Este documento presenta los resultados de un estudio estadístico descriptivo realizado a 50 trabajadores de un hipermercado TOTTUS en Trujillo, Perú. Se midieron variables cualitativas como el estado civil y la satisfacción con el servicio, así como variables cuantitativas como horas extras y días de vacaciones pendientes. Los resultados se presentan en tablas y gráficos que muestran la distribución de estas variables entre los trabajadores.
3. Dedicado a todos nuestros compañeros de estudios, que al igual nuestro, día a
día avanzamos con esfuerzo en nuestro camino de alcanzar nuestro gran objetivo
«Ser Administradores»
4. INTRODUCCIÓN
El presente trabajo esta basado en la información de
variables tomada a 50 trabajadores de Hipermercados
TOTTUS de Los Jardines de Trujillo. Con la información
se midieron las variables descriptivas con sus
respectivos análisis de tablas y gráficos.
11. Tabla Nº 01
Estado civil de los trabajadores de Hipermercados TOTTUS del OPEN
PLAZA TRUJILLO
Estado Civil
Frecuencia
Absoluta
Frecuencia
Relativa
frecuencia
Acumulada
Absoluta
frecuencia
Acumulada
Relativa
SOLTERO 24 48% 24 48%
CASADO 15 30% 39 78%
CONVIVIENTE 11 22% 50 100%
50 100%
Fuente: Datos de la encuesta a los trabajadores de Hipermercados
TOTTUS del OPEN PLAZA TRUJILLO
Elaboración: Grupo KOM ADELANTE
Estado Civil
Frecuencia
Absoluta
SOLTERO 24
CASADO 15
CONVIVIENTE 11
Figura N° 01
VARIABLES CUALITATIVAS ORDINALES
12. VARIABLES CUALITATIVAS NOMINAL
Tabla Nº 02
Resultado de la encuesta de satisfacción de la calidad del servicio interno de los
trabajadores de Hipermercados TOTTUS del OPEN PLAZA TRUJILLO
Estado Civil
Frecuencia
Absoluta
Frecuencia
Relativa
frecuenfia
Acumulada
Absoluta
frecuenfia
Acumulada
Relativa
PROMOTOR 28 56% 28 56%
PASIVO 16 32% 44 88%
DETRACTOR 6 12% 50 100%
50 100%
Fuente: Datos de la encuesta a los trabajadores
de Hipermercados TOTTUS del OPEN PLAZA,
TRUJILLO
Elaboración: Grupo KOM ADELANTE
Estado Civil
frecuenfia
Acumulada
Absoluta
PROMOTOR 28
PASIVO 44
DETRACTOR 50
13. VARIABLES CUANTITATIVAS
Tabla Nº 02
Distribución de las horas extras pendientes de compensación hasta el mes
de febrero del 2015 de los trabajadores de Hipermercados TOTTUS del OPEN
PLAZA TRUJILLO
L I LS X f h F H
1 0.18 2.33 1.26 25 50% 25 50%
2 2.33 4.49 3.41 19 38% 44 88%
3 4.49 6.64 5.56 4 8% 48 96%
4 6.64 8.79 7.72 1 2% 49 98%
5 8.79 10.95 9.87 0 0% 49 98%
6 10.95 13.10 12.02 1 2% 50 100%
50 100%
Fuente: Datos de la encuesta a los trabajadores de
Hipermercados TOTTUS del OPEN PLAZA, TRUJILLO
Elaboración: Grupo KOM ADELANTE
5.19 0.98 2.78 0.87 2.96
2.17 0.46 4.95 4.62 2.45 MAX 13.10
1.27 0.44 4.33 0.99 2.41 MIN 0.18
0.86 0.30 4.24 4.45 2.26 RANGO 12.92
3.33 0.18 2.07 1.88 1.15 N° INTERVALOS 6.61
2.96 7.62 1.96 0.20 0.98 AMPLITUD 2.15
2.45 3.61 0.63 3.83 0.46
2.41 13.10 6.15 3.64 0.44
2.26 3.77 3.07 2.37 0.30
1.15 3.28 1.10 3.33 0.18
Tabla Nº 01
Horas extras pendientes de compensación hasta el mes de febrero del 2015 de los trabajadores de Hipermercados TOTTUS del OPEN PLAZA
TRUJILLO
14. PROMEDIO DE DIAS DE VACACIONES PENDIENTES DE LOS TRABAJADORES DE HPT
Media 19.38 9.12
Error típico 1.43 20.81 17.95 2.85
Mediana 15
Moda 15
Desviación estándar 10.09 -20.17< 9.29 29.47> CV 52%
Varianza de la muestra 101.71
Curtosis -0.26
Coeficiente de asimetría 0.53
Rango 38
Mínimo 7
Máximo 45
Suma 969
Cuenta 50
CV 52%
15. DATO EDADES
CALCULO
PECENTIL
RECORRIDO
INTERCUARTIL
P10 80 49
P25 86
P50 108
P75 135
P90 145
DIFERENCIAS
P50-P25 21
P75-P50 28
145
10
135
28
R.I.49
MEDIANA
21
86
80
6
PERCENTIL, CAJA Y BIGOTE
INTERPRETACION:
En la grafica caja y bigotes se puede apreciar que la mediana esta ligeramente inclinada
hacia el percentil 80, por otro lado los bigotes no tienen una dimensión similar
encontrando que el percentil 10 esta mas cercano del cuartil 1, que el percentil 90 está
más alejado del cuartil 3, lo que nos sugiere una distribución no simétrica.