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1. CAPÍTULO 2
ADMINISTRACIÓN CIENTÍFICA
Sistematizar Los Fundamentos De
La Producción.
Teoría de la Administración

2. 2.1 LA OBRA DE TAYLOR.
2.2 LA ADMINISTRACIÓN COMO CIENCIA.
2.3 LA ORGANIZACIÓN RACIONAL DEL TRABAJO.
2.4 LOS PRINCIPIOS DE LA ADMINISTRACIÓN
CIENTÍFICA.
2.5 LA APRECIACIÓN CRÍTICA DE LA
ADMINISTRACIÓN CIENTÍFICA.

3. La obra de Taylor
■ Frederick Winslow Taylor (1856-1915) nació en
Filadelfia, Estados Unidos.
■ El primer periodo de Taylor corresponde a la época
en que se publicó su libro Shop Management
(Administración de la planta),(1903), éste abordaba
las técnicas para racionalizar el trabajo de los
obreros por medio del estudio de tiempos y
movimientos.

4. En esencia, en Shop Management, Taylor
dice que:
■ Los objetivos de la administración son pagar mejores salarios y reducir los costos
de producción por unidad.
■ Para alcanzar esos objetivos, la administración debe de aplicar métodos científicos
de investigación y experimentación para formular principios y establecer procesos
estandarizados que permitan controlar las operaciones fabriles.
■ Los empleados deben ser seleccionados con bases científicas y se les debe colocar
en sus puestos con las condiciones de trabajo adecuadas para que puedan cumplir
con los estándares.
■ Los empleados deben de ser capacitados de forma científica para que perfeccione
sus aptitudes y ejecuten una tarea de modo que cumplan con la producción
normal.
■ La administración debe crear una atmósfera de cooperación íntima y cordial entre
los trabajadores y garantizar la permanencia de ese ambiente psicológico.

6. ESTUDIO DE LA FATIGA HUMANA
Para Gilbreth el estudio de los
movimientos humanos tiene una
triple finalidad
■ Evitar movimientos inútiles en la
ejecución de una tarea
■ Ejecución económica de los
movimientos útiles desde el punto
de vista fisiológico.
■ Seriación de los movimientos
Para reducir la fatiga de los
obreros propuso 3 principios de
economía de movimientos
■ Los relativos al uso del cuerpo
humano
■ Los relativos a la disposición
material del lugar de trabajo
■ Los relativos al desempeño de las
herramientas y el equipamiento
La fatiga se considera un reductor de eficiencia. Gilbreth realizo diversos estudios y
comprobó que la fatiga predispone al trabajador a: disminuir la productividad y la calidad
del trabajo; perder tiempo y esfuerzo , aumentar la rotación del personal contraer
enfermedades y padecer accidentes.

7. División del trabajo y especialización
del obrero
Los análisis del trabajo condujeron a la
reestructuración de las operaciones
industriales en Estados Unidos y se dio
origen a dos fenómenos: la división del
trabajo y la especialización del
trabajador a efecto de aumentar su
productividad.
Cada obrero se especializo en la
ejecución de una única tarea para
ajustarse a los estándares y a las
normas de desempeño definidos por el
método.

8. DISEÑO DE LOS PUESTOS Y LAS TAREAS
Tarea es toda actividad ejecutada por una persona en su
trabajo dentro de la organización y constituye la unidad
mas pequeña posible dentro de la división del trabajo.
Puesto es el conjunto de tareas ejecutadas de manera
cíclica o repetitiva.
Diseñar un puesto significa especificar su contenido.
El diseño de los puestos es requisito para crear un puesto,
desarrollarlo y combinarlo con otros puestos y ejecutar
tareas.
Ventajas
Admisión de empleados con calificaciones mínimas, y
salarios bajos para reducir los costos de producción.
Minimización de los costos de capacitación.
Reducción de errores.
Facilidad de supervisión.
Aumento de la eficiencia del trabajador

9. ■ Taylor y sus seguidores desarrollaron planes
de incentivos salariales y de incentivos por
producción. Su idea básica era que la
remuneración basada en el tiempo no
estimulaba a nadie trabajar mas, por lo que
se debía sustituir por una remuneración
basada en la producción de cada obrero.
■ El obrero que produce poco, gana poco y el
que produce mas gana en proporción a lo
que produce. El incentivo por producción es
el estimulo salarial adicional para que los
obreros superen el tiempo estándar.
Incentivos
salariales y por
producción

10. ■ La administración científica se baso en el
concepto de homo economicus, el cual
considera que lo único que influye en una
persona son las recompensas salariales,
económicas y materiales.
■ El hombre no busca trabajar porque le
guste, sus motivos son el miedo y el dinero
que necesita para vivir. Así, las
recompensas salariales y los incentivos
por producción influyen en los esfuerzos
de los individuos en el trabajo, lo cual lleva
al trabajador a producir al máximo que le
permite su capacidad máxima.
Concepto del
homo economicus

11. ESTANDARIZACION
■ Se ocupo de la estandarización de los métodos y los
procesos laborales, las maquinas, los equipos, etc.,
con la intención de reducir las variaciones y las
diferencias en el proceso productivo, con la finalidad
de eliminar el desperdicio y aumentar la eficiencia.
SUPERVISION FUNCIONAL
■ Taylor era contrario a la centralización de la
autoridad y propuso la llamada supervisión
funcional, que consiste en dividir el trabajo de
manera que cada hombre, desde el asistente hasta
el superintendente, tenga que ejecutar la menor
variedad posible de funciones.

