Este documento resume una charla emprendedora sobre marketing, redes sociales y ventas. Se presentaron expertas en marketing digital, redes sociales y tiendas virtuales. Se discutieron temas como estrategias de marketing, uso efectivo de Twitter y LinkedIn para networking, y consejos para vender a través de tiendas virtuales como seleccionar la plataforma adecuada y promocionar los productos.
El documento habla sobre la importancia de generar una estrategia de comunicación efectiva en redes sociales para las empresas. Menciona que es necesario establecer un diálogo con los clientes, identificar a los seguidores y compartir e intercambiar información con los usuarios. También resalta la necesidad de evaluar si el público objetivo se encuentra presente en las redes sociales y considera importante la presencia de la empresa antes de ingresar a ellas.
Este documento habla sobre la construcción de marcas en las redes sociales. Primero, explica que es importante conocer la misión, visión y valores de la compañía antes de comenzar a hacer branding en línea. Luego, presenta una agenda con temas como estrategia, comunicación y blogs. Dentro de la sección de estrategia, discute dónde estar en las redes sociales y cómo interactuar. La sección de comunicación trata sobre escuchar activamente y evitar errores comunes como no participar o ignorar la crítica. Finalmente, ofrece consejos para
¿Qué puede hacer un Community Manager por tu empresa?101 - Cientouno
Ponencia que dio nuestro Social Media Strategist Pedro Sánchez en el I Congreso Web de Zaragoza el 3 de junio de 2011. Qué es un Community Manager, qué puede y no puede hacer por tu empresa y tipos. www.101.es
Este documento ofrece consejos sobre cómo usar las redes sociales para promover un negocio. Explica que las redes sociales permiten interactuar con clientes y ofrecen herramientas de marketing. Recomienda crear una página en Facebook para una empresa, publicar contenido regularmente para generar conversación con seguidores, y dirigir el tráfico a la página web del negocio.
Este documento habla sobre las nuevas formas de comunicación a través de las redes sociales y la web 2.0. Resalta la importancia de escuchar a los clientes en estas plataformas, y de comunicarse de una manera más informal, personalizada y enfocada en crear valor para ellos. También advierte sobre errores comunes como no tener objetivos claros, usar un lenguaje demasiado formal o no interactuar lo suficiente con los seguidores.
Este documento describe las funciones y estrategias de uso de LinkedIn como red social profesional. LinkedIn permite a los usuarios conectarse con personas de su misma industria para expandir su red de contactos profesionales y así generar oportunidades laborales. Se recomienda crear un perfil completo, obtener recomendaciones, unirse a grupos afines y comunicarse regularmente para maximizar las ventajas de esta herramienta.
Este documento presenta información sobre el uso de redes sociales profesionales como LinkedIn. Explica estrategias básicas para crear un perfil completo en LinkedIn, conectarse con otros profesionales, participar en grupos, gestionar la reputación online y diferenciarse de la competencia. El objetivo final es utilizar LinkedIn de manera efectiva para generar oportunidades de negocio y empleo.
Workshop de Marta Carballo para Aje Coruña _ Pyme Think Big en las redes soci...Marta Carballo
El documento habla sobre el concepto de la Web 2.0 y cómo ha cambiado las estrategias de marketing y comunicación de las empresas. Explica qué es la Web 2.0, para qué sirve, cuándo las empresas deben entrar en redes sociales y los mayores miedos sobre entrar en redes sociales. También cubre las peculiaridades de las redes sociales y criterios para seleccionar las más adecuadas, y el rol y funciones del Community Manager.
El documento habla sobre la importancia de generar una estrategia de comunicación efectiva en redes sociales para las empresas. Menciona que es necesario establecer un diálogo con los clientes, identificar a los seguidores y compartir e intercambiar información con los usuarios. También resalta la necesidad de evaluar si el público objetivo se encuentra presente en las redes sociales y considera importante la presencia de la empresa antes de ingresar a ellas.
Este documento habla sobre la construcción de marcas en las redes sociales. Primero, explica que es importante conocer la misión, visión y valores de la compañía antes de comenzar a hacer branding en línea. Luego, presenta una agenda con temas como estrategia, comunicación y blogs. Dentro de la sección de estrategia, discute dónde estar en las redes sociales y cómo interactuar. La sección de comunicación trata sobre escuchar activamente y evitar errores comunes como no participar o ignorar la crítica. Finalmente, ofrece consejos para
¿Qué puede hacer un Community Manager por tu empresa?101 - Cientouno
Ponencia que dio nuestro Social Media Strategist Pedro Sánchez en el I Congreso Web de Zaragoza el 3 de junio de 2011. Qué es un Community Manager, qué puede y no puede hacer por tu empresa y tipos. www.101.es
Este documento ofrece consejos sobre cómo usar las redes sociales para promover un negocio. Explica que las redes sociales permiten interactuar con clientes y ofrecen herramientas de marketing. Recomienda crear una página en Facebook para una empresa, publicar contenido regularmente para generar conversación con seguidores, y dirigir el tráfico a la página web del negocio.
