Este documento presenta una encuesta para medir el desempeño logístico de proveedores de servicios logísticos. La encuesta solicita información financiera, detalles sobre los servicios ofrecidos, métricas de servicio al cliente, inventarios, transporte, almacenamiento, talento humano y tecnologías de la información. El objetivo es calcular indicadores clave de desempeño logístico que permitan realizar un benchmarking de los proveedores.
Las estimaciones contables clasifican en simples, complejas, repetitivas o no rutinarias. El control interno relacionado con las estimaciones incluye comunicar la necesidad de estimaciones, recopilar información relevante y suficiente, y determinar las estimaciones por personal calificado. Los cambios en las estimaciones contables deben registrarse en las cuentas correctas.
La empresa decide someter sus activos fijos a una revalorización por parte de un profesional para correlacionar el valor contable con el valor real. La norma establece que la revalorización debe ser realizada y aprobada por profesionales independientes y debe actualizar el valor de los activos y su depreciación acumulada. El incremento en valor se contabiliza actualizando las cuentas de activo fijo y reserva para revaluos.
El documento analiza las implicancias de la auditoría sobre el desarrollo y resultados de un revalúo técnico de activos fijos de acuerdo a la RT 31. El auditor deberá revisar la competencia y objetividad del tasador, verificar los datos y cálculos del revalúo, y asegurarse de que el tratamiento contable sea adecuado. El informe del auditor podría ser modificado si hay limitaciones o desvíos significativos en el trabajo del tasador o en la exposición de los resultados del revalúo.
This document discusses how to increase website conversion rates through A/B testing and leveraging how the human brain works. It provides examples of case studies where websites optimized elements like pricing displays, forms, video vs text testimonials, and page layouts, resulting in conversion rate increases ranging from 13% to 300%. The presentation emphasizes testing website variations, as Amazon tests over 200 variations per month compared to an average of less than 2 for most companies. It also discusses tools that can help with A/B testing and lead generation coupons.
Este documento trata sobre los costos de la gestión logística, en particular los costos de aprovisionamiento y almacenamiento. Explica que los costos logísticos incluyen los gastos asociados con las compras, el almacenamiento y la distribución de productos. Luego describe varios tipos específicos de costos como los costos del personal, mantenimiento e infraestructura en el departamento de compras, y los costos de almacenamiento, mantenimiento y consolidación de cargas. Finalmente, discute la importancia de medir y optimizar
Este documento trata sobre la gestión de costos e indicadores logísticos. Explica que los indicadores son fundamentales para medir el desempeño de las actividades logísticas de una empresa y mejorar su competitividad. Luego describe varios tipos de indicadores logísticos clave como indicadores de abastecimiento, almacenes, inventarios, transporte y distribución, y gestión de pedidos. Finalmente, destaca la importancia de medir los costos logísticos y el desempeño logístico para aumentar la eficiencia y competitividad de
El logro de la competitividad de la organización debe estar referida al correspondiente plan, el cual fija la visión, misión, objetivos y estrategias corporativas con base en el adecuado diagnóstico situacional
Un indicador de gestión se convierte en los signos vitales de la organización
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Grupo Beristain es una empresa de servicios aduanales que necesita mejorar la integración de información entre sus departamentos de Logística y Facturación. Se proponen tres soluciones de software, eligiéndose Sicarta, un sistema diseñado para agencias aduanales que mejorará el control de gastos y la facturación.
Este documento presenta un resumen del análisis de la situación financiera del sector de llantas y servicios automotrices en Colombia entre 2010-2014. Se analizan los indicadores financieros de 31 empresas divididas en 3 grupos según sus ventas. Se explican conceptos como EBITDA, capital de trabajo neto y rentabilidad, y se muestran las tendencias en ventas, liquidez, rentabilidad y apalancamiento de cada grupo a lo largo del periodo. El documento concluye con recomendaciones para mejorar los resultados de las empresas.
LOS COSTOS OCULTOS Y CONTINGENTES DE LA ACTIVIDAD LOGÍSTICA (2016) (2).pdfMarinaSalomn2
El documento habla sobre los costos ocultos y contingentes de la actividad logística. Explica que la Cámara Empresaria de Operadores Logísticos (CEDOL) publicó este libro para identificar y analizar una serie de costos ocultos que ocurren con frecuencia en la logística y que afectan los costos y la productividad. El prólogo introduce el tema y los objetivos de la publicación.
