El documento habla sobre el uso de bases de datos en el marketing. Explica que la llegada de nuevas tecnologías como los computadores personales e Internet en los años 90 brindaron nuevas herramientas al marketing, incluyendo la creación de bases de datos. La introducción establece que el documento se enfocará en el uso de instrumentos de información para generar bases de datos como una de estas herramientas útiles para el marketing en la era digital.