Este documento habla sobre las nuevas formas de comunicación a través de las redes sociales y la web 2.0. Resalta la importancia de escuchar a los clientes en estas plataformas, y de comunicarse de una manera más informal, personalizada y enfocada en crear valor para ellos. También advierte sobre errores comunes como no tener objetivos claros, usar un lenguaje demasiado formal o no interactuar lo suficiente con los seguidores.
Este documento describe las funciones y estrategias de uso de LinkedIn como red social profesional. LinkedIn permite a los usuarios conectarse con personas de su misma industria para expandir su red de contactos profesionales y así generar oportunidades laborales. Se recomienda crear un perfil completo, obtener recomendaciones, unirse a grupos afines y comunicarse regularmente para maximizar las ventajas de esta herramienta.
Este documento presenta información sobre el uso de redes sociales profesionales como LinkedIn. Explica estrategias básicas para crear un perfil completo en LinkedIn, conectarse con otros profesionales, participar en grupos, gestionar la reputación online y diferenciarse de la competencia. El objetivo final es utilizar LinkedIn de manera efectiva para generar oportunidades de negocio y empleo.
Workshop de Marta Carballo para Aje Coruña _ Pyme Think Big en las redes soci...Marta Carballo
El documento habla sobre el concepto de la Web 2.0 y cómo ha cambiado las estrategias de marketing y comunicación de las empresas. Explica qué es la Web 2.0, para qué sirve, cuándo las empresas deben entrar en redes sociales y los mayores miedos sobre entrar en redes sociales. También cubre las peculiaridades de las redes sociales y criterios para seleccionar las más adecuadas, y el rol y funciones del Community Manager.
Programa Social Selling Noviembre 2018 La Salle IGS - Madrid - EspañaDavid Martinez Calduch
Este documento describe un programa de capacitación en técnicas de ventas sociales. Explica cómo las redes sociales como LinkedIn y Twitter se han convertido en herramientas fundamentales para la prospección de clientes y la venta debido a los cambios en el comportamiento de los consumidores y la forma en que acceden a la información. El programa enseña estrategias de marca personal, contenido, publicación y networking para ayudar a los vendedores a sacar el máximo provecho de las redes sociales y aumentar sus ventas.
Este documento explica los conceptos clave de un plan de medios digitales, incluyendo las redes sociales. Define un plan de medios digitales como una estrategia para promover una marca o persona a través de objetivos medibles y el direccionamiento de tráfico a diferentes medios. Explica los tipos de redes sociales como horizontales (Facebook, Instagram) y verticales (LinkedIn), así como sus ventajas y desventajas para uso personal y de marca. Resalta la importancia de medir los resultados a través de KPI como seguidores, visitas y engagement.
Este documento presenta una estrategia de marketing de contenidos en redes sociales para la marca personal de José María Correa. Inicialmente, analiza la situación actual encontrando oportunidades como mejorar la calidad de contenido y definir la identidad visual. Luego, establece objetivos como aumentar la proyección profesional de Correa y define la audiencia, canales y tipo de contenido a crear como artículos, estadísticas y consejos sobre transformación digital para el sector de insumos plásticos. Finalmente, presenta un plan de contenidos y cronogra
Este documento presenta un plan de 7 pasos para desarrollar una estrategia de marketing en redes sociales. Los pasos incluyen definir objetivos, analizar el posicionamiento de la marca, analizar el entorno competitivo, identificar el público objetivo, definir la estrategia, las acciones en cada canal social y medir los resultados. El objetivo general es mejorar la visibilidad de la marca, aumentar la audiencia y la reputación online entre clientes potenciales.
El documento presenta los objetivos y contenido de un white paper sobre el uso de las redes sociales para los negocios. Su objetivo es desmitificar ideas erróneas sobre las redes sociales, documentar las mejores prácticas y facilitar su aplicación efectiva por parte de las empresas. El contenido cubrirá temas como los paradigmas comunes, métricas adecuadas, el equipo de redes sociales, el contenido, herramientas y consideraciones legales. El white paper busca establecer un marco contextual para entender las redes sociales como un cambio
Transformación Digital y Recursos Humanos. 2016Unai Benito
Este documento discute los desafíos y oportunidades de la transformación digital para los recursos humanos. Señala que las empresas deben adaptarse a los cambios tecnológicos para atraer y retener talento a través de una marca empleadora fuerte en las redes sociales. También destaca la importancia de monitorear la reputación online de la empresa y los empleados, y de implementar procesos de reclutamiento y selección que aprovechen las redes sociales.
El documento describe las ventajas de usar las redes sociales para empresas y emprendedores, incluyendo obtener feedback de clientes, generar más visitas al sitio web y ventas, y acceder a un público más amplio. También presenta un plan estratégico de 7 pasos para comunicación en redes sociales que incluye definir objetivos, canales, contenido, activar las redes, monitoreo, y evaluación.
