Este documento presenta un resumen de la Administración Científica. Introduce a los principales pioneros como Taylor, Gantt y los Gilbreth. Describe los métodos y principios de Taylor como el estudio de tiempos y movimientos, la división del trabajo, incentivos salariales y estandarización para maximizar la eficiencia. La administración científica buscaba aplicar métodos científicos a la administración de empresas para mejorar la productividad.

1. • Jean Lucas Sánchez Gutiérrez
• Laura Willma Castellón Arroyo
• Diana Bethzabel Morales Carrillo
• Natalia Villanueva Tuddó

2. INTRODUCCION
La evolución de la ciencia de la administración ha venido
ocurriendo en la medida en que crecieron las organizaciones
y se fueron presentando problemas en las diversas áreas de
su actividad debido a la complejidad de sus operaciones.
Los hechos y fenómenos de la administración, dieron lugar
a que profesionales de diversas áreas se dedicaran a
investigar y analizar las situaciones de las industrias, sus
problemas y soluciones.
Determinando pautas de acción los cuales dieron lugar a las
escuelas de pensamiento administrativo y teorías de la
administración.

3. I. ADMINISTRACIÓN CIENTÍFICA
 Es el nombre que recibió debido al intento de aplicar los
métodos científicos a la administración para lograr una
gran eficiencia industrial.
 La teoría científica de la administración surgió en parte
por la necesidad de elevar la productividad.

4. Métodos principales aplicados a los
problemas
Observación
Medición

5. Lo que veremos a continuación:
 Las Obras de Taylor
 La administración como Ciencia
 La Organización Racional del Trabajo
 Los principios de la Administración Científica
 La apreciación Crítica de la administración
científica

6. Contexto Histórico
 A mediados del siglo XX, en Estados Unidos, había poca
mano de obra, y la única manera de elevar la
productividad era elevando la eficiencia de los
trabajadores.
 Así fue como Frederick W. Taylor, Henry Lawrence Gantt
y Frank y Lillian Gillberth inventaron el conjunto de
principios que se conocen como la teoría de la
administración científica.

7. FREDERICK WINSLOW TAYLOR
Nació el 20 de marzo de 1846 y
murió el de marzo de 1915
Filadelfia, EEUU

8. Autor Nació Educación
Familiar
Vida y Formación Vida y Experiencia
Frederick
Winslow
Taylor
Filadelfia,
Estados
Unidos,
20/Marzo/18
65
Mentalidad
de disciplina,
devoción al
trabajo y al
ahorro
- Abandonó la universidad.
- Se inició como aprendiz
confección moldes y mecánica en
1875.
- Comenzó como obrero en
Midvale Steel Company y fue
ascendido a varios cargos:
- Capataz
- Supervisor
- Jefe de taller
- Ingeniero (1895)
En sus primeros estudios
tuvo contacto directo con
los problemas sociales y
empresariales derivados a la
revolución industrial.
Sus primeras experiencias le
dieron una amplia
oportunidad para conocer de
primera mano los problemas
y actitudes de los
trabajadores y así observar
las posibilidades para
mejorar la administración.

9. Taylor, Padre de la Administración
Científica
 Se lo considera padre de la administración científica,
probablemente ninguna persona ha tenido una repercusión
mayor sobre la administración.
 Se lo considera así por haber investigado de manera
sistemática el trabajo humano aplicando el método
científico en el estudio de operaciones en la diferentes
áreas de la organización.

10. El primer periodo de Taylor
El primer periodo de Taylor corresponde a la época de publicación de
su libro en 1903: “Shop Management”
En esta publicación Taylor expresa:
 Salarios altos y bajos costos unitarios de producción.
 Los empleados deben ser dispuestos científicamente en puestos de
trabajo.
 Los empleados deben ser entrenados científicamente para
perfeccionar sus aptitudes.
 Debe cultivarse una atmosfera cordial de cooperación entre la
administración y los trabajadores.

11. Segundo periodo de Taylor
Corresponde a la época de la publicación de su libro en 1911,
con su libro: “Principios de la administración científica”
Concluyó que la racionalización del trabajo productivo
debería estar acompañada por una estructura general de la
empresa que hiciese coherente la aplicación de sus
principios.

12. Según Taylor, las empresas de su época
tenía tres males:
 Holgazanería sistemática de los operarios que reducían la
producción a casi un tercio de lo normal para evitar que la
gerencia redujese los salarios.
 Desconocimiento de la gerencia en cuanto a las rutinas de
trabajo y el tiempo necesario para realizarlas.
 Falta de uniformidad en técnicas o métodos de trabajo.

