Este documento presenta los datos personales y la trayectoria profesional de Gema Fernández Serrano. Tiene más de 20 años de experiencia trabajando en cargos relacionados con la atención al cliente, especialmente en la industria de la aviación como sobrecargo y azafata. Actualmente busca nuevas oportunidades laborales donde pueda aplicar sus competencias en gestión de personas, organización, resolución de conflictos y orientación al cliente.