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1. Prestar un servicio de transporte de líquidos a granel limpio,
eficiente, seguro y confiable.
Implementar y mantener sistemas de gestión encaminados a
la Satisfacción del Cliente.
Actuar con transparencia, responsabilidad social, integridad y
respeto por las personas, instituciones, medio ambiente y con
los grupos de interés.
Dar cumplimiento a la legislación vigente aplicable a nuestra
organización.
Gestionar el conocimiento de nuestro talento Humano.
Asignar, administrar y controlar los recursos necesarios para
la implementación y mantenimiento del Sistema de Gestión en
HSEQ y SGCS.
Mejoramos permanentemente para afianzar la competitividad
de la compañía.
Implementar, Mantener y Mejorar un Sistema de Gestión y
Control de la seguridad.
1. Gestionar las herramientas del SGI para minimizar los
Incidentes de la operación que afectan el Medio ambiente.
2. Asegurar el cumplimiento de los requisitos del cliente.
3. Gestionar las herramientas del SGI para minimizar los
Incidentes de la operación que afectan las personas y los
bienes.
4. Gestionar las herramientas del SGI Y SGCS para minimizar
las contaminaciones de la carga.
5. Cumplir con los procedimientos y todas las normas en
materia de SST establecidas por las partes interesadas.
6. Asegurar un adecuado análisis de causas que se traduzca en
la Eficacia de las Acciones implementadas.
7. Asegurar la identificación continua de los requisitos legales y
la verificación de cumplimiento.
8. Asegurar la Cobertura de los conductores fidelizados,
personal directo y en misión en el plan de capacitación,
Inducción y Flash Informativo.
9. Implementar y desarrollar estrategias derivadas de la gestión
de riesgos en la cadena logística.
10. Disminuir la accidentalidad vial
PROC
NOMBRE
DEL
INDICADOR
FÓRMULA DE CALCULO META
COMERCIAL
Calidad en el
Servicio
Prestado Q y
Reclamos:
(No total de servicios - No.
Quejas)/No total de servicios
90%
Tiempo promedio de solución a
las quejas
2 Días
Encuestas de
servicio
Promedio de las encuestas de
servicio
90%
Cumplimiento
de metas
comerciales
(Sumatoria Facturación mensual
clientes en $)
$908,000,000
(Sumatoria Volumen de toneladas
movilizadas por cliente)
5500 TN
LOGISTICO
Cumplimiento
metas
logística
(Sumatoria viajes despachados en
el mes en $)
$350.000.000
Servicios No
Conformes
(Número de SNC / Número de
Despachos)
≥5
Núm. Vehíc.
aptos en
cargue
(Núm. Vehíc. fidelizados aptos
para cargar/# Total de vehículos
presentados para cargue)
90%
Despachos
por flota
Fidelizada
(Número de despachos con
Vehículos Flota Fidelizada /
Despachos totales ITQ)*100
75%
PROVEDU
RIA FLOTA
Eficacia en la
Consecución
de Vehículos
( Número de Vehículos colocados
/ Total de Vehículos solicitados) x
100
80%
Núm. Vehíc.
Terceros
rechazados
en cargue
(No. Vehículos rechazados/ No.
Vehículos remitidos)
5%
Despachos
por flota
tercerizada
(Número de despachos con
Vehículos Flota tercerizada/
Despachos totales ITQ)*100
25%
MANEJO
CUMPLIDOS
Entrega de
cumplidos
Cumplidos entregados en el
tiempo/ Total Cumplidos
generados
95%
SGCS
Control de
Faltantes
No de servicios con Faltantes
Cobrados por el cliente/No. De
servicios prestados
0,5%
Total $ faltantes cobrado x
conductor / Total $ Faltantes
presentados
100%
(Número total de Faltantes
Trimestre/ Total Despacho
Trimestre)
0,5%
Contaminació
n de la carga
(Número de contaminaciones de
carga/Número total de Km
recorridos)
0,000000000032
Eventos de
Seguridad
Cantidad de Eventos presentados
/ Número total de Km recorridos
<0,00013
Desempeño
prog SGCS
Promedio del desempeño de los
programas del SGCS
90%
SGI HSEQ
Impacto
Ambiental
(Núm. de incidentes con
afectación al medio
ambiente/Núm.o total de Km
recorridos)
0,0000017%
Índice de
frecuencia de
AT
No de AT con días de incapacidad
del trimestre x 240000 / No de H
H trabajadas del trimestre
0,64%
Índice de
severidad de
AT
No de días perdidos por AT del
trimestre x 240000 / No de H H
trabajadas del trimestre
19,72
Tasa de
incidencia
No casos nuevos de E.L. en el
período x 100 / No promedio de
trabajadores en el período
0
Incidentes en
la operación
(Núm. de incidentes con
afectación a personas o
bienes/Núm. total de Km
recorridos)
0,0000000000078
Eficacia de las
Acciones
No. De Acciones eficaces/ No. De
Acciones emprendidas
80%
Cumplimiento
de req.
legales
No. Requisitos legales cumplidos /
Total requisitos legales aplicables
en cumplimiento
95%
Desempeño
de los prog.
