El documento describe el uso de sistemas informáticos para publicar información en línea. Explica la evolución del web como un sistema de información global y la distinción entre el web superficial accesible a través de motores de búsqueda y el web profundo almacenado en bases de datos. También analiza la necesidad de realizar un análisis preliminar antes de implementar un sitio web funcional para una organización y describe los servicios web XML como aplicaciones definidas mediante XML que permiten la interacción automática entre sistemas.