El documento presenta una introducción a la Web 2.0, describiendo sus características principales como el trabajo colaborativo entre usuarios y la importancia de los datos. Luego detalla aspectos como el valor que aportan los usuarios y las aplicaciones basadas en servicios cooperativos. Finalmente concluye que la Web 2.0 facilita nuevas formas de comunicación e información y depende de la participación de los usuarios.