COMPARACION

1. GESTIÓN DE LA CALIDAD
INTEGRANTES:
HENRY ALONSO AMADOR GOMEZ
ALEX DE AVILA DE ALBA
LINA ORTEGA QUIÑONES
MIYERLAY URIBE CHAVEZ
RICHARD HUAMAN DURAND
JOSUE VARGAS MENDOZA
INGENIERIA INDUSTRIAL
VI SEMESTRE
DOCENTE:
MONICA NIETO
2017
BARRANQUILLA-ATLANICO

2. W.EDUARDS DEMING KAORU ISHIKAWA PILILPH CROSBY JOSEPH MOSES JURAN
CALIDAD
"La calidad es una serie de
cuestionamiento hacia una
mejora continua".
“Calidad es desarrollar, diseñar,
manufacturar y mantener un producto de
calidad que sea el más económico, el útil y
siempre satisfactorio para el consumidor”.
“Calidad significa hacerlo bien y a
la primera, cero defectos”
"Calidad es la adecuación para el uso
satisfaciendo las necesidades del cliente".
FILOSOFIA
“Reducción de costos gracias a
una disminución de reproceso,
errores y demoras, así como, a
un mejor uso del tiempo y el
material, dentro de un sistema
funcional administrativo.”
“Mediante el control total de calidad con la
participación de todos los empleados,
incluyendo el presidente , cualquier
empresa puede crear mejores productos o
servicios a menor costo, al tiempo que
aumenta sus ventas, mejora la utilidades y
convierte la empresa en una organización
superior”
"La calidad es intangible; calidad
es bondad"
“La calidad se relaciona con el desempeño
del producto que da como resultado la
satisfacción del cliente y productos libres de
las deficiencias, lo que evita la insatisfacción
del cliente”.
CARACTERISTICAS DE
FILOSOFIA
Orientación al cliente.
La calidad comienza y finaliza con la
educación.
Establecer el compromiso de la
dirección con la calidad
Crear perseverancia en el propósito de
mejorar productos y servicios
Mejora continua
Un primer paso hacia la calidad es conocer
los requerimientos del consumidor.
Formar el equipo para la mejora
de la calidad EMC)
Establecer las infraestructuras necesarias
para asegurar la mejora anual de calidad
el sisema dtermina la calidad
Las condiciones ideales del control de
calidad se dan cuando la inspección ya no
es necesaria.
Establecer mediciones de la
calidad
Identificar las necesidades específicas para
mejorar
los resultados se determinan a
largo plazo
El control de calidad es una responsabilidad
de todos los trabajadores y de todas las
divisiones. Evaluar los costos de la utilidad
Crear para cada proyecto un equipo, que
tenga la responsabilidad clara de dirigir el
proyecto hacia un fin satisfactorio.
la calidad se atribuye al proceso
administrativo
El marketing es la entrada y la salida de la
calidad. Crear conciencia sobre la calidad
Proporcionar los recursos y la motivación
necesaria para que los equipos
APORTES
El ciclo de Deming Las 7 herramientas de Ishikawa 14 pasos para asegurar el nivel de
calidad
Vacuna Crosby
Trilogía de Juran