
• La vida es como un viaje y todo viaje tiene un
destino. Su visión personal es el destino al que
quiere llegar.
• Usted no crea su visión, esta ya existe dentro
de usted.
• La clave para iniciar con el fin en mente es
redactar su visión personal.
• Haga una lista de las cosas que no desea en su
vida.
• Elabore otra lista, escribiendo las cosas que si
quiere en su vida.

22. MITOS
 El mito de la actividad: “El ejecutivo más lleno de trabajo es el
más eficiente”. Se confunden los resultados con la actividad...
para no llegar a ninguna parte.
 El mito del hombre equipo: “Cuanto más alto sea el nivel en que
se manejen los asuntos, tanto mejor”. Se regatea la delegación, y
se pretende hacer las cosas uno mismo “para estar en todo”:
invadiendo puestos, aplastando personalidades y matando
motivaciones.
 El mito de la decisión aplazada: “Hay que aplazar las decisiones
hasta haber recopilado todos los datos”. Lo que sucede es que no
se decide a tiempo, o no se decide.
 El mito del indispensable: “Los resultados son directamente
proporcionales al volumen de trabajo invertido, así que yo trabajo
15 hrs. diarias”. Se centra el interés en trabajar más, en vez de
trabajar mejor.

23. MITOS
 El mito de ahorrar tiempo: “Hay que ahorrar tiempo a través de
soluciones sencillas y fáciles”. Se regatea el tiempo que se debe
emplear en asuntos difíciles, tratándolos de manera superficial,
de modo que se está condenando a repetir lo que salió mal.
 El mito de trabajar contra el tiempo: “El tiempo presiona al
ejecutivo: se le echa encima”. El más precioso recurso queda
convertido en estorbo y objeto de justificaciones.
 Desperdiciador de Tiempo (DDT): Es cualquier cosa que impida
que una persona alcance sus objetivos de la manera más efectiva
posible.
 Desperdiciadores de Tiempo Externos vs. Internos. Los DDT se
dividen en externos, si son provocados por otras personas, o
internos si son provocados por nosotros mismos.

24. ANÁLISIS DEL IMPACTO
DEL PENSAMIENTO
 La mayor parte de los enfoques tradicionales para administrar el
tiempo están orientados por una lógica de corto plazo. Estos
enfoques generan hábitos de comportamiento cortoplacistas,
influenciados por la vigencia que estos paradigmas tienen en
nuestras culturas familiares, escolares, empresariales y
comunitarias. Sus métodos terminan provocando los males y
desequilibrios que pretendemos evitar. Veamos algunas de sus
principales premisas y limitaciones:
 EFICIENCIA: La eficiencia consiste en "hacer más en menos
tiempo". Pero el supuesto subyacente es que la "cantidad" y la
"velocidad" son lo mejor.
 CONTROL: Propone la idea de que planificar y programar es
indispensable para controlar las acciones de los demás.
 CHRONOS: La administración tradicional del tiempo se ocupa del
tiempo chronos, vocablo griego que define al tiempo cronológico,
lineal y secuencial.

25. ANÁLISIS DEL IMPACTO
DEL PENSAMIENTO
 VALORES: Valorar significa atribuirle a algo un valor relativo mayor
que a otras cosas que también nos rodean.
 ADMINISTRACIÓN: El modelo tradicional se ocupa de la
administración, no del liderazgo. La administración es útil cuando
no debemos salirnos del camino trazado. Pero muchas veces los
problemas no son de administración, sino de liderazgo y no es
suficiente con mantener firme el rumbo.
 MÉTODOS: El modelo habitual de manejar el tiempo, nos provee
métodos. Nos dice como hacer "bien" las cosas.
"Muchas veces en vez de tener paradigmas, los paradigmas nos tienen a
nosotros". A esto último, lo llamamos el “Efecto Paradigma". Sobretodo si
se trata de un paradigma exitoso, es probable que nos enamoremos de la
solución que nos proporcionó.

26. DINÁMICA: EL ESTADO DE CUENTA
DE MIS RETIROS Y DEPÓSITOS

27. DESARROLLO DEL PODER DEL
PENSAMIENTO ESTRATÉGICO
La estrategia es lo que hace que una empresa logre su objetivo,
se basa en ignorar a la competencia hasta hacerla irrelevante.
Obsesionarse con sus competidores sólo lleva a una estrategia de
imitación, que generalmente desemboca en el error de permitir
que sea otro quien establezca las reglas. Quien pone las reglas
gana, y el que imita pierde.
 La imitación no es la respuesta, sino la INNOVACIÓN
 ¿CÓMO LA ENTIENDEN Y LA APLICAN EN FTE?.
 Es necesario cambiar las reglas del juego.
 Toda organización debe conocer:
 CUÁL ES SU FUERZA MOTORA.
 Toda organización debe enfocarse en desarrollar sus áreas de
excelencia
(HAY QUE HACER QUE LA COMPETENCIA SE VUELVA IRRELEVANTE).

