Los estudiantes de la Universidad de Cartagena escriben al señor Alberto Montalvo para solicitar su ayuda en resolver un error en su solicitud de crédito con Icetex. En la solicitud aparecen como estudiantes de la Universidad del Tolima en lugar de la Universidad de Cartagena, lo que está causando que los intereses se calculen sobre las tarifas de la Universidad del Tolima, que son mucho más altas. Los estudiantes piden una pronta respuesta y solución a este problema.