Autotal es una empresa fundada en 2006 en Cotopaxi que ofrece servicios de mantenimiento de vehículos multimarcas. Su misión es brindar servicios de calidad con tecnología de punta y personal calificado. Su visión es crecer continuamente como empresa prestadora de servicios automotrices. Ofrece facilidades financieras y repuestos, y revisa vehículos entregados para asegurar que se completen los servicios. La organización es centralizada y cuenta con 60 empleados entre profesionales y mecánicos.

2. Fundada en el año 2006, creada con el anhelo de brindar un servicio profesional y exacto en el campo automotriz en la provincia de Cotopaxi.

3. FODA

4. ESTRATEGIABrindamos servicio de taxi para clientes.Descuento especial para clientes que cuentan con AUTOTAL CARD.

5. MISION Somos una empresa de mantenimiento integral de vehículos multimarcas que pone a disposición de los clientes públicos, particulares y aseguradoras, con tecnología de punta y un equipo humano calificado, para brindar un servicio con calidad, responsabilidad y cumplimiento.

6. VISION Crecer continuamente como empresa prestadora de servicios integrales del sector automotor.

7. OBJETIVOSGENERAL. Brindar una adecuada infraestructura y recursos tecnológicos para lograr un servicio eficaz.ESPECIFICOS. Ofrecer las facilidades financieras y ofertándole todo tipo de repuestos. Revisar los vehículos entregados con repuestos y mano de obra pendientes por suministrar.

8. ORGANIZACIÓN

9. En cada departamento la organización va a ser formal y la empresa es centralizada.

10. ORGANIGRAMA

11. DIRECCION

13. CONTROL

14. Consiste en informes semanales de acuerdo al desempeño individual.El análisis departamental si los objetivos si se están cumpliendo mensualmente. En caso de que las cosas estén marchando mal se creara un grupo de supervisores.

15. En caso del control de los vehículos: El mecánico dará un informe completo al jefe de taller.La etapa de prueba de calle será por aproximadamente 15 minutos por el director general del taller.

17. FASES DE CONTROLCada auto tiene una meta, el jefe de área revisara constantemente el trabajo. El mecánico dará un informe diario al director de área que chequeara cada fase que pase el auto. Si el mecánico varia el proceso del auto el jefe de área analizara porque tuvo que variar el arreglo planificado.Corregir los supuestos daños por motivo de variación de etapa de automóvil .Si no se soluciona el problema se hará un nuevo diagnóstico El jefe de área hará el seguimiento minucioso para verificar como sigue el nuevo proceso

18. RECURSOS HUMANOS

19. Contamos con personas profesionales en todas las aéreas, en este departamento vital de la empresa cuenta con un grupo elite en sicología. Toda la Empresa cuenta con 60 personas entre profesionales y mecánicos.

21. CALIDAD

22. Autotal invierte gran cantidad de capital para los trabajadores, para que la calidad sea buena, de acuerdo a la programación de la reparación de vehículo. La calidad final cuenta con repuestos genuinos y la buena preparación personal, que garantiza el perfecto funcionamiento del vehículo. Las promociones mensuales nos darán mayor es ventas mas ganancias, y una empresa de reputación.

23. Contamos con las siguientes normalizaciones ISO: 9003: Por motivo de inspecciones constantes, en el proceso de reparación del auto. 9004 y 10011: Estas normalizaciones son muy importantes para el desempeño personal de cada empleado. Para un mejorar el trabajo final. 14000: Autotal cuenta con esta normalización por motivos de medio ambiente.

24. Entre las diferentes herramientas de gestión tenemos: Una base de datos de todo el personal ordenada jerárquicamente. Constantes supervisiones departamentales para controlar funciones administrativas y técnicas.

25. Gracias