SlideShare una empresa de Scribd logo
BELL BOYS UNIVERSIDAD TECNOLOGICA DE TABASCO  GRUPO E
Este departamento es uno de los mas importantes para el hotel. Es la primera imagen que persive el huesped cuando llega al hotel. Son los que despíden al huesped y analizan si este quedo satisfecho con los servicios del hotel.
El hotel eleva su prestigio gracias al buen servicio brindado por el capitan, el bell boys y el portero. Le sugieren al huesped  el uso de algun otro servicio dado por el hotel ,asi este departamento ayuda a incrementar las ventas. Ademas, ayudan como vigilantes, ya que  reportan anomalias que puedean poner en peligro al huesped o al hotel.
Gracias a los empleados de este departamento el servicio de grupos y convenciones es de mejor calidad. Los botones ayudan al hotel en el trabajo de correo interdepartamental.

Más contenido relacionado

La actualidad más candente

tipos de establecimientos hoteleros
tipos de establecimientos hoteleros tipos de establecimientos hoteleros
tipos de establecimientos hoteleros blady3mir
 
Organigrama westin UCV-CALLAO
Organigrama westin UCV-CALLAOOrganigrama westin UCV-CALLAO
Organigrama westin UCV-CALLAOGianeET
 
Tipos De Alojamiento, ClasificacióN Hotelera Y Planes De Alojamiento (Clase)
Tipos De Alojamiento, ClasificacióN Hotelera Y Planes De Alojamiento (Clase)Tipos De Alojamiento, ClasificacióN Hotelera Y Planes De Alojamiento (Clase)
Tipos De Alojamiento, ClasificacióN Hotelera Y Planes De Alojamiento (Clase)Universidad del Valle de Mexico
 
Departamento de mantenimiento
Departamento de mantenimientoDepartamento de mantenimiento
Departamento de mantenimientostivierod
 
Servicios rapidos al huesped
Servicios rapidos al huespedServicios rapidos al huesped
Servicios rapidos al huespedMariet_Aldaz
 
Equipos y elementos necesarios para nuestro hotel
Equipos y elementos necesarios para  nuestro hotelEquipos y elementos necesarios para  nuestro hotel
Equipos y elementos necesarios para nuestro hotelCamilo_Rodriguez
 
4.4.5 tipos de habitaciones y sus amenities
4.4.5 tipos de habitaciones y sus amenities4.4.5 tipos de habitaciones y sus amenities
4.4.5 tipos de habitaciones y sus amenitiesgonzaleznando
 
1.1 antecedentes de la hoteleria
1.1 antecedentes de la hoteleria1.1 antecedentes de la hoteleria
1.1 antecedentes de la hoteleriaJohnny Coronado
 
Tipos De Alojamiento
Tipos De AlojamientoTipos De Alojamiento
Tipos De AlojamientoCramberry
 
PROCEDIMIENTOS DE SEGURIDAD E INCIDENCIAS HOTEL
PROCEDIMIENTOS DE SEGURIDAD E INCIDENCIAS HOTELPROCEDIMIENTOS DE SEGURIDAD E INCIDENCIAS HOTEL
PROCEDIMIENTOS DE SEGURIDAD E INCIDENCIAS HOTELANTONIO GOMEZ
 
Plan de Marketing para hotel de playa La Bocanita, Universidad Dr. José Matía...
Plan de Marketing para hotel de playa La Bocanita, Universidad Dr. José Matía...Plan de Marketing para hotel de playa La Bocanita, Universidad Dr. José Matía...
Plan de Marketing para hotel de playa La Bocanita, Universidad Dr. José Matía...Wiliam Alexander Hernández
 
Flujograma del procedimiento
Flujograma del procedimientoFlujograma del procedimiento
Flujograma del procedimientoLauren Fernandez
 
Estructura Hotelera
Estructura HoteleraEstructura Hotelera
Estructura HoteleraMa E.C.C.
 
Introducción a la hotelería módulo i
Introducción a la hotelería módulo iIntroducción a la hotelería módulo i
Introducción a la hotelería módulo iSilvana Bertolucci
 
AMA DE LLAVES
AMA DE LLAVESAMA DE LLAVES
AMA DE LLAVESIsrael BM
 

La actualidad más candente (20)

tipos de establecimientos hoteleros
tipos de establecimientos hoteleros tipos de establecimientos hoteleros
tipos de establecimientos hoteleros
 
Organigrama westin UCV-CALLAO
Organigrama westin UCV-CALLAOOrganigrama westin UCV-CALLAO
Organigrama westin UCV-CALLAO
 
Departamentos de un hotel
Departamentos de un hotelDepartamentos de un hotel
Departamentos de un hotel
 
Reservas hoteleras.
Reservas hoteleras.Reservas hoteleras.
Reservas hoteleras.
 