28. ¿QUÉ ES?
 Es predeterminar el curso de los eventos.
 Decidir con anticipación las acciones y
sus circunstancias.
¿PARA QUÉ SIRVE?
 Hace más Eficiente el Proceso.
 Corrobora su Viabilidad.
PLANEACIÓN

29. TRES MOMENTOS:
¿CÓMO PLANIFICAR?
• Priorizar
• Capturar
• Monitorear

30.  Anticipa y reduce el impacto de una crisis.
 Genera la Emergencia de Alternativas y Planes de
Contingencia.
 Ahorra Recursos.
 Hace que lo imprevisto no lo sea tanto.
 Alivia Tensiones.
 Invertir en Planificación es Ahorrar en Ejecución.
OTROS BENEFICIOS DE LA
PLANIFICACIÓN:

31. El Principio de Pareto
“ Los elementos críticos de cualquier conjunto constituyen una
minoría”
La regla del 80/20
20%
20%
80%
80%
Tiempo Resultados
Una expresión común
de la regla 80/20 es
que “El 80% de
nuestro negocio
proviene del 20% de
nuestros clientes”.

32. DINÁMICA: COMO PODRÍA SER DIFERENTE
MI VIDA

33. EFECTO DE LA ADMINISTRACIÓN DEL TIEMPO:
LOS 7 HÁBITOS DE LA GENTE ÁLTAMENTE EFECTIVA

34. 1. Ser Proactivo
» Una persona proactiva es
consciente de que sus
decisiones lo han llevado a
donde está, no culpa a los
demás por lo que le está
pasando.
» Tiene el poder para decir
"estoy aquí por las decisiones
que tomé, pero mañana
quiero estar allá".

35. 1. Ser Proactivo
a. La proactividad se basa
en guiarnos por nuestros
valores, en
b. No entregar a otros el
control sobre nuestras
decisiones y en
c. Trabajar continuamente
en nuestro desarrollo
buscando influenciar a
quienes se encuentran en
nuestro entorno cercano.

36. Círculo de
influencia
Círculo de
preocupación
FOCO PROACTIVO
La energía positiva amplía el círculo de
influencia
Círculo de
influencia
Círculo de
preocupación
FOCO REACTIVO
La energía negativa reduce el círculo de
influencia
1. Sé Proactivo
Círculo de Preocupación y
Círculo de Influencia

37. 2. Empezar con un Fin en Mente
1. Para desarrollar este hábito una herramienta
fundamental es la misión personal, que es una
declaración basada en nuestros principio y valores,
de manera que nos permita
tomar decisiones derivadas
de ellos.
2. Antes de determinar nuestra
misión personal debemos
encontrar nuestro centro,
el cual está dado por la forma
en que miramos el mundo.

38. 2. Empezar con un Fin en Mente
3. Nuestro centro es nuestra fuente de mayor
seguridad y es una guía para nuestras decisiones.
4. Para desarrollar el segundo debemos
encontrar el centro más adecuado,
aquel basado en principios que no
cambian con el tiempo ni bajo
otras circunstancias.

39. 3. Poner Primero lo Primero
1. Casi toda la gente está en la búsqueda de organizar el
tiempo, pero casi nadie se preocupa por organizar sus
prioridades, lo cual resulta siempre más efectivo.
2. La cuestión es que para ser realmente efectivo, se
debe poner lo verdaderamente importante por encima
de lo urgente, ya que lo urgente sólo es importante
para otros.
3. Logrando desarrollar este
hábito se aplica el
principio de implementar
nuestros planes de acción
para lograr propósitos
significativos

40. 4.Pensar Ganar - Ganar
4. La cultura en la que vivimos
está enmarcada en el concepto
de yo gano-tu pierdes. En la
cabeza tenemos instalado el
chip de la competencia en lugar
del chip de la colaboración.
5. Para ser realmente efectivos
debemos pensar GANAR/GANAR
en todas nuestras relaciones
interpersonales, "hay suficiente
para todos".

41. 4.Pensar Ganar - Ganar
6. La victoria de uno no
siempre es la derrota del
otro, desarrollar el cuarto
hábito quiere decir que
ambas partes en cualquier
acuerdo siempre saldrán
beneficiadas.

42. 5.Comprender antes de
buscar ser comprendido
1. Es difícil interactuar con otros, dialogar o
convivir sin tener problemas, si buscamos
encontraremos que en la raíz de estos
problemas está la dificultad de comprendernos
unos a otros.

43. 5.Comprender antes de
buscar ser comprendido
2. El quinto hábito consiste en aprender a escuchar, en
entender a los demás desde su propia perspectiva, si
logramos desarrollar este hábito podremos no sólo
evitar problemas interpersonales, sino adelantar con
más agilidad los procesos con soluciones ganar/ganar.

44. 6.Sinergizar
1. El todo es más que la suma de
sus partes, eso significa la
sinergia.
2. La creación de este hábito
requiere del trabajo en
equipo, el cual, cuando se basa
en la confianza y en los
principios genera creatividad,
innovación y efectividad.

45. 7.Afilar la Sierra
1. El desarrollo de este
hábito se da cuando
somos capaces de hacer
mantenimientos e
innovaciones benéficas
a los demás hábitos.
2. Afilar la sierra significa
que si nos dedicamos
solamente a aserrar,
sin mantener la sierra,
sin afilarla,
seguramente llegará el
momento en que ya no
podamos aserrar más.