El documento describe que los Indicadores de Desempeño Logístico (KPIs) son medidas cuantificables que permiten evaluar el rendimiento de los procesos logísticos y tomar decisiones oportunas. Los KPIs deben relacionarse con la estrategia de la organización y enfocarse en mejorar los resultados mediante acciones específicas. Además, los KPIs deben ser comparables entre organizaciones para permitir evaluaciones.
El documento proporciona información sobre la preparación de la declaración anual de 2015 para personas morales en México. Explica que la declaración debe presentarse del 1 de enero al 31 de marzo de 2016 y debe hacerse de forma electrónica. También lista los documentos y pasos requeridos para llenar correctamente la declaración, como contar con estados financieros, programas informáticos autorizados y firma electrónica.
1) El documento proporciona información sobre la preparación de la declaración anual de personas morales para el ejercicio fiscal 2015, incluyendo el periodo para presentarla, la vía para enviarla y los documentos necesarios.
2) Se explican los anexos del formulario 18 de declaración anual de personas morales, incluyendo conceptos como participación de trabajadores en utilidades, cifras al cierre del ejercicio, inversiones y estado de resultados.
3) También se brindan detalles sobre deducciones fiscales por inversiones, reexpresión de est
Este currículum vitae resume la experiencia profesional y educación de Gaspar Eliecer Maldonado. Tiene una maestría en finanzas y negocios internacionales de la Universidad Americana y una licenciatura en economía de la Universidad de Panamá. Actualmente trabaja como coordinador de investigaciones en el Centro Interamericano de Administraciones Tributarias, donde se ha desempeñado como investigador y ha publicado varios informes y artículos. Previamente trabajó en puestos relacionados con la economía, las finanzas y
Sigor es un producto diseñado por Registel Colombia empresa numero 1 en desarrollo de tecnología de conteo de pasajeros, Sigor fue diseñado de tal forma que pudiera abarcar todos los servicios que requiere una empresa de transporte para mejorar su rentabilidad diaria contador de pasajeros, control de rutas, administración de datos.
Este documento presenta un programa de estudios sobre costos logísticos. En la primera sesión, se define costo y costo logístico, y se analizan los elementos del cálculo de costos. La segunda sesión examina las posibles causas de los costos logísticos en la gestión de compras, inventarios, almacenes, transporte y distribución. La tercera sesión trata sobre cómo diseñar indicadores logísticos para identificar y minimizar costos logísticos. La cuarta sesión presenta el método Kaizen y su aplic
El documento presenta la política, objetivos e indicadores de gestión de una compañía de transporte de líquidos a granel. La política se enfoca en proveer un servicio de transporte limpio, eficiente, seguro y confiable, satisfacer al cliente, y cumplir con la legislación y gestionar los recursos y el conocimiento del personal para mejorar continuamente. Los objetivos incluyen asegurar la calidad del servicio, cumplir metas comerciales y logísticas, y gestionar los riesgos en la cadena de suministro. Los indicadores miden el desemp
El 3 de septiembre, se requerirá que se presente el informe de Póliza exigida por la legislación México (Contabilidad Electrónica). Estas entradas de diario deben remontarse al 1 de julio de 2015, es decir, ahora es el momento para evaluar sus procesos para asegurar informes precisos. Simplemente confiar en su tecnología (SAP, ERP o notas OSS) para extraer el informe no es suficiente.
El documento describe los indicadores logísticos y su importancia para medir el desempeño de las actividades logísticas. Explica que los indicadores deben implementarse en puntos estratégicos para medir de manera óptima los procesos logísticos a mediano y largo plazo. Además, detalla distintos tipos de indicadores como de abastecimiento, inventarios, almacenamiento y transporte, así como sus fórmulas y propósitos.
Este documento describe los indicadores de gestión logística. Explica que son relaciones numéricas que permiten evaluar el desempeño de los procesos logísticos como recepción, almacenamiento, inventarios y distribución. También describe los pasos para establecer indicadores, los tipos de indicadores como financieros, de tiempo y calidad, e importancia de monitorear los indicadores para mejorar la toma de decisiones.
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El documento analiza los diferentes tipos de análisis contables que se pueden realizar sobre los estados financieros de una empresa, incluyendo el análisis patrimonial, financiero y económico. Describe las etapas del proceso contable, las técnicas de análisis como porcentajes, variaciones y ratios, y los diferentes estados financieros como el balance general y la cuenta de pérdidas y ganancias.