13. La organización racional del trabajo
- En la Empresa
Cada obrero tenía diferentes maneras y métodos de hacer la
misma tarea y una gran variedad de instrumentos y
herramientas.
- Estudio
Mediante un análisis científico y un estudio de tiempo y
movimiento y herramientas.
- Método
Se debe elegir el método más rápido y la herramienta más
eficiente y no dejarlo a criterio personal de cada obrero.

14.  Se dividen las responsabilidades quedando a cargo de la:
Administración
•planeamiento
•supervisión
Obrero
•Ejecución del
trabajo.

15. Principales Aspectos de la Organización Racional
del Trabajo
División del
Trabajo y
especialización
del obrero.
Análisis del
trabajo y
estudio de
tiempos y
movimientos.
Incentivo
salarial y
premios por
producción
Diseño de
cargos y tareas
Condiciones de
trabajo
Estudio de la
fatiga humana.
Supervisión
funcional
Concepto de
homos
economicus
Estandarización
Taylor desarrollo varias investigaciones referidas a la fuerza y efecto de los principios fundamentales como es
el caso del manipuleo de los lingotes de hierro (y otros), que muestran la visión de la productividad y la
eliminación del tiempo ocioso en la realización de cada una de las tareas

16. Manipuleo de los Lingotes de Hierro

17. a) Análisis del Trabajo y estudio de
Tiempos y movimientos
 Observando metódica y pacientemente la ejecución de cada operación a
cargo de los obreros.
 Taylor descompuso cada tarea y cada operación de la misma en una serie
ordenada de movimientos más simples.
Para economizar
tiempo y esfuerzo al
obrero
Mientras que los
útiles eran
simplificados,
racionalizados o
fusionados con otros
movimientos.
Los movimientos
inútiles eran
eliminados

18. Objetivos de Taylor:
1.- Eliminación de todo
desperdicio de esfuerzo
humano.
2.- Adaptación de los
obreros a la propia tarea.
3.- Mayor especialización
en las actividades
4.- Establecimiento de
Normas bien detalladas de
comportamiento en el
trabajo.

19. b) Estudio de la Fatiga Humana
 Según los estudios estadísticos sobre los efectos de la
fatiga Gilberth verificó que esta producía disminución de
la productividad, pérdida de tiempo, enfermedades
accidentes, aumento de la rotación de las personas y
disminución de la capacidad de esfuerzo.
 La administración científica pretendía racionalizar todos
los movimientos que produjesen fatiga.

20. c) División del trabajo y especialización del
obrero:
Una de las consecuencias del estudio de tiempos y
movimientos fue la división del trabajo, el cual puede
ejecutarse mejor y de manera más económica mediante la
subdivisión de tareas, y la especialización del obrero en una
única tarea.
El Obrero pasó a ejecutar
automática y repetitivamente
una sola tarea manual, simple
y estandarizada, durante toda
su jornada, perdiendo así su
libertad e iniciativa para
establecer su manera de
trabajar.
Un operario
desempeñaba la
tarea total
Varios operarios desempeñan
paralelamente partes de la
tarea
Varios operarios
desempeñan en serie
partes de la tarea total

21. d) Diseño de cargos y tareas:
 Tarea:
Es toda y cualquier actividad
ejecutada por alguien en su trabajo
dentro de la organización.
 Cargo:
Es el conjunto de tareas ejecutadas de
manera cíclica o repetitiva, cada
cargo tiene uno o más ocupantes que
ejecutan determinadas tareas
específicas.
 Diseñar un cargo:
Es especificar su contenido, los
métodos de ejecutar las tareas y las
relaciones con los demás cargos.
 El diseño de los cargos apuntaba a
obtener la máxima especialización,
las simplificación en el diseño de los
cargos manuales admitiendo así a
empleados:
- Con calificación mínima
- Salarios menores
- Minimización de costos de
entrenamiento
- Reduce los gastos
 Además reduce las probabilidades de
errores de la producción, facilita la
supervisión y aumenta la eficiencia
del trabajador.