46. Si la “urgencia” determina nuestra elección de las cosas que debemos hacer, volviéndose el factor
dominante en nuestra vida, dejamos de ver lo importante para resolver sólo lo urgente.
La Matríz del Tiempo de Actividades
1. Crisis
2. Problemas apremiantes
3. Proyectos cuyas fechas
vencen
4. Imprevistos
1. Prevención, Actividades
Varias
2. Construir relaciones
3. Reconocer nuevas
oportunidades
4. Planificación, Recreación
NO URGENTE
1. Interrupciones, llamadas
2. Correo, algunos informes
3. Reuniones
4. Cuestiones inmediatas y
acuciantes
5. Actividades populares
1. Trivialidades, ajetreo inútil
2. Algunas cartas
3. Algunas llamadas
telefónicas
4. Pérdidas de tiempo
5. Actividades agradables
NO
IMPORTANTE
IMPORTANTE
URGENTE

47. Se trata de una actividad de gran
influencia que se puede realizar en
unos treinta minutos cada semana. La
organización semanal proporciona Un
contexto más amplio, las actividades
diarias comienzan a tomar
dimensiones más adecuadas, cuando
se visualizan en un contexto de la
semana.
PARADIGMA DE
LA IMPORTANCIA

48. 22-23
23-24
21—
22
20-21
19-20
18-19
17-18
16-17
15-16
14-15
13-14
12-13
11-12
10-11
9-10
8-9
7-8
6-7
5-6
4-5
3-4
2-3
1-2
0-1
DO
MING
O
SA
BA
DO
V
IERNES
J
UEV
ES
MIERC
O
LES
MA
RTES
LUNES
HO
RA
22-23
23-24
21—
22
20-21
19-20
18-19
17-18
16-17
15-16
14-15
13-14
12-13
11-12
10-11
9-10
8-9
7-8
6-7
5-6
4-5
3-4
2-3
1-2
0-1
DO
MING
O
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BA
DO
V
IERNES
J
UEV
ES
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O
LES
MA
RTES
LUNES
HO
RA
SEMANA______________________________
BITÁCORA DEL TIEMPO (AGENDA)

49. LA ADMINISTRACIÓN DEL TIEMPO,
EL LIDERAZGO, EL TRABAJO, LOS
RESULTADOS, ETC…………………..
!! SON HUMANOS !!

50. PARA QUE SIRVEN LAS JUNTAS Y COMO
HACERLAS PRODUCTIVAS
Las Juntas deben ser para reportar resultados de los compromisos contraídos en
juntas previas y establecer a realizar para la siguiente.

51. Juntas Productivas
1. ANTES DE LA JUNTA
1.1.- Antes de convocarla, analice si es la mejor forma de cumplir el objetivo.
Considere las alternativas:
Enviar e-mail, Escribir un memo, Llamada Telefónica, Vídeo
conferencia, Presentación, etc.
1.2.- Exprese que objetivo debe lograrse en la junta para considerarla
exitosa. Puede ser:
Decisiones, Ideas, Consenso, Compromiso, etc.
1.3.- Redacte la agenda de la junta, es decir, la secuencia de temas que debe
tratar para lograr el objetivo. Asegúrese que todos los
participantes reciban la agenda detallada. (Antes de la junta o al
inicio de la junta)
1.4.- Para cada tema a tratar, defina la forma en que lo hará. Puede ser:
Discusión, Presentación, Tormenta de ideas, etc.
Asigne el tiempo necesario para cada uno.
1.5.- Decida quienes deben participar en la junta. Debe ser el mínimo
necesario de personas con los que se pueda cumplir el objetivo a
cabalidad.

52. Juntas Productivas
1.6.- Avise del lugar dónde se llevará a cabo la junta. Piense en la comodidad de
los participantes y en las posibles interferencias externas.
1.7.- Decida cuándo se llevará a cabo la junta y el tiempo máximo de la misma.
1.8.- Confirme asistencia de todos los participantes. Asegúrese que entienden la
agenda, y que están preparados para trabajar.
2.- DURANTE LA JUNTA.
2.1.- Llegue temprano. Así podrá seleccionar el mejor puesto, y preparar su
material
2.2.- Comience a tiempo.
2.3.- Presente cada tema de la agenda indicando la forma en que se tratará
cada uno, y el tiempo que se le dedicará.
2.4.- A 5 minutos del límite de tiempo de cada tema, alerte a los participantes.
2.5.- Tome notas. Mantenga una pizarra donde escriba los temas no terminados,
las ideas que surjan, etc.
2.6.- Al finalizar, resuma, concluya y verifique los compromisos de los
participantes, así como las fechas en que cumplirán dichos compromisos.
2.7.- Agradezca a los participantes.

53. Juntas Productivas
3.- DESPUÉS DE LA JUNTA.
3.1.- Prepare un resumen corto y claro de la junta, con énfasis en las decisiones
y compromisos alcanzados. Distribuya este resumen entre los
participantes, y aquellos que no participaron pero están involucrados.
3.2.- Evalúe si se cumplieron los objetivos.
3.3.- Contacte a aquellos participantes que hicieron algún compromiso durante
la junta, y asegúrese que cumplan lo prometido.
3.4.- Agradezca nuevamente a aquellos participantes que hayan hecho
contribuciones extraordinarias durante la junta.
3.5.- Hable y estimule a aquellos participantes que permanecieron callados, o
que expresaron alguna reserva con los resultados de la junta.

