Este documento discute los errores (bugs) que ocurren en los programas de computadora. Explica que aunque a veces es tentador echarle la culpa a la máquina por los errores, en realidad la mayoría de los bugs son causados por errores humanos en el diseño y desarrollo del software. También menciona que los programas comerciales modernos son muy complejos y creados por equipos, lo que aumenta la posibilidad de errores.