Presentación de Rosa Matías, de Wellcomm, en la jornada "La pyme 2.0: ¿mito o realidad?", organizada por ESIC en colaboración con Movistar.

1. El Plan B o como utilizar a las redes
sociales en 7 pasos
Madrid, 7 de enero de 2013

2. • Nosotros: wellcomm en 7 piezas
• Vosotros: 7 Pymes 2.0
• Ellos: 7 ideas sobre los medios sociales
• El Plan B: en 7 pasos

3. La historia de mi familia…..
….entre Timoteo y Javier
*Sobre una idea original de Genís Roca

6. Tecnología solo para Aprender y desaprender: Las redes no son solo
informáticos wordstar, wordperfect, Lotus, herramientas, son
A partir de 1995, office+google= ACTITUDES
sobrevivir Networking imprescindible
para “acompañar el
proceso”

7. http://youtu.be/QUCfFcchw1w

9. Pieza#1: la web
Conectamos la demanda y la
oferta de empleo en el sector de
la comunicación de forma
profesional
Generamos conocimiento y
dignidad en torno a la profesión
comunicadora
Ofrecemos servicios de
formación y coaching para
empresas y profesionales de la
comunicación
Ayudamos a instituciones y
empresas a definir y organizar sus
necesidades de comunicación
Creamos la comunidad del
Talento para Comunicar

10. Pieza#2: el Blog
Somos emprendedoras: nos
atrae el reto de llevar adelante
nuevas ideas
Somos curiosas: nos mola
probar nuevas herramientas,
plataformas, apps…
Somos una pyme 2.0:
tenemos recursos escasos y por
eso aprovechamos todos las
herramientas que nos ofrece la
red
Somos madres: tenemos que
gestionar el tiempo de modo
muy eficiente

11. Pieza#2: el Blog
Somos periodistas: nos gustan los
contenidos
Somos directivas: apostamos por
el desarrollo profesional
Somos especialistas en imagen:
nos gusta el diseño cuidado
Somos innovadoras: nos encanta
el reto de generar nuevos conceptos
e investigar
Somos jefas: nos gusta que los
colaboradores opinen y nos ayuden
a mejorar
Somos consultoras: capaces de
definir y planificar soluciones
adecuadas a las necesidades
organizativas referidas a la
comunicación

12. Pieza#3: Twitter
 Pieza clave para
construir la comunidad
Elemento
imprescindible de
gestión de identidad
digital y reputación on
line
Contacto con
prescriptores y clientes
Cerca de 6.000
seguidores en 2 años

13. Pieza#4: Linkedin
 La red laboral por excelencia
 Dos vertientes: comunicación y RRHH
Objetivo prioritario: contactar con gestores de talento en empresas

14. Pieza#5: Facebook
 La red más numerosa… aunque por explotar en términos de
reclutamiento2.0
Probablemente la de más futuro a medio plazo en función de adaptación a
las numerosas actualizaciones
Para compartir tendencias y reflexiones más allá de lo laboral

15. Pieza#6: Pinterest
 Innovación en
reclutamiento 2.0
Oportunidad para
mostrar visualmente CV´s
candidatos
Estudios y análisis sobre
el sector a nivel
internacional
Infografías y recursos
visuales
Generación de tráfico
hacia otras piezas

16. Pieza#7: Perspectivas

17. 7

25. 7 ideas sobre los social media

26. #1
Social Media es creer, relacionarse, conversar en entornos sociales y gracias a la
Tecnología.

27. #2
Social Media es escuchar, es comprender, es no tener miedo a las opiniones de
nuestros clientes.

28. #3
Social Media es triunfar con la cercanía, es aprovechar los espacios cortos para
crear nuevas y estrechas relaciones.

29. #4
Social Media no es la solución a todos los problemas

30. #5
Social Media no es una conversación unidireccional.

31. #6
Social Media no es una forma de alimentar el ego

32. #7
Social Media no es donde hay que estar por estar.

33. Por qué?

34. Datos

35. http://tecnologia.elpais.com/tecnologia/2013/01/10/actualidad/1357821964_247289.html
http://www.fundacion.telefonica.com/es/que_hacemos/noticias/detalle/10_01_2013_esp_2430

37. Los 7 pasos
1 – Gestiona y protege tu marca
2 – Define objetivos
3 – Analiza el entorno
4 – Construye un plan
5 – Maneja los datos
6 – Cuida el mensaje
7 – Pon orden

38. 1.- Gestiona y Protege tu marca
¿No estás en las dos primeras páginas de resultados de Google?
Entonces NO existes
El 80% de los usuarios no pasa de la segunda página de resultados
Lo que se dice de ti en las dos primeras páginas ¿NO te conviene?
Entonces tienes un problemilla…

39. 1.- Gestiona y Protege tu marca

40. 2.- Define objetivos
Las redes sociales, lo digital, no pueden ser un objetivo en si mismo sino que deben
contribuir a un objetivo de compañía (ventas, notoriedad, leads…) y por lo tanto
desarrollar actividad en las mismas debe estar al servicio de la estrategia del negocio..
Marc Cortés

41. 2.- Define objetivos
Los más comunes :
Mejorar la imagen de la marca o producto y su notoriedad
Conseguir nuevos clientes y
Fidelizar los existentes
KPI´s
•Aumentar las menciones a la marca en Twitter, blogs y foros
en un 20%
•Aumentar los pedidos online en un 10%
•Aumentar en un 20% el ratio de clientes que repiten su
elección
•Aumentar en un 50% el número de altas a la newsletter

42. 3.- Analiza el entorno
Detectar comentarios sobre la empresa, la actividad, los
competidores, los temas…
Detectar los espacios de conversación más relevantes
Detectar las personas clave en estas conversaciones

43. 4.- Define un plan de acción
1º ¿cuál es la Seguirnos en Social Media aporta ventajas en
propuesta de exclusiva:
VALOR? Promociones Descuentos Contenidos Servicios
+ 50.000 fans
2º Necesitamos
FANS
Audiencia +10.000 followers
Social Media
3º Para
Conversión 5.000 ventas Web
VENDER

44. 5.- Maneja los datos
Infoxicación

45. 5.- Maneja los datos

46. 6.- Cuida el mensaje

47. 7.- Pon orden, define procedimientos

48. 7.- Pon orden, define procedimientos

49. 7.- Pon orden, define procedimientos

50. Nos encuentras en:
Blog:
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