Atrápalo surgió en 1999 en España al identificar que había entradas y servicios de ocio no vendidos. Comenzó ofreciendo descuentos en teatro y conciertos de forma diferente a la competencia. Ahora ofrece espectáculos, vuelos, hoteles, restaurantes, viajes y alquiler de autos. Para contrarrestar las desventajas de la venta en línea, no requiere pagos en línea sino en el punto de venta. Debe darle un giro ofreciendo paquetes que combinen varios servicios para cubrir más segmentos

1. Daniel Alberto
Vázquez Correa
Caso Atrapalo.com

2. Introducción
• Atrápalo surge en 1999 en España, cuando sus creadores al
identificar que en eventos públicos principalmente obras de teatro
no se lograban vender todas las entradas y había butacas vacías,
para ellos era un producto caduco, es decir, que dicha butaca vacía
representaba dinero que se perdía o que dejaban de ganar, por lo
tanto ofrecían dichos lugares con descuentos, principalmente hacían
esto con obras de teatro y concierto alternativos.
• Empezó con una estrategia de diferenciación ya que eran varias
características que hacían a su servicio único, tanto contacto con el
cliente, forma de pago, espectáculos que vendía, entre otros. A lo
largo del tiempo se volvió una empresa posicionada.
• Cuenta con 6 líneas de producto: Espectáculos, vuelos, hoteles,
restaurantes, viajes y alquiler de autos.
• La mayoría de los clientes de Atrápalo, tanto restaurantes, hoteles,
aerolíneas, etc. Le pagan por comisión.

3. Análisis
• A principios de los 2000 se dio el gran auge del internet, y a través
de los años se volvió una herramienta útil e indispensable para la
humanidad. Principalmente se vendían libros, pero las personas al
tener un estilo de vida más ajetreado se convirtió una herramienta
para hacer compras desde la comodidad de la oficina, casa y en
estos días desde el celular.
• Atrápalo contrarresto las debilidades que tenía la venta por internet
ya que la gente desconfiaba por proporcionar datos personales, por
lo tanto no era necesario pagar a través de internet, con hacer una
reservación era suficiente, en el punto de venta se podía pagar.
• Desde mi punto de vista es una gran idea vender cosas para el ocio
cuando uno se encuentra en el ocio, ya que una persona que realiza
este tipo de compras la mayoría lo hace en un descanso en el
trabajo, en un tiempo libre que tiene, o simplemente porque no
tiene nada que hacer.

4. Conclusión
• Debido al gran auge que han tenido las empresas que venden ocio
«online» y a que Atrápalo se encuentra en madurez en su ciclo de
vida, tiene que darle un giro a sus servicios, a pesar de que es una
empres posicionada debe de tomar en cuenta sus inicios, ofrecer
algo diferente.
• Llegue a la conclusión que debe de hacer venta cruzada, es decir, no
separar sus líneas de productos, ofrecer paquetes donde
intervengan dos o más líneas de productos. Por ejemplo: un viaje a
Barcelona, con una comida en un restaurante, por la tarde una obra
de teatro y la estancia en un hotel, todo esto con alquiler de coche.
Al final el descuento para el cliente será sustancial. Se podrían hacer
paquetes tanto por número de servicios tanto por presupuesto del
cliente, en dicho paquete se enfocaría en la calidad del hotel, del
restaurante, etc. De esta manera se cubrirían más segmentos y no
únicamente las personas de clase media como lo habla el caso, que
son más sensibles a la variación de precio.
• El objetivo seguiría siendo el mismo, un beneficio para el cliente
(descuento/ahorro) y un beneficio para la empresas que contratan a
Atrápalo (flujo de clientes)

5. Bibliografía
• Razón y Palabra, (2014, mayo 11) «La evolución del comercio
por internet» (Online) Disponible:
http://www.razonypalabra.org.mx/anteriores/n20/20_cguardi
a.html
• Andreu Rafael, Instituto Internacional San Telmo, «Caso
Atrapalo.com» (Universidad de Navarra) Pág.. 1-27
• Trout Jack, (1999) Posicionamiento, MC GrawlHill.