Este documento proporciona una guía sobre el rol de Community Manager. Explica que un Community Manager es un profesional encargado de gestionar las redes sociales y comunicaciones en línea de una marca para mejorar su visibilidad, reputación y engagement con los consumidores. También describe algunas habilidades clave como la comunicación, organización y creatividad, así como funciones como escuchar a la comunidad, crear contenido y aumentar el número de seguidores.
Ante una saturación de mensajes e información, las empresas deben aprender a diferenciarse mediante la construcción solida de una imagen de acuerdo a sus elementos constitutivos, como estrategia de marketing para posicionar sus productos y servicios a través de una variedad de medios, incluidas las redes sociales, como agentes de innovación.
Las redes sociales son este momento una de las principales herramientas para comunicar y construir relaciones con nuestro mercado.
La empresa, tradicionalmente ámbito de producción, pasa a ser una entidad que desea y necesita comunicar su identidad. Es así como la producción se reviste de sentido y la comunicación se convierte en una estrategia de desarrollo. En efecto, esta es asumida como inevitable y la organización misma se convierte en agente comunicador de su propia identidad, la cual debe ser la base de sus estrategias de marketing.
Este taller enseña a ver la imagen corporativa, el marketing y las redes sociales como una triada empresarial, que puede marcar el eje del crecimiento de las organizaciones.
Las redes sociales pueden ayudar a hacer crecer un negocio. El documento discute cómo las redes sociales ofrecen una oportunidad para que las empresas se conecten con sus audiencias y clientes potenciales. También proporciona consejos sobre cómo construir una estrategia efectiva de redes sociales, incluida la comprensión de la audiencia, la definición de objetivos y métricas, y el compromiso con la comunidad online.
Del 1.0 al 2.0 Claves para entender el nuevo marketingGonzalo Martín
Este documento presenta un resumen de los capítulos que conforman un libro colaborativo titulado "Del 1.0 al 2.0: claves para entender el nuevo marketing". El libro introduce conceptos clave del marketing 2.0 como redes sociales, blogs, email marketing, posicionamiento SEO, publicidad online y análisis web. Cada capítulo está dedicado a una herramienta o técnica de marketing digital y cómo aplicarla de manera efectiva. El objetivo general es guiar a los lectores en la transición hacia un enfoque de marketing centrado en el
Este documento presenta un resumen de los capítulos que conforman el libro "Del 1.0 al 2.0: claves para entender el nuevo marketing". El libro explica las herramientas y conceptos necesarios para el marketing en la era digital, cubriendo temas como publicidad online, email marketing, posicionamiento en buscadores, redes de afiliados, redes sociales, community management y más. Cada capítulo está escrito por un experto y ofrece información práctica sobre cómo aplicar con éxito cada técnica en el contexto del nuevo marketing digital.
Charla realizada en la presentación de la II Edición del Master semi-presencial #CMUA Dirección de Redes Sociales y Marketing Digital quue empezará en Octubre 2013
Charla realizada en la presentación de la II Edición del Master semi-presencial #CMUA Dirección de Redes Sociales y Marketing Digital quue empezará en Octubre 2013
Diapositivas del seminario impartido en Albacete el 21 de enero de 2016 (http://www.bilib.es/formacion/formacion-presencial/detalle-curso/ic/redes-sociales-uso-funcionamiento-y-adaptacion-al-negocio/)
Los objetivos de la ponencia fueron:
- Descubrir los principios clave de la web 2.0
- Adquirir los conocimientos necesarios para utilizar Linkedin, Facebook y Twitter de manera profesional y para potenciar en la red su marca personal o su principal área de negocio.
- Conocer las principales recomendaciones para estar presentes en las redes sociales.
- Tips y herramientas de geolocalización para posicionar geográficamente un negocio
A través de esta sesión se mostró cómo sacar provecho profesional de las utilidades que ofrece Facebook, Twitter, Linkedin o los propios blogs, como medios sociales más reconocidos y cómo utilizarlos según el objetivo de tu principal área negocio.
Claves para Gestionar Contactos en las Redes Sociales Profesionales- 2007-Miguel Lara
El documento ofrece consejos para gestionar contactos en redes sociales profesionales. Explica que las redes sociales permiten conectar personas a través de vínculos y contactos comunes para establecer relaciones profesionales. Propone crear un plan de gestión de contactos con objetivos claros como aumentar la red y encontrar mentores. Detalla acciones como clasificar contactos, organizar eventos y participar activamente en grupos y redes para alcanzar los resultados deseados.
El documento describe los beneficios de estar presente en las redes sociales para las empresas. Explica que las redes sociales permiten mejorar las relaciones con los clientes, crear una comunidad en torno a la marca, promocionar productos y servicios, y obtener comentarios de clientes. También menciona que estar en redes sociales puede mejorar el posicionamiento en buscadores, permitir interactuar con clientes en tiempo real, y ayudar a que la publicidad de una empresa se comparta de manera viral.