Tipos De Alojamiento, ClasificacióN Hotelera Y Planes De Alojamiento (Clase)
Tipos De Alojamiento, ClasificacióN Hotelera Y Planes De Alojamiento (Clase)Tipos De Alojamiento, ClasificacióN Hotelera Y Planes De Alojamiento (Clase)
Tipos De Alojamiento, ClasificacióN Hotelera Y Planes De Alojamiento (Clase)
 
Departamento de mantenimiento
Departamento de mantenimientoDepartamento de mantenimiento
Departamento de mantenimiento
 
Servicios rapidos al huesped
Servicios rapidos al huespedServicios rapidos al huesped
Servicios rapidos al huesped
 
Equipos y elementos necesarios para nuestro hotel
Equipos y elementos necesarios para  nuestro hotelEquipos y elementos necesarios para  nuestro hotel
Equipos y elementos necesarios para nuestro hotel
 
4.4.5 tipos de habitaciones y sus amenities
4.4.5 tipos de habitaciones y sus amenities4.4.5 tipos de habitaciones y sus amenities
4.4.5 tipos de habitaciones y sus amenities
 
1.1 antecedentes de la hoteleria
1.1 antecedentes de la hoteleria1.1 antecedentes de la hoteleria
1.1 antecedentes de la hoteleria
 
Tipos De Alojamiento
Tipos De AlojamientoTipos De Alojamiento
Tipos De Alojamiento
 
PROCEDIMIENTOS DE SEGURIDAD E INCIDENCIAS HOTEL
PROCEDIMIENTOS DE SEGURIDAD E INCIDENCIAS HOTELPROCEDIMIENTOS DE SEGURIDAD E INCIDENCIAS HOTEL
PROCEDIMIENTOS DE SEGURIDAD E INCIDENCIAS HOTEL
 
Plan de Marketing para hotel de playa La Bocanita, Universidad Dr. José Matía...
Plan de Marketing para hotel de playa La Bocanita, Universidad Dr. José Matía...Plan de Marketing para hotel de playa La Bocanita, Universidad Dr. José Matía...
Plan de Marketing para hotel de playa La Bocanita, Universidad Dr. José Matía...
 
Division Cuartos
Division CuartosDivision Cuartos
Division Cuartos
 
Seguridad y mantenimiento hotelero
Seguridad y mantenimiento hoteleroSeguridad y mantenimiento hotelero
Seguridad y mantenimiento hotelero
 
Flujograma del procedimiento
Flujograma del procedimientoFlujograma del procedimiento
Flujograma del procedimiento
 
Unidad 4. Departamentos de reservaciones
Unidad 4. Departamentos de reservacionesUnidad 4. Departamentos de reservaciones
Unidad 4. Departamentos de reservaciones
 
Estructura Hotelera
Estructura HoteleraEstructura Hotelera
Estructura Hotelera
 
Introducción a la hotelería módulo i
Introducción a la hotelería módulo iIntroducción a la hotelería módulo i
Introducción a la hotelería módulo i
 
AMA DE LLAVES
AMA DE LLAVESAMA DE LLAVES
AMA DE LLAVES
 

Destacado

Turismo, Departamento de telefonos.
Turismo, Departamento de telefonos.Turismo, Departamento de telefonos.
Turismo, Departamento de telefonos.AnwarB Shakper
 
Botones y sus políticas
Botones y sus políticasBotones y sus políticas
Botones y sus políticasUTPL UTPL
 
La recepción de llamadas de un hotel
La recepción de llamadas de un hotelLa recepción de llamadas de un hotel
La recepción de llamadas de un hotelRenato Herrera
 
Departamento de servicio al huésped y departamento de
Departamento de servicio al huésped y departamento deDepartamento de servicio al huésped y departamento de
Departamento de servicio al huésped y departamento deXpeKNeT
 
Introduccion a la hotelería 2011
Introduccion a la hotelería 2011Introduccion a la hotelería 2011
Introduccion a la hotelería 2011caizabanda
 
Manual de funciones y procedimientos
Manual de funciones y procedimientosManual de funciones y procedimientos
Manual de funciones y procedimientosAndrea Rubiano
 