54. Ejercicio Práctico – Individual.
“Encuentro fascinante que la mayoría de las personas planifican sus vacaciones con mucho más cuidado
que con el que planifican sus vidas. Quizás eso se debe a que escapar es más fácil que cambiar”. Jim Rohn

55. Ejercicio Práctico – Individual,
Fecha Limite de Entrega:
1. Realizar el diagnóstico del uso actual de tu tiempo
de trabajo de una semana. Llevar registro de una
semana e identificar desequilibrios y ladrones del
tiempo.
2. Formular tus objetivos gerenciales con sus metas.
(mínimo 3 objetivos).
3. Organizar un programa semanal de actividades en
donde se especifique las acciones diarias a realizar
para cumplir con los objetivos y metas planteados.
4. Anotar las actividades del próximo mes para lograr
tus objetivos y metas.

56. Diagnóstico.
1. A qué áreas del trabajo dedicas más tiempo.
2. A cual dedicas menos tiempo.
3. Que vas a hacer para resolverlo.
Anota los ladrones de tiempo que
identificaste.
Que vas a hacer para eliminarlos.

57. Actividad: Objetivo: Metas:
Formulación de Objetivos y Metas.

58. LUNES MARTES MIERC. JUEVES VIERNES SABADO DOM.
Programación Semanal de Acciones.

59. Programación Mensual de Acciones.
JUNIO – JULIO 2013
Lunes Martes Miércoles Jueves Viernes Sábado Domingo
3 4 5 6 7 8 9
10 11 ABRIL 1º 2 3 4 5
6 7 8 9 10 11 12
JUEVES
SANTO
VIERNES
SANTO
SÁBADO DE
GLORIA
13 14 15 16 17 18 19
20 21 22 23 24 25 26
27 28 29 30 MAYO 1º 2 3

60. MANEJO DE AGENDA
CONSULTORIA & CAPACITACION
LANCE GROUP
Siendo el tiempo tan precioso y la vida tan corta,
es necesario no perder un solo momento. Chesterfield

61. MANEJO DE AGENDA
 La investigación ha demostrado que la eficiente administración
de tiempo en el trabajo es un factor importante de éxito. El
tiempo es muy difícil de controlar, porque es fácil desperdiciarlo
en múltiples actividades sin propósito. A continuación se
presentan una serie de reflexiones sobre las formas en que sería
posible organizar el tiempo de vida.
 A la mayoría de los ejecutivos se les dificulta organizar su
tiempo de trabajo y vida; viven constantemente con la sensación
de que el tiempo no les alcanza, y por contradictorio que
pudiera parecer, también es frecuente la sensación de
desperdiciar mucho tiempo. Finalmente tienen que enfrentar
diversos contratiempos, que por carecer de una eficiente
administración de tiempo, no logran cumplir sus metas tal y
como desean.

62.  El primer paso para organizar mejor el tiempo es fijarse un plan
de trabajo, que garantice sensatamente la consecución de las
metas propuestas. Un plan prevé contratiempos y asigna el
tiempo suficiente para cada actividad, de tal manera que se
pueda tener un control el tiempo utilizado en la vida. Un
programa de vida distribuido de manera apropiada, ayuda a
tener la seguridad de contar con las condiciones necesarias en
los tiempos en que tienen que estar listas.
 La administración del tiempo implica un diagnóstico, planeación,
ejecución, evaluación y un rediseño. Para el primer punto
tendrás que diagnosticar a QUÉ dedicas el tiempo. Para ello, es
conveniente realizar una minuta (bitácora o diario), donde
anotes con mayor detalle el tiempo que inviertes en las
actividades básicas de tu vida.
MANEJO DE AGENDA

63.  Una vez que has anotado el tiempo de tus actividades es
importante clasificarlas, para realizar un primer balance.
Puedes agruparlas según las siguientes categorías o bien incluir
otras categorías según las necesites:
 Sueño (S)
 Cuidado personal (bañarse, vestirse, comer) (CP)
 Compromisos Fijos (Trabajo) (CF)
 Capacitación (C)
 Diversión, descanso, convivencia con la familia (D)
 Tiempo muerto (se refiere al tiempo que se desperdicia
sin hacer algo en particular) (TM)
 Una vez definidas las categorías a utilizar, registra los tiempos
para cada categoría. Esto te permitirá graficar los resultados y
poder comparar con otro balance posterior.
MANEJO DE AGENDA

64.  A continuación se presenta un esquema que puede ser de
utilidad. La agenda deberá realizarse por un periodo de tiempo
en el que constituye rutina, generalmente tenemos rutinas por
semanas, por lo que estima lo que realizas de lunes a domingo.
No lo hagas calculando tiempos aproximados, es importante se
registren durante una semana los tiempos reales que se
consumen en tus actividades. Al final se te presenta un formato
para que registres tu minuta.
MANEJO DE AGENDA

65. Recomendaciones
para llevar una Agenda
El manejo de una agenda nos permitirá organizar mejor nuestra vida
y actividades, nos permite:
1. Controlar el cuándo y el cómo de nuestras actividades.
2. Llevar un registro de nuestras llamadas telefónicas y apuntes al
respecto de ellas.
3. No olvidar nunca una fecha importante,
un aniversario, cumpleaños o evento.
4. Poder tener detalles para con los demás,
apuntando sus preferencias.
5. Manejar gastos y pagos pendientes.
6. Controlar vencimientos de tarjetas,
seguros, etc.
7. Ganarle tiempo a cada día en nuestras
actividades al organizarnos.