Programa Social Selling Noviembre 2018 La Salle IGS - Madrid - EspañaDavid Martinez Calduch
Este documento describe un programa de capacitación en técnicas de ventas sociales. Explica cómo las redes sociales como LinkedIn y Twitter se han convertido en herramientas fundamentales para la prospección de clientes y la venta debido a los cambios en el comportamiento de los consumidores y la forma en que acceden a la información. El programa enseña estrategias de marca personal, contenido, publicación y networking para ayudar a los vendedores a sacar el máximo provecho de las redes sociales y aumentar sus ventas.
Este documento explica los conceptos clave de un plan de medios digitales, incluyendo las redes sociales. Define un plan de medios digitales como una estrategia para promover una marca o persona a través de objetivos medibles y el direccionamiento de tráfico a diferentes medios. Explica los tipos de redes sociales como horizontales (Facebook, Instagram) y verticales (LinkedIn), así como sus ventajas y desventajas para uso personal y de marca. Resalta la importancia de medir los resultados a través de KPI como seguidores, visitas y engagement.
Este documento presenta una estrategia de marketing de contenidos en redes sociales para la marca personal de José María Correa. Inicialmente, analiza la situación actual encontrando oportunidades como mejorar la calidad de contenido y definir la identidad visual. Luego, establece objetivos como aumentar la proyección profesional de Correa y define la audiencia, canales y tipo de contenido a crear como artículos, estadísticas y consejos sobre transformación digital para el sector de insumos plásticos. Finalmente, presenta un plan de contenidos y cronogra
Este documento presenta un plan de 7 pasos para desarrollar una estrategia de marketing en redes sociales. Los pasos incluyen definir objetivos, analizar el posicionamiento de la marca, analizar el entorno competitivo, identificar el público objetivo, definir la estrategia, las acciones en cada canal social y medir los resultados. El objetivo general es mejorar la visibilidad de la marca, aumentar la audiencia y la reputación online entre clientes potenciales.
El documento presenta los objetivos y contenido de un white paper sobre el uso de las redes sociales para los negocios. Su objetivo es desmitificar ideas erróneas sobre las redes sociales, documentar las mejores prácticas y facilitar su aplicación efectiva por parte de las empresas. El contenido cubrirá temas como los paradigmas comunes, métricas adecuadas, el equipo de redes sociales, el contenido, herramientas y consideraciones legales. El white paper busca establecer un marco contextual para entender las redes sociales como un cambio
Transformación Digital y Recursos Humanos. 2016Unai Benito
Este documento discute los desafíos y oportunidades de la transformación digital para los recursos humanos. Señala que las empresas deben adaptarse a los cambios tecnológicos para atraer y retener talento a través de una marca empleadora fuerte en las redes sociales. También destaca la importancia de monitorear la reputación online de la empresa y los empleados, y de implementar procesos de reclutamiento y selección que aprovechen las redes sociales.
El documento describe las ventajas de usar las redes sociales para empresas y emprendedores, incluyendo obtener feedback de clientes, generar más visitas al sitio web y ventas, y acceder a un público más amplio. También presenta un plan estratégico de 7 pasos para comunicación en redes sociales que incluye definir objetivos, canales, contenido, activar las redes, monitoreo, y evaluación.
Este documento proporciona una guía sobre el rol de Community Manager. Explica que un Community Manager es un profesional encargado de gestionar las redes sociales y comunicaciones en línea de una marca para mejorar su visibilidad, reputación y engagement con los consumidores. También describe algunas habilidades clave como la comunicación, organización y creatividad, así como funciones como escuchar a la comunidad, crear contenido y aumentar el número de seguidores.
Ante una saturación de mensajes e información, las empresas deben aprender a diferenciarse mediante la construcción solida de una imagen de acuerdo a sus elementos constitutivos, como estrategia de marketing para posicionar sus productos y servicios a través de una variedad de medios, incluidas las redes sociales, como agentes de innovación.
Las redes sociales son este momento una de las principales herramientas para comunicar y construir relaciones con nuestro mercado.
La empresa, tradicionalmente ámbito de producción, pasa a ser una entidad que desea y necesita comunicar su identidad. Es así como la producción se reviste de sentido y la comunicación se convierte en una estrategia de desarrollo. En efecto, esta es asumida como inevitable y la organización misma se convierte en agente comunicador de su propia identidad, la cual debe ser la base de sus estrategias de marketing.
Este taller enseña a ver la imagen corporativa, el marketing y las redes sociales como una triada empresarial, que puede marcar el eje del crecimiento de las organizaciones.
Las redes sociales pueden ayudar a hacer crecer un negocio. El documento discute cómo las redes sociales ofrecen una oportunidad para que las empresas se conecten con sus audiencias y clientes potenciales. También proporciona consejos sobre cómo construir una estrategia efectiva de redes sociales, incluida la comprensión de la audiencia, la definición de objetivos y métricas, y el compromiso con la comunidad online.
