emBlue ayudó a Miniso a conectarse con sus clientes a través de múltiples canales integrados para aumentar las conversiones de su ecommerce. EmBlue proporcionó segmentación dinámica de clientes, remarketing, notificaciones push y campañas personalizadas por correo electrónico, lo que resultó en un aumento del 64% en las ventas y un ROI del 369%. EmBlue ejecutó el proyecto utilizando su plataforma de gestión de relaciones con clientes y campañas de marketing integradas con VTEX.

1. business case
capsules

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Manger Canterac
Key Account Manager Sr | emBlue Perú
Rodrigo Silvosa
Director de ventas | emBlue

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Objetivos del proyecto
Miniso buscaba una plataforma que
le permitiera conectar con sus
clientes a través de múltiples
canales integrados para elevar las
conversiones de su ecommerce.

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Algunos de nuestros resultados
64% +52% 369%
de OR. Mejoraron su
tasa de apertura en
un 44%.
incrementaron sus
ventas por este canal.
de ROI. Aumentaron el
retorno de su inversión en
más de 75%.
¿Cómo lo logramos?
x2
Duplicaron su tasa de
conversión con campañas
de email.

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+15
equipos en Latam, Brasil y
EEUU con especialistas por
cada industria
Contamos con la
plataforma de
Customer Engagement
más potente del
mercado
QUIENES SOMOS
+20
años de experiencia y pioneros
en el desarrollo de estrategias
de Customer Engagement
+15
billones de conversaciones
nos avalan (Email, SMS,
Whatasapp).
Líderes en Gestión
de Campañas:

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● Acompañamiento de nuestros especialistas
● Integración nativa de emBlue con VTEX
● Segmentación dinámica de sus clientes para
enviarles campañas con contenido hiper-
personalizado.
● Remarketing para disminuir su tasa de carritos
abandonados y creación de secuencias
automáticas por email.
● Notificaciones push de bienvenida.
● Incremento de su frecuencia de envíos para
fortalecer el vínculo con sus clientes, con
descuentos y promociones especiales que
eleven sus posibilidades de conversión.
Cómo ejecutamos el proyecto
y qué herramientas usamos

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Gestionamos
de manera
efectiva la
relación con
tus clientes
→ Perfil e historial de contactos
Integra y unifica tus bases de datos
en un solo lugar. Registra todas las
interacciones con tus clientes y
actualiza sus datos de manera
automática.
→ Segmentos dinámicos
Gestiona tus contactos y crea
contenido hiper-personalizado
según su comportamiento.
→ Módulo de felicidad
Conoce el estado de ánimo de tus
clientes, automatiza tus estrategias
para cada calificación y envíales
mensajes personalizados.
CRM B2C

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La clave para crecer:
Fortalecer la relación
con los clientes

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PREGUNTAS

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