Este documento presenta los resultados del Índice de Gobierno Abierto (IGA) para una entidad (alcaldía o gobernación) en Colombia para el año 2012. Incluye los puntajes obtenidos por la entidad en diferentes indicadores como el nivel de implementación del Modelo Estándar de Control Interno, gestión documental, visibilidad de la contratación, competencias territoriales básicas, gobierno electrónico y rendición de cuentas. Adicionalmente, detalla los puntajes alcanzados por la entidad en cada uno de los componentes, subs
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1. BENCHMARKING PROVEEDORES DE SERVICIOS LOGISTICOS
1. ENCUESTA NACIONAL LOGISTICA APLICADA A PROVEEDORES DE
SERVICIOS LOGISTICOS
Este cuestionario ha sido diseñado para capturar la información en el cálculo de
indicadores de desempeño de logística aplicados a Proveedores de Servicios
Logísticos.
Agradecemos su participación en este ejercicio y el esfuerzo en reportar las cifras
más exactas y representativas posibles.
Recuerde:
* Registrar la información anualizada.
* Registrar la información financiera en dólares de Los Estados Unidos de América
(USD)
Si tiene alguna consulta sobre este cuestionario, por favor contactar a:
sguzman@encuestanacionallogistica.com
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2. BENCHMARKING PROVEEDORES DE SERVICIOS LOGISTICOS
2. INFORMACION DE REGISTRO
1. INFORMACION DEL CONTACTO
Contacto:
Compañía:
Dirección:
Ciudad
País:
Correo Electrónico
Telefono
2. INFORMACION ECONOMICA
(Registre el valor en dólares américanos (USD), no use puntos ni comas decimales)
Año Fiscal Reportado
VALOR ANUAL DE VENTAS (Este dato es muy importante para
expresar el costo de logística como % de las ventas, así como
generar indicadores de rotación, sin él es imposible realizar el
análisis completo de indicadores)
3. VALOR PROMEDIO DE CUENTAS POR COBRAR
(Se recomienda para efectos de la encuesta hacer un promedio usando los valores
promedio de cierre de cada mes durante el periodo anual)
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3. BENCHMARKING PROVEEDORES DE SERVICIOS LOGISTICOS
4. De los siguientes servicios logísticos, reporte cual está en capacidad de ofrecer.
Seleccione la opción que mejor describa su operación.
Lo ofrece con
No lo ofrece
recursos
subcontratados
Lo ofrece con Lo ofrece con
recursos
recursos
propios y
propios
subcontratados
totalmente
Administración de Servicio al Cliente
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Administración de Pedidos de Clientes
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Programación de la Producción
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Administración de Compras y Manejo de
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Planeación del Almacenamiento
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Ejecución del Almacenamiento
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Consolidación de Despachos -
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Agenciamiento Aduanero
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Planeación del Transporte y
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Ejecución del Transporte y Distribución
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Mantenimiento de Activos Logísticos
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Procesamiento y Disposición de
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Auditorías de Desempeño Logístico
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Actividades de Valor Agregado del
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Agenciamiento de Carga Internacional
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Provisión de Servicios Logísticos
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Administración y Pago de Fletes
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Factoring Financiero
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Coordinación de 3PL (4PL/LLP)
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Servicios de Consultoría en Desempeño
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Comerciales
Planeación, Administración y Reposición
de Inventarios
Financiación y Absorción de Inventarios
de Clientes
Proveedores
Crossdocking
Distribución
Devoluciones - Logística de Reversa
Producto. Marcado, etiquetado,
empaque, ensamble, etc.
Administración del Proceso de Cobranza
o Cartera
Informáticos
Logístico
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5. BENCHMARKING PROVEEDORES DE SERVICIOS LOGISTICOS
3. SERVICIO AL CLIENTE
1. A partir de una solicitud cuánto tiempo (días) promedio, toma su compañía en entregar
un pedido a:
(Si la información disponible está en horas, es necesario dividir el valor en 24; e.g. 8 horas
corresponden a 8/24= 0.33 días)
Un Cliente Nacional (Incluya tiempos de toma del pedido, de
verificación, de tránsito, de entrega)
Un Cliente Internacional (Incluya tiempos de toma del pedido, de
verificación, tránsito internacional y de entrega)
2. Durante el año que está reportando:
Cuántos pedidos u órdenes de servicio fueron procesados por su
compañía?
