El documento propone usar crowdsourcing para que los ciudadanos con pie grande interactúen digitalmente con la alcaldía y ayuden a dar soluciones adecuadas y necesarias para el problema. El crowdsourcing atraerá a personas motivadas capaces de proporcionar soluciones de calidad. El líder comunitario apoyará a los ciudadanos menos familiarizados con la tecnología enseñándoles sobre crowdsourcing, para que puedan aportar soluciones rápidas y la alcaldía las pueda ejecutar.