22. e) Incentivo salarial y premios por
producción:
 Taylor buscaba conciliar los
intereses de la empresa en obtener
un costo de producción cada vez
más reducido y consecuentemente,
mayor productividad y mayor
rendimiento, con el interés de los
obreros en obtener salarios más
elevados.
 La idea fundamental era estimular
al obrero renumerándolo en base a
su producción.
Recompensa de
producción
100% 110%
Remuneración
PLAN DE INCENTIVO SALARIAL

23. f) Concepto de homo economicus :
 Todas las personas se encuentran
influenciadas por las
recompensas salariales,
económicas y materiales.
Por miedo al hambre y por la
necesidad de dinero para vivir, el
hombre es motivado a trabajar. Es
por esto que las recompensas
salariales y los premios por
producción influyen profundamente
en los esfuerzos individuales en el
trabajo.

24. g) Condiciones de trabajo:
 Además un buen método trabajo y
del incentivo salarial, y un
conjunto de condiciones que
garanticen el bienestar físico y
disminuyan la fatiga; algunas
condiciones preocuparon a los
ingenieros:
- La adecuación de instrumentos y
herramientas, para
- Minimizar el esfuerzo y la pérdida
de tiempo,
- Distribución física de las máquinas
equipos para racionalizar el flujo
de producción
- El mejoramiento del ambiente
físico

25. h) Estandarización :
 La organización racional del trabajo se preocupó de la estandarización de:
- Los métodos y procesos de trabajo
- Materias primas y componentes
Con el fin de reducir la variabilidad y la diversidad en el proceso productivo por
consiguiente, eliminar el desperdicio y aumentar la eficiencia.
 Un estándar o patrón es una
unidad de medida adoptada y
aceptada comúnmente como
criterio.

26. i) Supervisión Funcional
 Una vez planteada la especialización del
obrero, debe estar acompañada por la
especialización de un supervisor, que Taylor
lo denomina: Supervisión Funcional.
 Que es la existencia de diversos
supervisores, especializados cada uno en un
área determinada y con una autoridad
funcional, es decir, relativa solamente a su
especialidad, sobre los mismos subordinados.
Supervisor de
Producción
Supervisor de
mantenimiento
Supervisor de
calidad
Operario A Operario B Operario C Operario D

27. Principios de Administración Científica
Un principio es una afirmación valida de una determinada situación prevista,
es una previsión anticipada de lo que deberá hacerse cuando ocurra aquella
determinada situación.

28. Principios de la Administración científica
 Taylor:
Una de las mejores exposiciones de su
filosofía de la administración se
encuentra en su testimonio ante un
comité de la cámara de
representantes de EEUU, la mayoría
de ellos hostiles, porque creías, que
las ideas de Taylor conducirían a un
exceso de trabajo y al despido de
trabajadores.

29. Taylor fundamentó su filosofía en cuatro
principios básicos:
• Certificar que se
ejecute
• Distribuir las
funciones y
responsabilidades
para la ejecución
disciplinada.
• Preparación, de
fuerza, producción,
distribución física,
distribución de
materiales
• Cambiar la
improvisación por el
método
Planeación Preparación
ControlEjecución
Taylor pensaba
que tanto
obreros como
patrones tenían
el mismo
propósito de
elevar la
productividad

30. Principio de excepción:
 Taylor desarrollo un sistema operacional que se basaba en la verificación de la
excepciones o desvío de los patrones normales.
 Según este principio, las decisiones más frecuentes deben reducirse a la
rutina y delegadas a los subordinados, dejando los serios e importantes a los
supervisores; estos resultados se presentan cuando los resultados presentan
divergencias.
Región de la
normalidad
Q1 Q2 Q3
Frecuencia
Principio de Excepción

31. ¿Qué busca la administración científica?
 Ciencia no regla empírica
 Armonía, no discordia
 Cooperación, no individualismo
 Rendimiento máximo, no lugar de producción restringida
 Formación de cada hombre, hasta alcanzar su mayor eficiencia y prosperidad
Qué se puede aplicar hoy en las
organizaciones?
 Estudiar la obra de Taylor constituye la más importante teoría de la
administración, hay muchos principios que aún están vigentes tales como la
administración como ciencia, división y especialización del trabajo, la
supervisión funcional, énfasis en la eficiencia, control y el principio de
delegación.