Cuántos pedidos u órdenes de servicio fueron entregados con
errores de cantidad, referencia o con daños?
Cuantas veces tuvo que renegociar con su cliente, un pedido por
falta de inventario disponible a la primera vez? (Fill rate)
Cuántos pedidos fueron entregados fuera del tiempo acordado
con el cliente?
Cuántos pedidos fueron entregados con errores en
documentación? (Que los documentos no hayan llegado o que
hayan llegado con errores)
Cuál fue el promedio en días de cuentas por cobrar?
3. A cuánto asciende el valor pagado por su compañía en otros gastos relacionados con
servicio al cliente?
(Como viáticos por servicio al cliente, papelería, entre otros)
(Reporte el valor en USD, no use puntos ni comas decimales)
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6. BENCHMARKING PROVEEDORES DE SERVICIOS LOGISTICOS
4. INVENTARIOS
1. Durante el año que está reportando:
(Reporte el valor en USD, no use puntos ni comas decimales)
Cuál fue el valor promedio del inventario total propio, administrado
por su compañía? (Incluya los valores promedio anual del
inventario de materia prima, inventario del MRO, inventario de
producto terminado)
A cuanto ascendieron las pérdidas por daños, mermas y/o robos?
A cuanto ascendió el pago realizado por su compañía en pólizas
de seguros de inventario?
Cual es el porcentaje promedio de exactitud entre el inventario
físico y el reporte de su sistema de información? (Expresar en
valores porcentuales, e.g.si es 85.20%, reportar 85.20)
2. Cuál es el porcentaje que utiliza su compañía como costo de oportunidad del capital?
(Expresar en valores porcentuales, e.g. si es 3.5%, reportar 3.5)
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7. BENCHMARKING PROVEEDORES DE SERVICIOS LOGISTICOS
5. TRANSPORTE
1. Si tiene flota de transporte propia:
Cuál es el valor de inversión en la flota de transporte propia?
(Reporte el valor en USD, no use puntos ni comas decimales)
Cuál es la capacidad total en toneladas de la flota de transporte
propia? (Sume las capacidades en toneladas de cada uno de los
vehículos propios de la compañía)
Cuántas toneladas movilizó su operación de transporte nacional e
internacional en equipo de transporte propio, durante el año que
está reportando? (Incluya transporte de entrada (inbound) y
transporte de salida (outbound))
Cuál fue el valor pagado por su compañía en combustible, peajes,
mantenimiento de flota y gastos relacionados con transporte en
equipos propios, durante el año que está reportando? (Reporte el
valor en USD, no use puntos ni comas decimales)
2. Si subcontrató servicios de transporte:
Cuántas toneladas movilizó en equipos de transporte de terceros
durante el año que está reportando? (Incluya transporte de
entrada (inbound) y transporte de salida (outbound))
Cuál fue el valor pagado en fletes durante el año que está
reportando? (Reporte el valor en USD, no use puntos ni comas
decimales)
Cuál fue el valor pagado a terceros en otros gastos relacionados
con el proceso de transporte inbound y outbound, como trámites
aduanales nacionales y de exportación, emisión de documentos,
consultorías, entre otros? (Reporte el valor en USD, no use
puntos ni comas decimales)
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8. BENCHMARKING PROVEEDORES DE SERVICIOS LOGISTICOS
6. ALMACENAMIENTO
1. Cuántos metros cuadrados tienen en total sus Almacenes, Bodegas y/o Centros de
Distribución?
(Si tiene más de uno, totalícelos)
2. A cuanto asciende el valor de inversión en:
Almacenes, Bodegas y/o Centros de Distribución (Valor reportado
en estados financieros)
En equipos para el manejo de materiales (Transportadoras
manuales, montacargas, equipos para envíos, equipos de
paletizado, niveladores de muelles, escáneres de código de
barras, entre otros)
3. Durante el año que está reportando
Cuántos SKU´s (Stock Keeping Units) o referencias de productos
diferentes, administró su compañía en inventario total (propio y/o
de terceros) en sus CDs?