SISO
Promedio del desempeño de los
programas SISO
90%
Desempeño
de los prog.
Ambiental
Promedio del desempeño de los
programas del Ambiente 0,90
ADMINIST
RATIVO
Competencia
y formación
Capacitaciones
Cumplidas/Capacitaciones
Programadas
95%
No. Capacitaciones ( Inducción,
Flash, Capacitación Externa
Interna) asistidas empleado o
conductor fidelizado/ No
capacitaciones programadas
empleado o conductor
80%
Capacitaciones
eficaces/Capacitaciones
ejecutadas
60%
Evaluación De
Desempeño
Promedio de los resultados de la
evaluación de desempeño
organizacional (Cuatrimestral)
7,5
Desempeño
Proveedores
Promedio de los resultados de
evaluación de proveedores
(Semestral)
75%
Eficacia en
Selección
Tiempo promedio entre apertura
de vacante y contratación
≤
15 Días Hábiles
Requerimiento
s TICs
No. Requerimientos resueltos a
tiempo/No. Requerimientos
solicitados
85%
Tiempo promedio de solución a
los requerimientos
3 días
FINANCIERO
Indicador de
liquidez
operativo
No. de veces que no se emiten
anticipo por falta de recursos
≤
3 Días
GERENCIAL
Objetivos
estratégicos
No de Objetivos Estratégicos
cumplidos/No. Objetivos
Estratégicos Propuestos
80%
OBJETIVOS DEL SGI
POLITICA DE SGI
INDICADORES DE GESTION
MAPA DE PROCESOS

2. Está estrictamente prohibido y se considera falta grave:
La indebida utilización de medicamentos formulados.
Uso o posesión distribución o ventas de drogas controladas,
no recetadas;
Ingestión de bebidas embriagantes en funciones de trabajo
No reportar anticipadamente la ingestión de cualquier
medicamento que pueda interferir en sus habilidades
normales
Posesión, uso, distribución o venta de bebidas alcohólicas,
en instalaciones de la Compañía.
Presentarse a laborar bajo los efectos del alcohol, drogas o
sustancias alucinógenas, psicoactivas o enervantes.
El no querer someterse a la realización de las Pruebas
encontrándose involucrado en un incidente.
Ambulancias 123 DPAE 429
Policía 123 Defensa Civil 144
Bomberos 123/119 TransitoAccidentes127
Cruz Roja 132
Dar cumplimiento y aplicar los parámetros descritos en
el Código Nacional de Tránsito Terrestre
Asignar los recursos necesarios para dar cumplimiento a
los objetivos y planes definidos por el PESV
Asegurar el seguimiento vehicular de todo despacho
Vigilar la responsabilidad de los proveedores de flota en
el mantenimiento preventivo y correctivo de los vehículos
Diseñar y mantener un plan de capacitación al conductor
Implementar estrategias de concientización a los
conductores, orientadas a la prevención de accidentes.
Los conductores subcontratistas de TRANSPORTES
INTERTANQUES S.A.S deben mantener un trato cordial
y respetuoso con otros conductores, actores de la vía y
clientes.
Los conductores subcontratistas deben cumplir con
nuestras políticas de control de fatiga.
Destinar recursos, crear controles y asegurarnos de la
aplicación de nuestros 12 PUNTOS DE CUMPLIDO en
toda la operación.
MISION
Crear; implementar, mantener y mejorar operaciones logísticas
limpias, eficientes, seguras y confiables.
VISION
Antes del2020; ser reconocida por nuestro mercado objetivo
como el mejor operador logístico en la costa Caribe
Colombiana.

Conociendo muy bien mi trabajo y aplicando estos conceptos
al momento de hacer mi labor.
Conociendo la política y los objetivos de SGI y colaborando
con todo lo que esté a mi alcance para el cumplimiento de los
mismos.
Conociendo los requisitos legales, procedimientos,
instructivos, aplicables a mi trabajo, al proceso al que
pertenezco y a la empresa en general.
Capacitándome permanentemente en los diversos temas
normativos que implementa la empresa.
La representante por la Dirección del SGI, es Ing. Yulieth
Llanos Vega, Coord. Resp. SGI.
COMO CONTRIBUYO AL SGC
DESDE MI PUESTO DE TRABAJO
POLITICAS DE SEGURIDAD VIAL
VVIALVIAL
PROGRAMA INTEGRAL ESAYC
EN CASO DE ACCIDENTE LABORAL
EN CASO DE ENFERMEDAD PROF.
REPRESENTANTE POR LA DIRECCION
EN CASO DE EMERGENCIAS
POLÍTICA DE NO ALCOHOL, NO
DROGAS Y NO FUMADORES:
POLITICA NO ALCOHOL, NO DROGAS