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1. Ambientación y
estímulos externos
Daniel Alberto Vázquez Correa

2. ¿Qué es la ambientación y estímulos
externos?
• Un estímulo es una reacción que se da como respuesta a una señal
interna o externa, la estimulación sensorial se da a través de los
sentidos; olfato, vista, oído, tacto y gusto. El ser humano
principalmente funciona por dos partes, la parte racional y la parte
emocional, dichas partes están en constante lucha porque la
mayoría de la veces se contrapuntean, es decir, no puede ir a la par.
Cuando la parte emocional gana se debe a que se impone el lado de
los sentidos.
• La ambientación y estímulos hoy en día tienen gran importancia en
la mercadotecnia, ya que hay tantas marcas que ofrecen los mismo,
y buscan diferenciarse en precio, plaza, descuentos, publicidad, y
puede que la clave este en el reino de los sentidos, ya que los
recuerdos fijados a través de emociones y sensaciones son mucho
más estables y más duraderos, por lo tanto se quedan grabadas en
nuestra memoria y al momento de comprar algún producto dicha
marca que quedo en nuestra memoria será la predilecta.

3. • La ambientación de un lugar es de suma importancia, no es lo
mismo una pizzería que huela a pizzas recién hechas a una
pizzería que simplemente no huela a nada. O que una pizzería
esté sucia a una pizzería que luzca higiénica,
independientemente de la calidad de la pizza. Por lo tanto
cuando la ambientación logra despertar emociones y
sensaciones positivas en el público logrará vender más y
mejor.
• A una marca le conviene que cuando acudas algún punto de
venta de está, te sientas agusto, que te guste estar ahí, que te
sientas cómodo, si logras estar bien, no te importara el tiempo
que estés en el punto de venta, entonces entre mayor tiempo
estés en el lugar existe mayor probabilidad de que compres
más cosas.
• Desde la música, la iluminación, la forma de acomodar los
escaparates, el olor de la tienda, entre otros, son cosas que
pasan desapercibidas para nosotros pero inconscientemente
son factores que influyen en nuestra decisión de compra.

4. • Bibliografía:
• Puro Marketing (Mayo 21, 2014) «Marketing sensorial»
(Online) Sitio Web:
http://www.puromarketing.com/44/18230/sensorial-impero-
sentidos.html
• Mercasa (Mayo 21, 2014) «Ambientación MKT» (Online) Sitio
Web:http://www.mercasa.es/files/multimedios/1336046531_
pag_030-040_Gomez.pdf
• Berenice Avalos. (Mayo 21, 2014). «Marketing Táctil» (Online)
Sitio web: http://www.todomktblog.com/2013/05/mkt-
sensorial-tacto.html