Cuál fue el valor pagado en otros gastos relacionados con el
proceso de almacenamiento? (Como alquiler de espacio, limpieza,
seguridad, servicios públicos, entre otros)
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9. BENCHMARKING PROVEEDORES DE SERVICIOS LOGISTICOS
7. TALENTO HUMANO EN LOGISTICA
1. Durante el año que está reportando:
((El término FTE- Full Time Equivalent*) corresponde a Equivalente de Tiempo Completo:
personas dedicadas de tiempo completo a funciones de logística)
Cuál fue el valor total pagado en Recurso Humano (FTE*)
empleado en procesos de logística? (Incluye gasto en nómina,
pagos de temporales y todo valor sujeto a salario) (Reporte el
valor en USD, no use puntos ni comas decimales)
Qué % corresponde a Nivel Operativo?
Qué % corresponde a Nivel Supervisor?
Qué % corresponde a Nivel Analista?
Que % corresponde a Nivel Directivo/Gerencial?
2. Reporte el número de personas FTE* (nómina y temporales) que desarrollan actividades
de logística, de acuerdo a las siguientes categorías:
(Reportar el número de personas que realizan las funciones descritas y trabajan de tiempo
completo. Pueden reportarse números decimales si la persona hace otras funciones (e.g.
Un empleado que labore medio tiempo en Servicio al Cliente y medio tiempo en Almacén,
corresponde a 0.5 personas FTE* en cada función)
En Servicio al Cliente (procesamiento de pedidos):
Nivel Operario
Nivel Supervisor
Nivel Analista
Nivel Directivo/Gerencial
3. En Planeación y Administración de Inventarios:
Nivel Operario
Nivel Supervisor
Nivel Analista
Nivel Directivo/Gerencial
4. En Transporte y Distribución:
Nivel Operario
Nivel Supervisor
Nivel Analista
Nivel Directivo/Gerencial
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10. BENCHMARKING PROVEEDORES DE SERVICIOS LOGISTICOS
5. En Almacenamiento:
Nivel Operario
Nivel Supervisor
Nivel Analista
Nivel Directivo/Gerencial
6. En Logística de Reversa:
Nivel Operario
Nivel Supervisor
Nivel Analista
Nivel Directivo/Gerencial
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11. BENCHMARKING PROVEEDORES DE SERVICIOS LOGISTICOS
8. TECNOLOGÍAS DE INFORMACION Y COMUNICACION
1. A cuánto asciende el valor de inversión de su compañía en software para servicio al
cliente, CRM, pronósticos de inventarios, transporte y almacenamiento (WMS), entre otros,
durante el año que está reportando?
(Reporte el valor en USD, no use puntos ni comas decimales)
2. De las siguientes tecnologías de información, seleccione la opción que mejor describa la
disponibilidad actual de la solución y su tipo de desarrollo.
Disponible
No
Disponible
Disponible
por
en Sistema
Desarrollo Empresarial
Disponible
Vía
Proveedor
de
Disponible
por
Desarrollo a
Propio
(ERP)
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TMS & WMS Integrados
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DMS- Sistema de Gestión de
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Interface ERP
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Software de Gestión y Planeación de
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Software para Gestión de Flotas
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Sistemas de Códigos de Barras
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Sistemas de Radio Frecuencia - RFID
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Sistemas para Facturación-Auditorías
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Sistemas de Rastreo y Trazabilidad en
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Sistema de Optimización de Picking
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Acceso vía Internet para el Cliente
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TMS- Optimización, Planeación y
Tecnología
la Medida
Control de Transporte
WMS- Gestión de Centros de
Distribución
Distribución
OMS- Sistema de Gestión de
Transacciones Comerciales
Demanda
Tiempo Real
EDI Handling-Sistema de Intercambio
Electrónico de Datos
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12. BENCHMARKING PROVEEDORES DE SERVICIOS LOGISTICOS
9. FINALIZACION
El LALC estará preparando un informe de carácter individual GRATUITO para las
compañías participantes.
Este informe compara los Indicadores de Desempeño (KPI´s), calculados para la
unidad de análisis reportada con los resultados de los KPI´s del sector de interés y
protegiendo la confidencialidad de los datos de los demás participantes.
El Reporte Individual será enviado al correo electrónico reportado en la Información
de Registro.
Muchas gracias por su tiempo y colaboración
Cordialmente,
María Rey
Directora Técnica
Encuesta Nacional Logística Perú 2009
1. Desea recibir el Reporte Individual para su empresa?
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