El documento describe un concesionario de vehículos en Ibarra que está expandiendo sus operaciones. Está importando más marcas y modelos de vehículos, ofreciendo más facilidades de pago a los clientes, contratando más personal, estableciendo nuevas políticas de crédito y ventas, y almacenando información en computadoras. La alta dirección decidió crear una sucursal y realizar más importaciones con modelos atractivos.