66. DESARROLLO DEL PLAN PERSONAL DE VIDA
CONSULTORIA & CAPACITACION
LANCE GROUP
Distribuir efectivamente el tiempo significa utilizar conscientemente cada minuto
de tu tiempo para el logro de tus objetivos, metas y propósitos.

67. DESARROLLO DEL PLAN
PERSONAL DE VIDA
¿Cómo desarrollar un Plan de Vida y Carrera para enfrentar
los nuevos retos?
A) La persona tiene que tener un fin en su mente.
B) Debe sentirse impulsada para realizar grandes
contribuciones.
C) Debe estar motivada por sus sueños.
D) Debe Creer Plenamente Que Nada, Ni Nadie….. Lo Detiene
Para Alcanzar Su Objetivo.

68. Desarrollo del Plan Personal de Vida
• Debemos invertir el tiempo de tal modo que sea
coherente con nuestros objetivos vitales y
empresariales.
• Pero puede ser peor perseguir un objetivo, alcanzarlo
y entonces darse cuenta de que no sirve para nada....
“No hay nada más frustrante en la vida que fijarse un objetivo,
que pase el tiempo y no alcanzarlo”
(Henry Kissinger)

69. ¿Para qué me necesita el Mundo?
• Misión Personal
• Misión Familiar
• Misión Profesional
• Misión Social
Somos una Única Persona
Liderazgo
Personal
Identificación de las Áreas de la Vida

70. • Descubrir la Misión Personal
• ¿Para qué sirvo?
• Puntos fuertes:
• ¿Para qué puedo servir?
• ¿Qué tengo que desarrollar para conseguirlo?
• ¿Dónde soy insustituible?
DICO – Profs. N. Chinchilla y M. Moragas
Misión Personal

71. REFLEXIÓN DE LA VIDA:
Equilibrio Laboral – Familiar

72. N. Chinchilla y M. Moragas: “Dueños de nuestro destino”. (Ariel 2007).
Misión Familiar Interna

73. CLUB DEPORTIVO
ESCUELA
RELIGIÓN
COMUNIDAD
EMPRESA
Misión Familiar Externa
N. Chinchilla y M. Moragas: “Dueños de nuestro destino”. (Ariel 2007).

74. IMSS
TIENDA
RELIGIÓN
LEGISLATIVO
CLUB DEPORTIVO
ESCUELA
COMUNIDAD
Misión Social
N. Chinchilla y M. Moragas: “Dueños de nuestro destino”. (Ariel 2007).

75. Subordinados
Colaboradores
Jefes
Clientes
PEDIDO
Proveedores
Accionistas
Misión Profesional
N. Chinchilla y M. Moragas: “Dueños de nuestro destino”. (Ariel 2007).

76. YO
sociedad
EMPRESA
FAMILIA

78. DESARROLLO DE VALORES:
– La Dignidad, La Libertad, la Autoestima y la Seguridad
en uno mismo,
– Capacidad para enfrentar los problemas,
– Honestidad y comprensión de normas,
– Analizar, Planificar, Tomar Decisiones, Actuar y Revisar
lo hecho para comparar,
– Tener cualidades como:
– Autonomía
– Perseverancia
– Responsabilidad
– Autocrítica
– Iniciativa y
– Creatividad

79. ¿QUE ES PLANEAR TU VIDA?
• Es hacer algo a favor de tu autorrealización.-
Es un proceso continuo para realizar el
potencial de todas tus capacidades.
•Es definir tus objetivos centrales.-
Es usar tu tiempo para lograr tus objetivos
específicos de:
 SALUD Y VIDA.
 PROFESIONALES.
 INTELECTUALES.
 ESPIRITUALES. (Que además impulsen tu
crecimiento y desarrollo).
 FAMILIARES.
 SOCIALES.
 ECONOMICOS.
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80. Es tener claro quien eres. (Es aclarar tu
auto - concepto).
1
Es definir para que estás y quien quieres
ser. (Dirigir tu experiencia y conocimiento
hacia lo que quieres conseguir).
• ¿Que quiero Ser, Tener o Hacer?
• ¿Como podré lograrlo?
• ¿Qué recursos necesito para ello?
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¿QUE ES PLANEAR TU CARRERA?

81. Es definir tus objetivos de carrera en
relación con tu plan de vida. (Tomar
decisiones congruentes con tus valores,
capacidades y ambiciones).
3
Es aprovechar las nuevas oportunidades
de crecimiento y desarrollo a que te
retan los objetivos de tu carrera. (Es
darte la oportunidad de mejorar tu
calidad y cantidad de vida).
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¿QUE ES PLANEAR TU CARRERA?

82. Dinámica: El Gerente de Marca

83. 1. Reconocer que los Obstáculos Existen.
2. Identificarlos.
3. Emplear Estratégias para Eliminarlos.
¿Que Podemos
Hacer?

