El documento habla sobre los beneficios de la Web 2.0, la cual facilita el compartir información, la interoperabilidad y la colaboración. Explica que la Web 2.0 permite a los usuarios realizar tareas de forma dinámica a través de herramientas como blogs, redes sociales, videos y fotos. Luego menciona algunas herramientas específicas como MindManager para la gestión de proyectos, Hot Potatoes para evaluaciones, Slide Share para publicar presentaciones en línea y Voki para crear avatares.