GESTION DE CALIDAD TOTAL

1. UNIVERSIDAD FERMIN TORO
VICERECTORADO ACADEMICO
FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS Y SOCIALES
ESCUELA DE ADMINISTRACION
ARMALIS MELENDEZ
C.I.: 20.471.234
GESTION DE CALIDAD
PROF.: BARBARA VASQUES

2. CALIDAD TOTAL
Estrategia de gestión orientada a crear conciencia
de calidad en todos los procesos organizacionales,
la mejoría del desarrollo, diseño, fabricación y
mantenimiento de los productos y servicios.
Nervio y motor
de la empresa
Comunicado a los
trabajadores,
proveedores y
clientes
Mejora continua
Trabajo en
equipo
Seguimiento de
resultados.
Satisfacer las
necesidades del cliente:
calidad, precio, plazo.
Reduce los costos
aumentando la
productividad
Potencialmente
alcanzable