Christopher Jones, influyente en el diseño, destacó la importancia de la ergonomía y el bienestar del consumidor en su obra sobre métodos de diseño. Introdujo las metáforas de 'caja negra' y 'caja transparente' para describir diferentes enfoques del proceso de diseño, donde la primera representa un proceso no estructurado y la segunda un enfoque más sistemático y ordenado. Ambos métodos buscan ampliar las posibilidades en la búsqueda de soluciones de diseño, aunque con diferentes enfoques en la claridad y el control del proceso.