32. Henry L. Gantt (1861-1919)
 Ingeniero mecánico al igual que Taylor, se le unió en la Midvile Steel Company
en 1887, lo acompaño en sus diversos trabajos hasta 1901, cuando formo su
propia firma de consultores en ingeniera.
 Apoyó vigorosamente las ideas de Taylor y realizó mucho trabajo de consultor
en la selección científica de trabajadores y en el desarrollo e incentivos
mediante bonos.
 Gantt abandonó el sistema de tasas diferenciales porque considero que era
fuente de muy poca efectividad y presento otra idea.
A
B
C
D
E
tiempo
t
a
r
e
a
Grafica de Gantt

33. Frank y Lillian Gilbreth
 Se interesó en los
movimientos desperdiciados
en el trabajo.
 Inventaron un micro-
cronómetro que registraba el
tiempo a 1/2000 e segundos.
Movimientos elementales:
*Buscar
*Escoger
*Pegar
*Transportar desocupado
*Transportar cargado
*Posicionar
*Ubicar previamente
*Unir
*Separar
*Utilizar
*Descargar
*Inspeccionar
*Asegurar
*Esperar inevitablemente
*Esperar cuando es evitable
*Reposar
*Planear
Therbligs

34. Principios de Eficiencia de Emerson
Fue el hombre que popularizó la administración
científica y desarrollo los primeros trabajos sobre
selección y entrenamiento de los empleados.

35. Los principios de rendimiento
pregonados por Emerson son:
1. Trazar un plan objetivo y bien defendido, de acuerdo con los ideales
2. Establecer el predominio del sentido común
3. Mantener orientación y componentes
4. Mantener disciplina
5. Mantener honestidad en los acuerdos, o sea, justicia social en el trabajo
6. Mantener registros precisos, inmediatos y adecuados
7. Fijar remuneración proporcional al trabajo
8. Fijar normas estandarizadas para las condiciones de trabajo
9. Fijas normas estandarizadas para el trabajo
10. Fijas normas estandarizadas para las operaciones
11. Establecer instrucciones precisas
12. Fijas incentivos eficientes al mayor rendimiento y a la eficiencia

36. Principios básicos de Ford
Utilizo un sistema de integración vertical y horizontal,
produciendo desde la materia prima inicial hasta el
producto final, además de una cadena de distribución
comercial a través de agencias propias
Ford adopto tres principios básicos:
1. Principio de la intensificación
2. Principio de la economicidad
3. Principio de la productividad
Se caracteriza por la aceleración de la producción por
medio de un trabajo rítmico, coordinado y económico.
Fue uno de los primeros hombres de empresa en utilizar
incentivos no salariales para sus empleados.

37. Apreciación crítica de la teoría científica
La administración científica fue duramente criticada, aunque
estas criticas no le disminuyen el merito y el galardón. No
obstante, se considera que en esta época existían varias
definiciones en cuanto a:
 La mentalidad y los prejuicios tanto de los dirigentes como de
los empleados
 Falta de conocimiento solidos sobre asuntos administrativos
 La precaria experiencia industrial y empresarial

38. Dentro de las principales criticas efectuadas pueden resumirse de esta
manera:
1. Mecanismo de la administración científica: la administración le dio
poca atención al elemento humano, y se preocupo básicamente por
las tareas y factores directamente relacionadas con el cargo.
2. Superespecializacion del operario: en búsqueda de la eficiencia la
administración preconizaba la especialización del operario a través
dela división y subdivisión de toda operación en sus elementos
constitutivos.
3. Visión microscópica del hombre: la administración científica ve al
empleado individualmente, ignorando que es un ser humano y social.
La fatiga era considerado como un fenómeno musculas y psicológico.
4. Ausencia de comprobación: la administración científica es criticada
por el hecho de pretender elaborar una ciencia sin presentar
comprobaciones científicas de sus propósitos y principios.

39. 5. Enfoque prescriptivo de la organización: para muchos autores las
administración Científica es incompleta, parcial e inacabada por
restringirse apenas en los aspectos formales de la organización omitiendo
completamente la organización informal y los aspectos humanos.
6. Limitación de campo de aplicación: sus principios y métodos carecen
de una competición mas amplia, lo cual fatalmente limita y restringe el
enfoque, ya que no considera con mayor detalle los demás aspectos de
la vida de una empresa como ser los financieros y comerciales entre
otros
7. Enfoque descriptivo y normativo: la administración científica se
caracteriza por la preocupación en establecer principios normativos que
deben ser aplicados para que la empresa pueda tener éxito.
8. Enfoque de sistema cerrado: visualiza las empresas como si existieran
en el vacío, o como si fueran entidades autónomas y herméticamente
cerradas a cualquier influencia venida de afuera de ellas

40. GRACIAS POR SU
ATENCION.