12. Principios de la administración científica
■ Un principio es una afirmación válida basado en un pronóstico de lo que se debe hacer para
cuando se presente una determinada situación.
Principios de la administración científica según Taylor
■ Principio de la planeación. Sustituir el criterio individual del obrero en el trabajo, la improvisación y
la actuación empírico-práctica con métodos basados en procedimientos científicos. Cambiar la
improvisación por la ciencia mediante la planeación del método de trabajo.
■ Principio de la preparación. Seleccionar a los trabajadores con bases científicas en razón de sus
aptitudes y prepararlos y capacitarlos para que produzcan más y mejor de acuerdo con el método
planeado.
■ Principio de control. Controlar el trabajo para cerciorarse de que se ejecuta de acuerdo con las
normas establecidas y según el plan previsto.
■ Principio de la ejecución. Asignar facultades y responsabilidades para que el trabajo se realice con
disciplina.

13. Principios de la eficiencia de Emerson
■ Harrington Emerson (1853-1931) fue un ingeniero que simplificó los métodos de trabajo. Popularizó la administración
científica y desarrollo los primeros trabajos sobre la selección y la capacitación de los empleados. Los principios del
rendimiento propuestos por Emerson son:
1. Trazar un plan ben definido, de acuerdo con los objetivos.
2. Establecer el predominio del sentido común.
3. Ofrecer orientación y supervisión competentes.
4. Mantener la disciplina.
5. Imponer la honestidad en los acuerdos.
6. Llevar registros precisos, inmediatos y adecuados.
7. Ofrecer una remuneración proporcional al trabajo.
8. Fijar normas estandarizadas para las condiciones del trabajo.
9. Fijar normas estandarizadas para el trabajo en sí.
10. Fijar normas estandarizadas para las operaciones.
11. Establecer instrucciones precisas.
12. Ofrecer incentivos al personal a efecto de aumentar el rendimiento y la eficiencia.

14. Principios básicos de Ford
Henry Ford (1863-1947) el más conocido de todos los precursores de la administración
científica, inicio su vida laboral trabajando como mecánico. Creó un modelo de
automóvil y en 1899 fundó su primera fábrica de vehículos.
Para contar con un esquema que se caracterizara por incrementar a la producción por
medio de un trabajo rítmico, coordinado y económico.
Ford aplico tres principios básicos:
■ Principio de la intensificación. Disminuir el tiempo de duración del proceso
productivo, a través del uso inmediato de los equipos y la materia prima, así como
una rápida colocación del producto en el mercado.
■ Principio de la economía. Reducir al mínimo el volumen de existencias de materia
prima en transformación. El ritmo de producción debe ser rápido.
■ Principio de la productividad. Aumentar la capacidad de producción del hombre en
un mismo periodo mediante la especialización y la línea del montaje.

15. Apreciación critica de la administración
científica
■ La administración científica es susceptible a la critica,
pero esto no disminuye el merito y la gallardía de los
pioneros y sembradores de la entonces naciente teoría de
la administración. Las principales herramientas de la
administración científica fueron los estudios de tiempos y
movimientos.
■ Los periodos de descanso durante la jornada laboral
fueron estudiados en términos de recuperación de la
fatiga fisiológica. Los salarios fueron concebidos en
términos del modelo del hombre económico. Se supone
que los empleados son esencialmente elementos pasivos,
capaces de efectuar el trabajo y recibir ordenes.
■ El trabajo de Taylor se basaba en el supuesto de que el
conocimiento, y no de la habilidad manual era la principal
fuente productiva.

16. SUPERESPECIALIZACION DEL OBRERO
■ En la búsqueda de la eficiencia la
administración científica preconiza la
especialización del obrero a través de la
división y subdivisión de toda operación de
sus elementos constitutivo.
■ A partir de este punto, la división del
trabajo contribuye a facilitar la ejecución de
la tarea y permite la constante situación de
individuos, además de incorporar mano de
obra de nivel inferior, lo cual amplia el
mercado de trabajo. Hasta cierto punto ese
esquema permitió obtener enormes
utilidades a corto plazo, con bajo nivel
salarial y a costa de tensiones sociales y
sindicales. Sin embargo, el desencanto se
hizo presente con la Gran Depresión.

