El documento describe las aplicaciones necesarias para un Community Manager para gestionar redes sociales de forma exitosa. Estas incluyen Dropbox para almacenamiento, Hootsuite para gestionar múltiples cuentas de Twitter, Evernote para tomar notas, Instagram para compartir fotos, WhatsApp para comunicación, Polaris Office para ver documentos PDF, Facebook para control detallado de cuentas, Flipboard para encontrar noticias y Google Drive para editar documentos en colaboración.