84. •Específicas
•Medibles
Establecer Metas

85. •Alcanzables
•Realistas
•Basadas en el
Tiempo
•Específicas
•Medibles
Establecer Metas

86. •Hacer
•Delegar
•Demorar
•Eliminar
Priorizar

87. •Hacer lo Urgente
•Cumplir con los que
se puede,
DE INMEDIATO
•Fijar Fechas Límite
para las cosas que
se pueden demorar
Priorizar

88. Organizar

89. •Tu NO puedes hacer
todo
•No aceptes cosas que
no puedes realizar y
completar
•Permanece en forma
consistente
cumpliendo tus Metas
Aprende Cuándo
decir “NO”

90. • En el Transporte Público
• En el Consultorio del
Doctor
• Esperando por el
Transporte
• En espera de alguien
• Cuándo llega Temprano
Usa tu “Tiempo de
Espera”

91. Correspondencia
Mails o Memos
Libros o CDs
Use su “Tiempo de
Espera”

92. • Enfóquese en su Meta
• Elimine las
Interrupciones
Concéntrese en la
Tarea Inmediata

93. • ¿Las Mañanas?
• ¿Las Tardes?
• ¿Por la Noche?
Considere su
Momento más
Productivo

94. • Eficiencia
• Éxito
• Salud
Beneficios del Control
de la Administración
Efectiva del Tiempo

95. Objetivos No Claros
Desorganización
Falta de Asertividad
para decir: “NO”
Obstáculos para una
Efectiva Administración
del Tiempo

96. Interrupciones
Más Interrupciones
Periodos de
Inactividad
Obstáculos para una
Efectiva Administración
del Tiempo

97. Muchas Cosas a la Vez
Estrés y Fatiga
Solo Trabajo y No
Diversión
Obstáculos para una
Efectiva Administración
del Tiempo

98. Desperdiciadores (Ladrones) del Tiempo
 Falta de información
 Comunicaciones lentas y absurdas
 Interrupciones constantes
 Desorganización de los colaboradores más próximos
 Exceso de urgencias
 Llamadas telefónicas
CAUSAS DE SU PÉRDIDA
T

99. Desperdiciadores (Ladrones) del Tiempo
 Exceso de burocracia
 Errores de terceros
 Visitas al exterior y salidas para resolver problemas
 Exceso de reuniones
 Incompetencia de los jefes
CAUSAS DE SU PÉRDIDA
T

100. Otras Causas: Yo
Falta de organización personal
Confusión de las prioridades
Escasa delegación en los colaboradores
Exceso de optimismo al apreciar las propias habilidades
y potencial de trabajo
Intentar abarcar un campo de actividad demasiado
amplio
Poca puntualidad y control del horario
Dilación de las decisiones importantes
Precipitación en las decisiones

101. ¿Qué podemos hacer para
comenzar a administrar nuestro
tiempo de manera eficiente?

102. Paso 1. Diagnóstico.
1. Analiza el uso actual de tu tiempo. Haz una lista de las actividades
que realizas diariamente durante una semana común y cuanto tiempo
les dedicas.
2. Durante una semana trata de llevar un registro exacto de lo que hacer
cada día.(precisando horas y minutos que dedicas a cada actividad.
3. Al finalizar la semana, analizar cuánto tiempo en horas a la semana,
le dedicas cada una de las esferas de tu vida: Familiar, laboral,
bienestar personal, pareja, social, aprendizaje, doméstico, espiritual,
cultural.
4. Identificar los desequilibrios.
5. ¿Hay esferas a las que les dedicas mucho más tiempo que a otras?
¿Hay esferas que tienes abandonadas? ¿tienes problemas
ocasionados por estos desequilibrios? ¿Te sientes satisfecho con el
uso de mi tiempo?

103. Paso 2. Formular Objetivos y
Metas Integrales y
Equilibrados.
ACTIVIDAD: OBJETIVO: METAS:
FAMILIAR Mejorar la comunicación y
convivencia familiar para tener un
desarrollo familiar equilibrado.
Realizar actividades recreativas familiares una
vez a la semana.
Hacer en familia por lo menos una comida al día.
LABORAL
ESPIRITUAL
BIENESTAR
PERSONAL
Mantener un estado físico saludable,
evitando riesgos para la salud.
Comer en un horario fijo, alimentos equilibrados
y sanos todos los días.
Caminar durante media hora tres veces a la
semana.
APRENDIZAJE
DOMÉSTICO
PAREJA
CULTURAL
SOCIAL

104. • Medibles
• Alcanzables
• Relevantes
• Específicos
• Seguibles
Objetivos

105. Ejemplos de Objetivos
Gerenciales
Actividad Objetivo: Metas:
Solución y
seguimiento a
correspondencia
Eficientar el desahogo de
asuntos turnados por
correspondencia.
1. Resolver, turnar, y/o archivar la
correspondencia el mismo día.
2. Establecer sistema de organización de
documentos en un mes.
Supervisión. Sistematizar la
supervisión de Normas, y
Guías Clínicas.
1. Organizar sistema de supervisión en dos
meses (guías de supervisión, bitácoras,
programas)
2. Supervisar por lo menos 1 caso por semana (
método de rastreo)
Integración del
Equipo.
Mantener una
comunicación efectiva y
clara con el equipo de
trabajo.
1. Realizar una reunión de información y
acuerdos por quincena.
Documentación. Mantener organizados,
asequibles y actualizados
los documentos del
servicio.
1. Establecer un sistema de organización
documental en un mes.
2. Dedicar cada día media hora para la revisión,
organización y archivo de documentos.
3. Leer y analizar un norma, o documento por
semana, con todo el equipo.

