El documento describe las características del proceso de innovación. La innovación se define como un proceso orientado al diseño y desarrollo de nuevos productos o servicios, donde la información y el conocimiento son insumos fundamentales para impulsar el cambio técnico. La innovación se completa cuando una nueva idea es efectivamente empleada para satisfacer las necesidades de las personas, pero antes pasa por una serie de etapas que conforman los ciclos de innovación.