Del 1.0 al 2.0 Claves para entender el nuevo marketingGonzalo Martín
Este documento presenta un resumen de los capítulos que conforman un libro colaborativo titulado "Del 1.0 al 2.0: claves para entender el nuevo marketing". El libro introduce conceptos clave del marketing 2.0 como redes sociales, blogs, email marketing, posicionamiento SEO, publicidad online y análisis web. Cada capítulo está dedicado a una herramienta o técnica de marketing digital y cómo aplicarla de manera efectiva. El objetivo general es guiar a los lectores en la transición hacia un enfoque de marketing centrado en el
Este documento presenta un resumen de los capítulos que conforman el libro "Del 1.0 al 2.0: claves para entender el nuevo marketing". El libro explica las herramientas y conceptos necesarios para el marketing en la era digital, cubriendo temas como publicidad online, email marketing, posicionamiento en buscadores, redes de afiliados, redes sociales, community management y más. Cada capítulo está escrito por un experto y ofrece información práctica sobre cómo aplicar con éxito cada técnica en el contexto del nuevo marketing digital.
Charla realizada en la presentación de la II Edición del Master semi-presencial #CMUA Dirección de Redes Sociales y Marketing Digital quue empezará en Octubre 2013
Charla realizada en la presentación de la II Edición del Master semi-presencial #CMUA Dirección de Redes Sociales y Marketing Digital quue empezará en Octubre 2013
Diapositivas del seminario impartido en Albacete el 21 de enero de 2016 (http://www.bilib.es/formacion/formacion-presencial/detalle-curso/ic/redes-sociales-uso-funcionamiento-y-adaptacion-al-negocio/)
Los objetivos de la ponencia fueron:
- Descubrir los principios clave de la web 2.0
- Adquirir los conocimientos necesarios para utilizar Linkedin, Facebook y Twitter de manera profesional y para potenciar en la red su marca personal o su principal área de negocio.
- Conocer las principales recomendaciones para estar presentes en las redes sociales.
- Tips y herramientas de geolocalización para posicionar geográficamente un negocio
A través de esta sesión se mostró cómo sacar provecho profesional de las utilidades que ofrece Facebook, Twitter, Linkedin o los propios blogs, como medios sociales más reconocidos y cómo utilizarlos según el objetivo de tu principal área negocio.
Claves para Gestionar Contactos en las Redes Sociales Profesionales- 2007-Miguel Lara
El documento ofrece consejos para gestionar contactos en redes sociales profesionales. Explica que las redes sociales permiten conectar personas a través de vínculos y contactos comunes para establecer relaciones profesionales. Propone crear un plan de gestión de contactos con objetivos claros como aumentar la red y encontrar mentores. Detalla acciones como clasificar contactos, organizar eventos y participar activamente en grupos y redes para alcanzar los resultados deseados.
El documento describe los beneficios de estar presente en las redes sociales para las empresas. Explica que las redes sociales permiten mejorar las relaciones con los clientes, crear una comunidad en torno a la marca, promocionar productos y servicios, y obtener comentarios de clientes. También menciona que estar en redes sociales puede mejorar el posicionamiento en buscadores, permitir interactuar con clientes en tiempo real, y ayudar a que la publicidad de una empresa se comparta de manera viral.
Este documento describe una estrategia de marketing en medios sociales. Explica qué son los medios sociales, sus beneficios para las empresas, las herramientas disponibles como blogs, redes sociales y microblogs, y los pasos para crear un plan de medios sociales incluyendo análisis, objetivos, público objetivo, y medición de resultados.
El mentoring grupal es un proceso orientado a la acción que busca convertirse en un factor diferencial en la carrera profesional mediante el intercambio de conocimientos y experiencias entre los participantes.
LinkedIn es la mayor red profesional del mundo y es importante tener una presencia allí para buscar trabajo. Se debe tener un perfil completo con información actualizada, realizar networking activamente, y compartir contenido de valor de manera constante para aumentar la visibilidad. También es útil aplicar estrategias de SEO en LinkedIn y construir una marca personal fuerte.
El documento habla sobre la importancia de las redes sociales para las empresas. Explica que las redes sociales permiten a las empresas mantenerse en contacto con los clientes de una manera sencilla. También discute si todas las empresas deben estar en las redes sociales y cómo las empresas pueden crear un plan para usar las redes sociales de manera efectiva.
Este documento ofrece consejos para construir una marca personal y reputación digital fuerte. Recomienda 1) convertirse en un experto y mostrar tu conocimiento, 2) construir una amplia red social, y 3) producir contenido de calidad constantemente en múltiples plataformas para establecer confianza y posicionarte como líder en tu industria.
Este documento discute las opciones de branding para emprendedores en la era digital. Explica que la Web 2.0 se caracteriza por la comunicación multidireccional y el usuario como creador. También enfatiza la importancia de escuchar a los clientes, definir una identidad digital clara, y medir los resultados a través de un plan de marketing en redes sociales estratégico.
Con el contenido como catalizador del marketing en las redes sociales, hemos llegado a una era en la que las estrategias de marketing se encuentran verdaderamente integradas; una cuyo liderazgo es ostentado por una nueva generación de expertos en marketing sofisticados.