Areas de un hotel
Areas de un hotelAreas de un hotel
Areas de un hotellupitammv
 
Historia de la consejería y las leyes escolares
Historia de la consejería y las leyes escolaresHistoria de la consejería y las leyes escolares
Historia de la consejería y las leyes escolaresYamitza Davila
 
Blagova selimova irena_ryr_tarea_1_1
Blagova selimova irena_ryr_tarea_1_1Blagova selimova irena_ryr_tarea_1_1
Blagova selimova irena_ryr_tarea_1_1Irenaselimova
 
Blog la ética en la consejería historia
Blog la ética en la consejería historiaBlog la ética en la consejería historia
Blog la ética en la consejería historiaYamitza Davila
 
Revenue Management Hotelero
Revenue Management HoteleroRevenue Management Hotelero
Revenue Management HoteleroJuan Mi Llompart
 
Consejería y Roles del Consejero
Consejería y Roles del ConsejeroConsejería y Roles del Consejero
Consejería y Roles del ConsejeroYamitza Davila
 

Destacado (20)

Bell boy
Bell boyBell boy
Bell boy
 
Turismo, Departamento de telefonos.
Turismo, Departamento de telefonos.Turismo, Departamento de telefonos.
Turismo, Departamento de telefonos.
 
Botones y sus políticas
Botones y sus políticasBotones y sus políticas
Botones y sus políticas
 
Bell boys
Bell boysBell boys
Bell boys
 
La recepción de llamadas de un hotel
La recepción de llamadas de un hotelLa recepción de llamadas de un hotel
La recepción de llamadas de un hotel
 
Los botones
Los botonesLos botones
Los botones
 
Departamento de servicio al huésped y departamento de
Departamento de servicio al huésped y departamento deDepartamento de servicio al huésped y departamento de
Departamento de servicio al huésped y departamento de
 
Introduccion a la hotelería 2011
Introduccion a la hotelería 2011Introduccion a la hotelería 2011
Introduccion a la hotelería 2011
 
Manual de funciones y procedimientos
Manual de funciones y procedimientosManual de funciones y procedimientos
Manual de funciones y procedimientos
 
Areas de un hotel
Areas de un hotelAreas de un hotel
Areas de un hotel
 
Recepcionde hotel
Recepcionde hotelRecepcionde hotel
Recepcionde hotel
 
Ies les termes
Ies les termesIes les termes
Ies les termes
 
Historia de la consejería y las leyes escolares
Historia de la consejería y las leyes escolaresHistoria de la consejería y las leyes escolares
Historia de la consejería y las leyes escolares
 
Blagova selimova irena_ryr_tarea_1_1
Blagova selimova irena_ryr_tarea_1_1Blagova selimova irena_ryr_tarea_1_1
Blagova selimova irena_ryr_tarea_1_1
 
Mozo Limpeza Valet
Mozo Limpeza ValetMozo Limpeza Valet
Mozo Limpeza Valet
 
Blog la ética en la consejería historia
Blog la ética en la consejería historiaBlog la ética en la consejería historia
Blog la ética en la consejería historia
 
Labor de consejeria
Labor de consejeriaLabor de consejeria
Labor de consejeria
 
Ama de llaves .
Ama de llaves .Ama de llaves .
Ama de llaves .
 
Revenue Management Hotelero
Revenue Management HoteleroRevenue Management Hotelero
Revenue Management Hotelero
 
Consejería y Roles del Consejero
Consejería y Roles del ConsejeroConsejería y Roles del Consejero
Consejería y Roles del Consejero
 

Bell Boys

  • 1. BELL BOYS UNIVERSIDAD TECNOLOGICA DE TABASCO GRUPO E
  • 2. Este departamento es uno de los mas importantes para el hotel. Es la primera imagen que persive el huesped cuando llega al hotel. Son los que despíden al huesped y analizan si este quedo satisfecho con los servicios del hotel.
  • 3. El hotel eleva su prestigio gracias al buen servicio brindado por el capitan, el bell boys y el portero. Le sugieren al huesped el uso de algun otro servicio dado por el hotel ,asi este departamento ayuda a incrementar las ventas. Ademas, ayudan como vigilantes, ya que reportan anomalias que puedean poner en peligro al huesped o al hotel.
  • 4. Gracias a los empleados de este departamento el servicio de grupos y convenciones es de mejor calidad. Los botones ayudan al hotel en el trabajo de correo interdepartamental.