El documento lista los diferentes roles en una tienda minorista y sus responsabilidades. Los roles incluyen administradores, vendedores, promotores, proveedores, aseadores, cajeros, choferes, ayudantes de chofer, almacenistas y gerentes. Los administradores se encargan de la nómina y pagos. Los vendedores atienden a los clientes y sugieren productos. Los promotores promocionan y colocan productos. Los proveedores entregan pedidos. El aseador mantiene la limpieza. El cajero procesa pag