Este documento presenta 10 pasos para crear un Personal Branding efectivo. Los pasos incluyen: 1) autoconocimiento, 2) desarrollar una estrategia y objetivos, 3) crear una identidad e imagen coherentes, 4) crear ecosistemas, 5) generar contenido de marca, 6) seleccionar canales, 7) evitar el narcisismo, 8) tener un plan de contenido, 9) plan de contingencia, y 10) medir resultados y reputación. El propósito del Personal Branding es crear una imagen positiva que ofrezca un difer
Este documento presenta una introducción al marketing en redes sociales y ofrece un decálogo y plan para que las empresas se involucren en ellas de manera efectiva. Explica que las empresas deben escuchar a los clientes, generar comunidad, y participar constantemente en redes como Facebook y Twitter para crear valor para los clientes y la marca. También presenta casos exitosos como Coca-Cola y casos fallidos como Keteke para ilustrar cómo las empresas pueden tener éxito o fracasar en las redes sociales.
El documento proporciona una introducción a las redes sociales profesionales, destacando que permiten a las personas comunicarse de forma económica y ampliar su red de contactos. Explica cómo posicionarse en estas redes completando perfiles detallados, conectando con personas afines, participando en grupos y eventos. También describe quién suele ser activo en estas redes, incluyendo estudiantes, autónomos, empresas y asociaciones profesionales.
Esta es la presentación que he utilizado en sesión dels Wome'ns Lobby del IESE de hoy. En ella explico cómo gestionar la marca personal utilizando herramientas 2.0.
Similar a Charla emprendedora gratuita de GD Consultora: Marketing + Networking + Ventas (20)
1. Charla emprendedora 4/12/13
Marketing +
Networking en
Twitter y Linkedin +
Ventas
Lic. Gabriela Dobler (GD
Consultora)
Lic. Mariela Porrini (Experta invitada)
Ing. Luciana Torres (Experta invitada)
www.gdconsultora.com.ar
2. Nuestros servicios
Mediante un equipo de profesionales de diferentes disciplinas
dirigidos por la Lic. Gabriela Dobler brindamos los siguientes servicios
y soluciones para pymes, emprendedores y profesionales:
Marketing tradicional y online (estrategia e implementación).
Anuncios: diseño, frases, argumentos, implementación.
Redes sociales: estrategias, planificación y gestión.
Diseño: logos, webs, blogs, portadas redes sociales, landing pages,
etc.
Plan de negocios. Puesta en marcha. Modelo de negocios.
Impuestos y contabilidad para monotributistas, inscriptos y
sociedades. Liquidación de sueldos.
Legales: comercial, marcas y patentes, empleados.
Finanzas: presupuestos, controles, optimización de recursos.
Ventas y negociación.
Producción: layout y optimización de procesos.
3. ¡Agradezco muy especialmente
a Mariela (Envía comunicación) y a
Luciana (Mamá conectada)!
www.enviacomunicacion.com.ar
www.mamaconectada.com.ar
4. Marketing
¿Qué significa hacer marketing?
1. Conocer el mercado en el que operamos:
rubro, competencia, clientes.
2. Conocer sobre las tendencias que nos
pueden influir (positiva o negativamente)
3. Desarrollar una estrategia integral.
4. Utilizar la herramientas que nos beneficien
(siempre alineados con una estrategia)
5. Constancia
5. Conocer el mercado
Estudio, investigación, análisis, observación
Competencia: en una cuadro hay que definir
quiénes son nuestros competidores, y toda
la info que podamos relevar.
Clientes: segmentar e investigar y volver a
segmentar.
6. Estrategia – Mix de marketing
Producto
(ó
servicio):
¿qué
necesidades
y
deseos
satisfacemos? Un producto está conformado por un conjunto de
atributos (tangibles o intangibles).
Precio: determinar una efectiva estructura de precios. Hay que
tener en cuenta: precio de lista, descuentos, complementos,
período de pago, condiciones de crédito, etc.
Plaza (Lugar, distribución): ¿cómo vamos a poner el producto
en la “calle”? Tenemos que definir: canales, cobertura, surtido,
ubicaciones, inventario, transporte y logística.
Promoción (ó publicidad): acciones para llegar al mercado
meta, mostrarle mi producto y generar la venta. Comprende:
publicidad, venta y equipo de ventas, promociones, descuentos,
desarrollo de marca, imagen empresaria, web/blog, redes
sociales, folletería, e-mail marketing, networking, etc.
7. Estrategia – Mix de marketing
De Producto a Experiencia: que el cliente sienta una
experiencia diferente e inolvidable con nosotros. Es esencial
conocerlo y conocer sus “emociones”.
De Plaza a Cualquier lugar (every place): interceptar a
nuestros clientes en su territorio (en dónde sea).
Precio a Valor (exchange): calcular el valor para mi cliente.
De Promoción a Evangelizar: generar pasión y compromiso.
8. ¿Cómo lograr efectividad en
nuestras acciones?
Empresa
(imagen,
valores,
Marca)
Producto
ó
Servicio
Estrategias
de
marketing
9. Embudo y estrategias
1.Conocimiento del público acerca de lo que
hacemos. Atracción.
