Revista estudiantil, trabajo final Materia ingeniería de Proyectos
Comparacion iso, efqm y seis sigma
1. Comparación entre ISO 9001:2015, EFQM y Seis Sigma
La investigación de como la ISO 9001, el Modelo de Excelencia EFQM y Seis
Sigma son diferentes enfoques para diferentes propósitos. La ISO 9001 contribuye
estableciendo lineamientos, directrices y modelos para la implementación de Sistemas de
Gestión de la Calidad. El Modelo de Excelencia EFQM apoya a las organizaciones en su
camino hacia la excelencia, así como también sirve para concursar por el Premio de la
Calidad. El seis sigma es una metodología que ayuda a la organización a proporcionarle
información adecuada para la implementación de la máxima calidad. Se hará una
comparación entre ISO 9001, EFQM y Seis Sigma en sus principios principales en los
que se basan, sus contenidos.
Según la ISO 9001 el enfoque en el cliente; es el enfoque principal de la gestión
de la calidad es cumplir con los requisitos del cliente y esforzarse para exceder las
expectativas del cliente y para el modelo EFQM es agregar valor constantemente clientes
entendiendo, anticipando y satisfaciendo necesidades, expectativas y oportunidades, y
para Seis Sigma es tener la capacidad de entregar lo que demanda el cliente.
Según la ISO 9001 los líderes en todos los niveles establecen la unidad de
propósito y dirección y crear condiciones en las que las personas están comprometidos en
lograr los objetivos de calidad y para el modelo EFQM es liderando con visión,
inspiración e integridad es decir tienen líderes que dan forma el futuro para hacerlo
realidad, actuando como un papel modelos por sus valores y ética y para Seis Sigma el
liderazgo en grupos es importante para la aplicación de la metodología.
2. Según la ISO 9001 el compromiso de las personas competente, empoderada y
comprometida en absoluto en todos los niveles en la organización son esenciales para
mejorar la capacidad de la organización para crear y entregar valor. Según la EFQM
valoran a su gente y crear una cultura de empoderamiento para el logro de metas tanto
organizacional como personal y para Seis Sigma es importante el compromiso total.
Según la ISO 9001 para un éxito sostenido, las organizaciones administran sus
las relaciones con las partes interesadas pertinentes, como proveedores y para el modelo
EFQM es desarrollar la capacidad de organización; mejorar sus capacidades mediante
manejo efectivo del cambio dentro y más allá los límites organizacionales.
Según la ISO 9001 se logran resultados consistentes y predecibles cuando
manejan todo como un sistema coherente y para el modelo EFQM es mantener resultados
sobresalientes, logrando sostenidos resultados sobresalientes que cumplen tanto el corto
y las necesidades a largo plazo de todos sus interesados y Seis Sigma busca el modelo
ideal que genera el mayor resultado.
Según la ISO 9001 la toma de decisiones basada en evidencia y para el modelo
EFQM es gestionar con agilidad; son ampliamente reconocidas por su capacidad para
identificar y responder de manera efectiva y eficientemente a las oportunidades y
amenazas y para Seis Sigma esta basado en datos estadísticos para tomar decisiones.
Según la ISO 9001 el enfoque mejora continua y para el modelo EFQM se
generan un mayor valor y niveles de rendimiento a través de la mejora continua y la
innovación sistemática y para Seis Sigma su búsqueda de cero errores hace que tome el
enfoque de la mejora continua de todos sus procesos.