El documento habla sobre la capacitación del personal. Explica que la capacitación es un proceso educativo para que las personas adquieran conocimientos, habilidades y actitudes para desempeñar sus cargos de manera adecuada. Detalla las etapas de la capacitación como la determinación de necesidades, programación, ejecución y evaluación de resultados. Además, describe diferentes técnicas para ejecutar la capacitación como clases magistrales, demostraciones y lectura programada.