El documento habla sobre el proceso de capacitación y desarrollo. Explica que este proceso consta de varias etapas como diagnosticar las necesidades de capacitación, elaborar un programa de capacitación, impartir la capacitación, evaluar los resultados e informar sobre estos. También define conceptos clave como capacitación, desarrollo y entrenamiento y discute principios del aprendizaje y métodos de instrucción.

1. CAPACITACIÓN Y DESARROLLO APRENDIZAJE DE LA FRECUENCIA DE LO RECIENTE DE LA DESCONGELACIÓN DEL ESTÍMULO DE LA INTENSIDAD DEL EFECTO PROCESO COMPLEJO QUE OBEDECE A LAS SIGUIENTES LEYES Estímulo que modifica una conducta Práctica constante e intensa para crear hábitos Estímulo constante para reforzar el interés Refuerza los hábitos adquiridos Lo nuevo reemplaza lo viejo si no se practica Los nuevos paradigmas sustituyen a los viejos Factores genéticos Factores ambientales + Dr. José Manuel García López

7. CAPACITACIÓN Y DESARROLLO REALIZACIÓN DE LA DNC DESARROLLO DE PLANES Y PROGRAMAS EVALUACIÓN DE LOS RESULTADOS REALIZACIÓN DE LA CAPACITACIÓN ETAPAS DEL PROCESO DE CAPACITACIÓN INSUMOS PROCESO PRODUCTO RETROALIMENTACIÓN CICLO DEMING ISO 10015 ANALIZAR HACER PLANEAR EVALUAR Dr. José Manuel García López

8. CAPACITACIÓN Y DESARROLLO RECOPILACIÓN DEL MATERIAL Y DATOS PARA INSTRUCCIÓN ELABORACIÓN DEL PROGRAMA DE CAPACITACIÓN FORMACIÓN O CONTRATACIÓN DE INSTRUCTORES IMPLEMENTACIÓN DE LA CAPACITACIÓN EVALUACIÓN Y CONTROL DE LOS RESULTADOS INFORME DE LOS RESULTADOS ELECCIÓN DE LOS MÉTODOS DE INSTRUCCIÓN APLICACIÓN DE LOS PRINCIPIOS DEL APRENDIZAJE DNC ESPECÍFICA FASES O ETAPAS DEL PROCESO DE CAPACITACIÓN Fase 1 Fase 3 Fase 4 Fase 5 Fase 6 Fase 7 Fase 8 Fase 9 Fase 2 R E T R O I N F O R M A C I Ó N RETROINFORMACIÓN + - Dr. José Manuel García López