17. ■ El Taylorismo demostró que la espontaneidad de los
trabajadores para ejecutar sus tareas producía mas fatiga, era
menos económica y menos segura.
■ El taylorismo propone disminuir la cantidad de atribuciones de
cada individuo y especializar las atribuciones de cada jefe. El
esquema de Taylor implica la proliferación del trabajo
descalificando que coexiste con una estructura administrativa
especifica, en línea, de donde la principal virtud es la
obediencia alas ordenes.
■ A pesar de que Taylor y sus seguidores se interesaron por la
adecuación de los elementos que constituyen la esencia del
trabajo (las características del hombre y las de la maquina),
esa preocupación inicial no se confirmo en sus trabajos
posteriores. Los ingenieros estadounidenses se limitaron a
estudiar las características físicas del cuerpo humano en
trabajos rutinarios, en especial los estudios de movimientos y
fatiga.
■ El trabajo del hombre fue abordado como un proceso accesorio
de la maquina, sustituyendo a la preocupación de los recursos
humanos y los mecánicos se adaptaran mutuamente.

18. LIMITACIONES DEL CAMPO DE APLICACION
■ La administración científica también quedo restringida a los
problemas de la producción en la fábrica, sin considerar los
demás aspectos de la vida de la organización, como los
financieros, comerciales, los logísticos y otros. Además de
eso el diseño de los puestos y las tareas retrata sus
concepciones sobre la naturaleza humana (hombre
económico) y se fundamenta en una expectativa de
estabilidad y previsibilidad de las operaciones de la
organización al largo plazo.
ESTANDARIZACION Y RUTINA
■ El desempeño de los puestos, los métodos y los
procedimientos estandarizados y rutinarios se basan en el
supuesto de que la tecnología utilizada permanecerá sin
alteraciones para compensar la inversión de tiempo, dinero y
esfuerzo dedicados al análisis y el estudio del trabajo

19. ■ Enfoque prescriptivo y normativo: La administración científica se caracteriza por la
preocupación en establecer y prescribir principios normativos que deben ser
aplicados como una receta en determinadas circunstancias, para que el
administrador pueda tener éxito. Busca estandarizar ciertas situaciones para poder
patronizar la manera como deberán ser administradas. Es un enfoque dirigido a
recetas anticipadas, a soluciones enlatadas y a principios normativos que deben
regir el cómo hacer las cosas dentro de las organizaciones. Esa
perspectiva muestra a la organización cómo debería funcionar, en lugar de explicar
su funcionamiento.
■ Enfoque de sistema cerrado: visualiza las empresas como si existieran en el vacío, o
como si fuesen entidades autónomas, absolutas y herméticamente cerradas a
cualquier influencia venida de fuera de ellas; se caracteriza por el hecho de
visualizar solamente aquello que sucede dentro de una organización, sin tener en
cuenta el medio ambiente en que está situada. Es un enfoque de sistema cerrado y
su comportamiento es mecánico, previsible y determinístico: sus partes funcionan
dentro de una lógica inmodificable. Sin embargo, las organizaciones nunca se
comportan como sistemas cerrados y no pueden reducirse a sólo algunas pocas
variables o a algunos aspectos más importantes.

20. PIONERA EN LA ADMINISTRACIÓN
La administración científica constituye el punto de partida de la administración en los
siguientes aspectos:
■ Fue el punto de partida como la estandarización de los procesos productivos
■ Tuvieron éxitos las empresas en cuanto a su racionalización.
■ Se complementó la tecnología de la época, debido a que se desarrollaron técnicas y
métodos que racionalizaron la producción por el cual lograron un aumento en la
productividad.

21. EL TAYLORISMO EN LA
ACTUALIDAD
Las grandes industrias principalmente de la rama
automovilística utilizan ampliamente los conceptos de la
administración científica, debidamente actualizados y
constantemente reactualizados.
McDonald's se ocupa de asumir la adopción de estos
conceptos . La comida rápida es 100% Taylorista

22. SURGIMIENTO DE LA
INGENIERIA INDUSTRIAL
En la década de 1920. Barnes sintetizo las ideas
fundamentales de la administración científica y
estableciendo las bases de la ingeniería
industrial.
La administración científica comprobó que existe
un nuevo modo de ganar dinero que las empresas
no habían sabido utilizar. La lucha contra el
desperdicio de tiempo, esfuerzo, capacidad
instalada, energía entre otras.

23. El Toyotismo
El modelo de producción basado en el principio de producción en
masa de Taylor/Ford fue superado a finales de la década de 1960
por Toyota cuando adopto una forma de organización del trabajo
mas flexible, en menos espacio con menor concentración.
APORTACIONES DE TAYLOR
-Eliminación del desperdicio
-La administración como ciencia
-Organización racional
-División de trabajo
-Estandarización
-Supervisión funcional
PRINCIPIOS DE LA ADMINISTRACION SEGÚN TAYLOR
Planeación
Preparación
Control
Ejecución.

24. PRINCIPIOS
BASICOS DE FORD
■ Intensificación
■ Economía
■ Productividad