2.El público se interesa por lo que hacemos.
Nos sigue (fans, seguidores,
suscriptores).
3.El prospecto desea adquirir
lo que hacemos. Experiencia.
4. Acción: se convierte en cliente.
Evangelización.
10. Tips
Para tener una óptima estrategia de marketing es muy importante
tener la capacidad de:
Interpretar lo que el potencial cliente necesita ó “crear” una
necesidad.
Para ello realizar una muy buena investigación de mercado
poniendo el foco en: potencial cliente y competencia o posible
competencia.
Poder desarrollar una estructura de precios que satisfaga al
cliente y me brinde rentabilidad. Para ello es imprescindible
trabajar con el valor que el cliente le dá a nuestro
producto/servicio.
11. Tips
(continuación)
Es mucho más fácil y eficiente trabajar con un grupo de clientes
que comparten ciertas características (segmentación).
Se debe lograr que el producto/servicio se recuerde por algún
atributo o atributos que se diferencia del resto de la competencia
(diferenciación y posicionamiento).
Generar estrategias de comunicación constantes para estar
presentes siempre.
12. 7 tips para lograr networking efectivo en
Twitter y Linkedin
Lic. Mariela Porrini (Envía comunicación)
13. TEMARIO
• Twitter y Linkedin y su poder para hacer
networking.
• 7 tips para lograr networking efectivo en
Twitter y Linkedin.
• Conclusiones.
14. Twitter y Linkedin y su poder para hacer Networking
Linkedin:
Red Profesional considerada una fuente de
tráfico de contenido de calidad.
Es una plataforma de gestión y generación de
contactos.
Hace visibles los contactos de 2º y 3º grado
facilitando un Networking eficaz.
Los resultados de búsqueda siempre están
relacionados con nuestra red.
Como herramienta de Networking, Linkedin es
un “Mapa Social” que nos muestra la ruta que
nos acerca al objetivo, al target profesional
que queremos alcanzar.
15. Twitter y Linkedin y su poder para hacer Networking
Twitter:
Red Social considerada mundialmente como la
red de mayor influencia en el consumo masivo.
Los mensajes son públicos, pudiendo difundirse
privadamente mostrándolos únicamente a unos
seguidores determinados.
Acceso móvil: Los usuarios pueden “tuitear” desde la web del
servicio o con aplicaciones oficiales externas.
Los enlaces adjuntos permiten dirigir el mensaje.
Cómo herramienta de Networking Twitter es un medio veloz para
comunicar, en cualquier lugar y a un público específico gracias a
los Hashtags y los.
16. Twitter y Linkedin y su poder para hacer Networking
Visibilidad, generosidad,
proactividad, diálogo y confianza
Emilio Márquez Espino, CEO de "Networking
Activo" @NActivo, indica que estos son los
ingredientes de un Networking efectivo. Veamos
cómo se materializa cada uno de estos
ingredientes en estas dos Redes Sociales
diferentes:
17. Twitter y Linkedin y su poder para hacer Networking
Visibilidad:
significa darnos a conocer, diferenciarnos de un público
anónimo. Tanto en Twitter como en Linkedin debemos
buscar a las personas u organizaciones que queremos
conocer y elegir a aquellas personas que consideramos
conveniente tener una relación más estrecha.
Prepara tu perfil. Ten en cuenta tu
imagen así como temas de interés y
expertise.
Enseña a otros quienes son
importantes para vos.
18. Twitter y Linkedin y su poder para hacer Networking
Generosidad:
también debemos pensar si hay algo que
nosotros podamos ofrecer y si estamos
en posibilidad de hacerlo.
Comienza en nuestro círculo más cercano.
Responde a consultas de tu red y participa en
grupos de tópicos de tu interés regularmente.
Retwitea, recomendá y compartí el contenido
de otros. La generosidad también genera
visibilidad, pero sobre todo agradecimiento.
19. Twitter y Linkedin y su poder para hacer Networking
Proactividad:
prepararnos es importante antes de
decidir navegar en las redes y contactar
personas. Debemos tener claro nuestro
objetivo para buscar a los contactos, los
eventos online o grupos en los que vamos
a participar activamente y elaborar
previamente una presentación sobre
nosotros y nuestra actividad.
Realiza búsquedas de palabras clave para saber quiénes son las
personas que están hablando de los temas que te interesan.
Determina el nivel de interlocución al que puedes acceder dentro de
una empresa objetivo.
Prepárate previa y posteriormente a un evento de Networking.
Igual en la presentación espontanea. Infórmate y personaliza tu
mensaje.
20. Twitter y Linkedin y su poder para hacer Networking
Diálogo y Confianza:
el objetivo de todos estos esfuerzos es tener la puerta
abierta para que ciertas personas nos escuchen y
reaccionen en el momento que les pedimos algo.
21. Twitter y Linkedin y su poder para hacer Networking
Es útil tener una lista de contactos en un nicho concreto y
segmentarla en prioridades.