106. Paso 3. Identificar ladrones del
tiempo, que están interfiriendo en
lograr tus metas y establece
acciones para eliminarlos:
¿ Eres víctima de
estos ladrones del
tiempo?
¿Que puedes hacer para eliminarlos?
No planear Trabaja por proyectos, cada actividad que realizas
planéala con anticipación por escrito. Antes de hacer
algo siempre define: QUÉ, PARA QUÉ, CÓMO,
QUIÉNES, CON QUÉ, CUÁNDO.
No Jerarquizar. Siempre haz una lista de tus pendientes, identifica cual
es más importante, numéralos y dale prioridad y
tiempos a cada uno.
No saber decir NO. Sé asertivo. Piensa que no tienes obligación de cumplir
los deseos de los demás, confía en que puedes hablar
con claridad con las personas y ellos entenderán tus
razones.
No delegar o aceptar
ayuda
Trabaja en equipo, identifica tareas que puedas delegar
a otros, capacita a las personas para compartir el
trabajo.

107. Objetivo: Mantener un estado físico saludable, evitando riesgos para la
salud
¿Qué debo de
hacer diario?
Comer, por lo menos tres veces al día, respetando horarios
y un menú equilibrado, completo y en un ambiente relajado
y tranquilo. (asignar horarios en tu plan diario de
actividades para comer, y si es necesario preparar y
comprar comida)
¿Que debo de
hacer a la
semana?
Caminar durante 30 minutos, cuatro veces por semana.
¿Qué debo de
hacer al mes?
Realizar alguna actividad relajante por lo menos una vez al
mes. ( programar actividad en agenda)
¿Qué debo de
hacer al año?
Visitar a mi dentista cada 6 meses, hacerme chequeo
médico anual. ( anotar en agenda, días en que hay que
hace la cita)
Paso 3. Identificar ladrones del
tiempo, que están interfiriendo en
lograr tus metas y establece
acciones para eliminarlos:

108. Paso 4. Elabora una lista de las
actividades que debes hacer para
cumplir con c/u de tus objetivos y
metas y asígnales tiempos:
Apóyate en Libretas de seguimiento, programadores anuales, mensuales,
semanales, agendas, etc. Ejemplo:
Objetivo:
Eficientar el desahogo de asuntos turnados por correspondencia.
¿Qué debo de
hacer diario?
Asignar 15 minutos diarios, para revisión de
correspondencia. Decidir en ese momento qué hacer con
ella, registrar la correspondencia.
¿Que debo de
hacer a la
semana?
Asignar un día 30 minutos para archivar la correspondencia
resuelta.
Objetivo: Mantener una comunicación efectiva y clara con el equipo de trabajo.
¿Qué debo de
hacer?
Agendar o hacer cronograma de reuniones, especificando
los temas, comunicar cronograma.
¿Que debo de
hacer a la
semana?
Asignar 1 hora en la agenda para la realización de la
agenda, y 1 hora para el seguimiento de los asuntos
tratados.

109. Paso 5. Ejecuta y da
seguimiento a tus planes.
1. Trata de dar seguimiento a tus planes, revisa si
es posible realizarlos como los planeaste.
2. Haz ajustes si es necesario.
3. Revisa y reformula tus objetivos y metas cada 6
meses.

110. CONTROL DE TAREAS
CONSULTORIA & CAPACITACION
LANCE GROUP
El Uso adecuado del Tiempo es un Recurso No Renovable…….. Lo No hecho se
quedó atrás……… Pero el Futuro está en tus Manos. Augusto Hernández

111. CONTROL DE TAREAS
Llamaremos visión de futuro a nuestra aptitud para ver más allá de
la realidad actual y convertirnos en algo que todavía no somos. La
existencia de una visión de futuro es un elemento indispensable
para que exista la posibilidad de superación personal y colectiva.
Nadie puede encontrar motivación para superarse teniendo en
cuenta sólo su situación actual. Por lo tanto, sin visión de futuro no
hay motivación y sin motivación tampoco hay nadie que pueda
mejorar su manejo del tiempo. Por lo que si no existe una visión de
futuro o ni siquiera un modelo aproximado que nos impulse a imitar
es indispensable crearlo.

112. • Priorizar muestra qué es importante para
nosotros
• Coherencia con los objetivos vitales
• Desorganización personal: producto de la
confusión de prioridades
• “Tiempo para mí”: el motor
• El peligro del activismo
• Pro-actividad vs. reactividad
• Carpe diem (aprovecha el día),
no lo malgastes vs. Vivir en el
Presente
• Pasado, Presente y Futuro
Cómo ser dueños de nuestro destino

113. CARGA
DE
TRABAJO
TIEMPO
NIVEL DE RESISTENCIA
RIP
N. Chinchilla y M. Moragas: “Dueños de nuestro destino”. (Ariel 2007).
Curva de Estrés Personal

114.  EL PESIMISTA SE QUEJA DEL VIENTO.
 EL OPTIMISTA ESPERA QUE CAMBIE.
 EL REALISTA AJUSTA LAS VELAS.
W. G. Ward

115. Dinámica y Reflexión: Uso de Mi Tiempo y
La Magia del Tiempo y las Acciones
El Libre Albedrío me permite usar MI TIEMPO en lo que quiero y deseo………………….
CLARO….. Sin arrepentirme. Augusto Hernández.

