Este documento describe los servicios de banca electrónica. Explica que las operaciones bancarias se pueden realizar desde cualquier lugar a través de una computadora y conexión a Internet de forma automática y fácil. También discute las ventajas de ahorro de tiempo y comodidad, así como medidas de seguridad como claves de identificación, certificados digitales y servidores seguros. Finalmente, reconoce que aunque la banca electrónica ha facilitado las transacciones bancarias, algunas personas aún no desean aprovechar sus beneficios

1. República Bolivariana de Venezuela
Ministerio del Poder Popular para la Educación Universitaria
Universidad Alejandro de Humboldt
Escuela de Administración de Empresas
Cátedra: CONTRATO Y SERVICIOS BANCARIOS
Sección: 901
Prof.: HUMBERTO PULIDO
BANCA ELECTRONICA
ELABORADO POR:
ALVARADO SINDY C.I. 16.970.733

2. Bedoya Edwin
El servicio es prestado
por instituciones
financieras
Las operaciones se
pueden realizar desde
cualquier parte del
mundo
El proceso es
automatizado
Es de fácil operatividad
Características

3. Bedoya Edwin

4. • Ley del Banco central de Venezuela.
• Ley General de Banco y otras Instituciones Financieras.
• Decreto con fuerza de Ley, sobre Mensajes de Datos y firmas
Electrónica.
• Ley Especial Contra los delitos informáticos.
• Art. 71 Ley General de Bancos y otras Instituciones Financieras
Bedoya Edwin

5. Herramientas
Para Clientes
Realicen sus
Operaciones
Bancarias
A través de
Una
Computadora
Utilizando
Conexión A la
Red
ALVARADO SINDY

6. Ahorro de
Tiempo y
Comodidad
Minimizar los
Tiempos de
Espera
Ofrece
Seguridad y
Rapidez en las
Transacciones
ALVARADO SINDY

7. Preocupación por la seguridad (virus,
piratas,...) y por la información
personal y confidencial.
Propia intangibilidad y separación
física entre el cliente y la entidad.
Ausencia de información sobre el uso
y servicios ofrecidos y de habilidades
tecnológicas entre los usuarios.
ALVARADO SINDY

8. Las Claves
Identificación
Operativa
Certificado
digital
Servidores
seguros
ALVARADO SINDY

9. ALVARADO SINDY

10. ALVARADO SINDY

11. Peña Anderson
Costos de Operaciones
Electrónicas
Costos de Operaciones
enTaquilla

12. Peña Anderson
tarjetas de débito Online requieren autorización electrónica de
cada transacción y los débitos se reflejan en la cuenta del usuario
inmediatamente.
La transacción puede ser, además, confirmada por el sistema de
Autenticación con el Número de Identificación Personal (PIN);
algunas tarjetas Online requieren tal autenticación para cada
transacción, esencialmente convirtiéndose en una Tarjeta de cajero
automático o ATM Card.

13. Peña Anderson
El monedero electrónico, sin embargo, almacena el dinero del comprador en un
formato electrónico y lo transfiere al sistema durante el pago. El sistema de pago
valida el dinero y organiza la transferencia a la cuenta del vendedor. También existe
la posibilidad de que el sistema de pago transfiera el dinero electrónico al monedero
electrónico del vendedor actuando en este caso como un intermediario entre ambos
monederos electrónicos.
El cliente podrá usar si lo desea su tarjeta de crédito para comprar productos en una
tienda virtual. La principal novedad consiste en el desarrollo del estándar de cifrado
SET (Secure ElectronicTransaction) por parte de las más importantes compañías de
tarjetas de crédito.
El pago a través de la banca electrónica, enlaza un número de operación o venta
realizada en el comercio o tienda virtual con la cuenta bancaria del cliente en el
mismo sitio del banco. Esto, reduce el riesgo de fraude al no transmitir información
financiera personal por la red

14. Peña Anderson
La Banca Electrónica ha facilitado al cliente la
realización de operaciones bancarias, esta
tecnología ha logrado que las mismas sean más
rápidas, fáciles y cómodas para el usuario. Es solo
cuestión de tiempo para que el usuario aproveche
sus beneficios, aunque como en todo, existen
personas que todavía no quieren o no desean
aprovechar estos beneficios y facilidades.