Todo contacto que hagamos online, debemos poder llevarlo al
mundo offline y viceversa y mantener el diálogo.
No envíes un mensaje estándar de contacto.
Comparte contenido de interés en grupos de Linkedin o tópicos
de Twitter y, en particular, colabora en las consultas.
Menciona a otros usuarios. En especial si son referencia en tu
tema.
Escribe Tweets o actualizaciones añadiendo valor a una
conversación.
Haz introducciones de otras personas en tus temas. Preséntalas
al resto de la red.
22. Twitter y Linkedin y su poder para hacer Networking
El resultado de todo esto debería
ser generar una relación de
confianza en el mundo offline con
un número determinado de
personas, que según la teoría de
Dumbar, no pueden ser más de
150.
23. Los 7 TIPS del Networking efectivo
Estar en la nube pero tener los
pies sobre la tierra.
24. Los 7 TIPS del Networking efectivo
1 - Tener siempre en la mira nuestros objetivos de negocio. Sin
un qué no habrá un cómo ni un cuándo. Así que lo primero que
tenemos que hacer es pensar fríamente ¿qué es lo que queremos? Y a
partir de allí, qué cosas tenemos que hacer para conseguirlo.
2 - Generar una estrategia clara. La clave del Networking no está
en tener presencia en todas partes, sino en estar en aquellos espacios
que nos van a aportar algo como profesionales.
3 - Consolidar nuestra identidad digital y cuidar nuestra
reputación online. El visitante debe comprender rápidamente a qué
nos dedicamos y el mensaje debe ser el mismo en todas las redes en
las que figuremos. No olvidar nunca que el emisor del mensaje es tu
marca.
25. Los 7 TIPS del Networking efectivo
4 - Dedicar tiempo y dosificar recursos. No abarquemos más de lo
que podemos y tratemos de aportar valor sin convertirnos en dadores
gratuitos de nuestro trabajo.
5 - No olvidar que ayudar a otros no es perder el tiempo en la
red. Un contacto agradecido es una puerta abierta a futuras
oportunidades.
6 - Participa en debates, grupos, eventos y temas de actualidad.
Ayúdate con los motores de búsqueda de cada red, palabras clave,
suscripciones a correos y buscadores programados.
7 - Busca el contacto de oro. No cualquier contacto, sino aquél que
te contesta el teléfono cuando le llamas, ese al que le pides un favor y
te lo hace; aquél que no dudará en presentarte a alguien que necesitas
conocer con tan sólo pedírselo. Esos contactos no son siempre amigos
íntimos, pero sí gente que confía en vos y en tus capacidades
profesionales. Y convertirlo en un contacto offline.
26. Conclusiones
El resultado de todo esto debería ser generar
una relación de confianza en el mundo offline
con un número determinado de personas, que
según la teoría de Dumbar, no pueden ser más
de 150.
.
Por un momento, olvidémonos de
fans, followers y contactos y
pensemos en personas.
27. Tiendas virtuales
Ing. Luciana Torres (Mamá
conectada)
De qué vamos a hablar hoy,
• Qué son las tiendas virtuales y cuales
son sus principales características
• 7 tips para vender desde la tienda
31. 7 tips para vender desde tu
tienda
1.Selección de la plataforma
2.Diseño de la tienda
3.Catálogo de productos y servicios
4.Medios de pago y logística
5.Éxito: online + OFFLINE
6.Ofertas, promociones
7.Difusión
32. 1- Selección de la plataforma
• Planes & costos
– Cantidad de productos, operaciones, registros
• Servicio post-venta
– Chatonline, respuesta de mails
• Integración con otras redes
– Facebook, Mercado Libre, otras?
• Personalización del Look&Feel
Tip: Aprovechar el período de prueba
33.
34.
35.
36. 2- Diseño de la tienda
• Look & Feel
– Estilo alineado a tu sitio
•
•
•
•
Dominio con tu marca
Logo, foto de portada
Tipo de letra, tamaño
Pestañas:
– Quienes somos, Política de Privacidad, Política de
devoluciones
37.
38. 3- Catálogo de productos y
servicios
• Fotos
– Excelente calidad, que muestren el producto en
uso o desde distintas perspectivas
• Descripciones:
– Completas, detalladas: es la información que va a
a tener el cliente para decidir si compra.
• Precios:
– De lista, descuentos que aplican, costo de envios
39. 4- Medios de pago y logística
• Medios de pago:
– Cuales vas a ofrecer
– Considerar las comisiones por las operaciones
• Logística:
– Por peso, radio de entrega
– Convenios entre las tiendas virtuales y los
operadores logísticos
– Definir tiempos de entrega
40. 5- Éxito: online + offline
• Prolijidad, puntualidad en la entrega
• Mimar al cliente, para que vuelva
– Una muestra de alguno de nuestros productos
– Descuento en próximas compras
41. 6- Ofertas y promociones
• Descuentos
– Fechas especiales
– Tiempo limitado
• Envíos sin cargo
– Monto mínimo
– Radio de entrega