116. DESARROLLO Y CONTROL
DE IDEAS Y PROYECTOS
ADMINISTRACIÓN Y ORGANIZACIÓN DE IDEAS
CONTROL DE SEGUIMIENTOS
MANEJO DE CONTACTOS Y BASES DE DATOS

117. Objetivo
Prioritario
Acciones
secundarias
Acciones
secundarias
Responsable/
Fecha/
Indicador
Medio /
Acción 1
Medio /
Acción 3
Medio /
Acción 2
Preparar Acciones y Definir Metas y
Objetivos con Base en Prioridades
Responsable/
Fecha/
Indicador
Responsable/
Fecha/
Indicador

118. EL CICLO DEL PROYECTO
OBJETIVOS
EJECUCIÓN
PLANIFICACIÓN
EVALUACIÓN

119. Dinámica y Reflexión: El Naúfrago
“Nos dejamos arrastrar por tantas cosas sin valor, perecederas, que es bien cierto
que lo que realmente vivimos es breve”

120. Control Maestro de la
Administración
Efectiva del Tiempo

121. • Establece Metas
• Prioriza
• Organiza
• Aprende Cuándo decir:“NO”
• Usa tu Tiempo de Espera
• Concéntrate en una Tarea a la Vez
• Considera tu Momento más
Productivo
• Celebra tus Éxitos
REVISIÓN

122.  Ahora vamos a analizar las
características de personas
eficientes.
 Analizaremos algunos
elementos que son
fundamentales y que todo
buen profesional debe tomar
en consideración en su
trabajo.
Características de quienes
administran eficientemente el tiempo:

123.  El 80% de los asuntos que
llegan al escritorio los
manejan en forma
inmediata, los eliminan si no
tiene ninguna utilidad, los
delegan si es el caso y los
toman bajo su control si lo
consideran necesario.
Características de quienes
administran eficientemente el tiempo:

124.  Recopilan toda la
información existente
sobre el tema en
cuestión, e invitan a una
mesa de trabajo a los
involucrados y expertos
en la materia de la
empresa.
Características de quienes
administran eficientemente el tiempo:

125.  Delegan con claridad y
precisión para asegurase
que se ha comprendido lo
asignado.
Características de quienes
administran eficientemente el tiempo:

126.  Establecen los
objetivos de las
decisiones que se
tomen.
Características de quienes
administran eficientemente el tiempo:

127.  Establecen los posibles
cursos de acción que
permitan alcanzar los
objetivos en el tiempo
más corto.
Características de quienes
administran eficientemente el tiempo:

128.  Definen alternativas de
acción y previenen posibles
consecuencias positivas y
negativas.
Características de quienes
administran eficientemente el tiempo:

129. Características de los ejecutivos que
administran eficientemente el tiempo:
 Analizan y eligen la que
parece la mejor opción en
cada caso.

130.  Llevan un control de lo
delegado, mediante
informes sobre lo
realizado, para
asegurase que se están
logrando los resultados
planeados.
Características de quienes
administran eficientemente el tiempo:

131.  Dan seguimiento diario a
la lista de pendientes
importantes.
Características de quienes
administran eficientemente el tiempo:

132. Recuerda que:
 La administración del tiempo
es esencialmente un esfuerzo
de grupo que requiere la
coordinación de actividades,
el ayudarse unos a otros, la
sincronización conjunta de
esfuerzos para asegurar los
resultados esperados.

133. Recuerda que:
 Administrar el tiempo
eficazmente, es un “don”, que
se puede desarrollar por la
mayoría de las personas que se
lo propongan.

134. ¡¡¡Celebra tus
Éxitos!!!

135. ¿A QUÉ DEBO
ENFOCARME?

136. Bibliografía
“Tómese el tiempo de recordar el pasado para que pueda sacar provecho de sus
experiencias e invertirlas en el futuro”. Jim Rohn
1. ¡CÓMETE ESA RANA! - POR BRIAN TRACY.
2. EL HÁBITO DEL AHORA - POR NEIL FIORE.
3. DOMINIO DEL TIEMPO - POR JOHN CLEMENS, SCOTT DALRYMPLE.
4. ORGANÍZATE CON EFICACIA - POR DAVID ALLEN.
5. 101 FORMAS PARA HACER QUE CADA SEGUNDO CUENTE - POR ROBERT W.
BLY.
6. LA TRAMPA DEL TIEMPO - POR ALEC MACKENZIE.
7. PRIMERO LO PRIMERO - POR STEPHEN COVEY, MERRILL A. y R.
8. LA GUÍA COMPLETA DE MANEJO DEL TIEMPO PARA IDIOTAS - POR JEFFREY P.
DAVIDSON, JEFF DAVI (THE COMPLETE IDIOT'S GUIDE TO MANAGING YOUR
TIME).
9. MANEJO DEL TIEMPO DE ADENTRO HACIA AFUERA - POR JULIE
MORGENSTERN.
10. N. CHINCHILLA Y M. MORAGAS: “DUEÑOS DE NUESTRO DESTINO”. (ARIEL
2007).
11. LOS 7 HÁBITOS DE LA GENTE ÁLTAMENTE EFECTIVA – Stephen R. Covey.
12. COMO APROVECHAR EL TIEMPO – ENGSTROM TED W. – MIAMI, EDITORIAL
VIDA.
13. ADMINISTRACIÓN DEL TIEMPO – RODRÍGUEZ ESTRADA MAURO – EDITORIAL
MANUAL MODERNO