El documento aborda la obra de Christopher Jones, un ingeniero galés que destacó en el diseño ergonómico y la metodología del diseño. Se menciona su libro fundamental sobre métodos de diseño, en el que resalta la importancia de la interacción del usuario con el producto y establece una nueva filosofía centrada en la ergonomía. Finalmente, se detallan diversas etapas del proceso de diseño y los retos que enfrenta un diseñador al buscar soluciones creativas.