Este documento discute el concepto de cambio organizacional y resistencia al cambio. Define el cambio organizacional como variaciones estructurales que afectan el comportamiento de una organización. Explica que un cambio es necesario cuando factores internos o externos afectan la efectividad de una organización. Además, señala que los cambios profundos requieren una cuidadosa atención a los procesos de cambio interno y externo. Finalmente, resume que la resistencia al cambio es la fuerza opositora a las variaciones en una organización y puede manifestarse