La Banca Electrónica comprende canales como los cajeros automáticos, la banca por Internet y la banca por teléfono, que permiten a los clientes realizar transacciones y consultar sus cuentas de manera remota y segura sin necesidad de ir a una sucursal física. Estos canales ofrecen servicios bancarios rápidos, accesibles y convenientes para los usuarios.

1. Banca Electrónica
Comprende un grupo de canales de atención al usuario que ofrecen
servicios que se procesan de manera informática.
La Banca Electrónica es la plataforma que permite a los clientes acceder a
un sistema en línea para realizar transacciones, revisar sus cuentas, solicitar
créditos y administrar sus tarjetas, entre otras operaciones.
Cajero
Automático.
Son canales de atención bancaria de gran utilidad mediante
máquinas en diferentes lugares, dentro y fuera de una entidad
bancaria, que permiten a una persona obtener dinero en efectivo
de su cuenta corriente o de ahorro mediante una tarjeta de crédito
o débito y clave secreta personal.
Los cajeros automáticos permiten realizar diversas operaciones
financieras de manera rápida y segura, sin necesidad de acercarse
a una ventanilla bancaria. Aquí las transacciones son realizadas en
línea, es decir que, al momento de realizar un retiro o depósito, el
saldo de la cuenta corriente o de ahorro es modificado,
generando datos del movimiento para constancia del usuario y de
la institución financiera.
Banca por Internet.
Se ha convertido en una de las herramientas más ventajosas para los
usuarios de las instituciones financieras viene a ser un canal útil y
práctico, que ofrece seguridad, rapidez para efectuar transacciones,
atención permanente y accesibilidad.
Estas son las Transacciones más comunes:
▪ Consulta de saldos y últimos movimientos de cuentas.
▪ Transferencias entre cuentas o tarjetas de la misma entidad
financiera.
▪ Transferencias interbancarias.
▪ Pago y bloqueo de tarjetas de crédito del país.
▪ Pagos de planes de telefonía celular y recargas de tiempo
aire.
Banca por Teléfono
Éste es un canal de servicios que permite a los clientes conocer información de
sus cuentas y realizar diversas transacciones sin tener que desplazarse hasta las
instalaciones bancarias ofrecen atención ágil, conveniente y personalizada al
usuario, al mismo tiempo que descongestiona las oficinas bancarias.
Nombre: Peralta Santillan Juan Carlos.
Curso: 3ro. Contabilidad “A”.
Módulo Formativo: Contabilidad Bancaria.
Docente: Dpl. Elizabeth Arias.