El documento detalla las etapas de la ingeniería de software, que incluyen concepción, elaboración, construcción y transición, y presenta los objetivos de la ingeniería de software. Además, se explican modelos de negocio digitales como IaaS, PaaS y SaaS, así como sus diferencias y ejemplos específicos. Finalmente, se describe cómo identificar el modelo de negocio adecuado y métricas para medir el éxito en diversos tipos de negocios digitales.

1. Ingenieria de Software I
Clase 2

2. Etapas de
la
Ingeniería
de
Software
Dentro de la ingeniería de software entendemos que también se
encuentra todo el proceso de elaboración del software, que se
denomina ciclo de vida. Está formado por cuatro etapas:
Concepción. En esta primera fase se desarrolla el modelo de
negocio. Es decir, conocemos las necesidades que debe de tener un
software y empezamos a buscar las herramientas para cubrirlas.
Elaboración. Se detalla las características dela estructuradel
software.
Construcción. Tal y como su nombre indica en este paso empezamos
a elaborar de forma tangible todo aquello que, de momento,solo
hemos plasmado en forma de ideas.
Transición. Es el momento de la implementación y el desarrollo para
los clientes o usuarios. Deben tener tiempo para familiarizarse con el
nuevo software.

3. Objetivos de la Ingeniería de Software
• Diseño de programas informáticosadaptadosa las necesidades y exigencias de los clientes.
• Solucionarproblemas de programación.
• Estar presente en todas las fases del ciclo de vida de un producto.
• Contabilizarlos costes de un proyecto y evaluar los tiempos de desarrollo.
• Realizar el seguimientodel presupuesto y cumplir los plazos de entrega.
• Liderar equipos de trabajode desarrollo de software.
• Estructurar la elaboración de evidenciasque comprueben el perfecto funcionamientode los
programas y que se adaptana los requerimientos de análisisy diseño.
• Diseñar, construir y administrarbases de datos.
• Liderar y orientar a los programadores duranteel desarrollo de aplicaciones.
• Incluir procesos de calidaden los sistemas, calculandométricas e indicadoresy chequeandola
calidaddel software producido.
• Estructurar e inspeccionar el trabajodel equipo ya sea el grupo de técnicos de mantenimientoo
el grupo de ingenieros de sistemas y redes.

4. ¿Qué es un modelo de negocio?
• Un modelo de negocio es una representación de cómo una empresa
crea y entrega valor a sus clientes potenciales.
• Esta entrega de valor se hace mediante la interacción natural de
diversas variables interdependientes quese han de identificar y
optimizar durante la ejecución de dicho modelo de negocio.
• Uno de los acontecimientosque más a permitido innovar en la
estructura operacional de las empresas es la llegada de Internet, y con
ella la de los modelos de negocio digitales.

5. Los modelos de negocio digitales
• Los modelos de negocios digitales son las formas de negocio aplicadas
en el mundo digital.
• ¿Qué es un negocio digital?
• Este tipo de modelo de negocio online aprovecha la tecnología para
mejorar sus servicios tanto dentro de la empresa, como con sus
stakeholders y clientes, y para realizar propuestas de valor y
monetización. Si todo esto se logra con éxito, los resultados serán
grandes negocios digitales que entran a un mercado innovador en el
que cada vez hay más actores.

6. ¿Qué es IaaS, PaaS e Saas?
Conoce la diferencias

7. • IaaS: Infraestructure as a Service, en español infraestructura como
servicio.
• PaaS: Platform as a Service, en español plataforma como servicio.
• SaaS: Software as a Service, en español software como servicio.

8. Qué es IaaS
• Cuando nos referimos a IaaS, estamos hablando de infraestructuras
como servicio. Las empresas contratan la infraestructura de hardware a
un tercero a cambio de una cuota o alquiler. La contratación de este
hardware permite elegir la capacidad de proceso (procesadores), la
memoria a utilizar (memoria RAM) y el espacio de almacenamiento
(disco duro).
• IaaS ofrece también servicios de virtualización como máquinas virtuales,
cortafuegos, sistemasde backups o balanceadores de carga.

9. Ejemplos de IaaS
• Amazon Web Services: el proveedor de servicios en la nube de Amazon es un
claro ejemplo de IaaS. Con su servicio central Amazon, permite a los usuarios
alquilar servidores virtuales en los cuales instalar sus aplicaciones.
• Microsoft Azure: Microsoft también dispone de un servicio IaaS con Azure. En
él, se puede realizar una contratación de hardware personalizada en cuanto a
CPU, memoria, almacenamiento y velocidad de red. En esta infraestructura los
clientes pueden hacer correr sus aplicaciones empresariales, como por
ejemplo SAP o Sharepoint sin necesidad de preocuparse por el hardware
necesario para hacerlo. Microsoft Azure destaca por la gran cantidad de
recursos que pueden ser contratados, lo que la hace ideal para las empresas
con necesidades muy exigentes en cuanto a infraestructura.

10. Qué es PaaS
• El servicio PaaS ofrece plataformas como servicios. En
estas plataformas se pueden lanzar aplicaciones como bases de datos,
middleware, herramientas de desarrollo, servicios de inteligencia
empresarial, etc.
• Este tipo de servicios es el ideal para los desarrolladores que sólo
quieran centrarse en la implementación y administración de sus
aplicaciones. Al no tener que preocuparse por los recursos de hardware
y software (sistemas operativo), mejoran su eficacia, centrándose sólo
en la parte que les interesa.

11. Ejemplos de PaaS
• Google App Engine: este servicio de Google está enfocado a que el
cliente pueda publicar aplicaciones web online, sin tener que
preocuparse por la infraestructura donde hacerlo. Así, el cliente se
enfoca solamente en la construcción y configuración de sus
aplicaciones, siendo Google la encargada de aprovisionar de los recursos
necesarios.

12. Qué es SaaS
• Este modelo de software como infraestructura, aloja el software de la
empresa, así como sus datos, en servidores externos a la misma, y paga una
cuota por su utilización. Cualquier empleado de una empresa podrá acceder
desde cualquier lugara las aplicaciones de la empresa sin necesidad de
instalarlas en un equipo local. Cuando hablamos de software en la nube
estamos hablando de SaaS.
• Con un SaaS la preocupación de la empresa será sólo cómo utilizar los
programas de software necesarios para su funcionamiento, olvidándose del
resto de recursos. El hardware requerido, sistemas operativos, aplicaciones,
etc. son provistas por el proveedor del servicio que, además, se encarga de
mantenerlas funcionando correctamente y actualizadas.

13. Ejemplos de SaaS
• Microsoft Office 365: con esta plataforma de Microsoft los usuarios
pueden acceder a las herramientas de ofimática de Microsoft (Word,
Excel, Access,PowerPoint, etc.) desde cualquier dispositivo.

14. Diferencias entre
IaaS, PaaS y SaaS

15. Ejercicio:
IAAS PAAS SAAS

16. Cómo saber
cuál es mi
modelo de
negocio
• La pregunta que has de hacerte a la hora de determinar cuál es el
modelo de negocio que has de aplicares «¿Cómo tengo pensado
cobrar a mis clientes?»
• Una vez tengas claro cuál es la respuesta a estra pregunta, lo más
probablees que el negocio que quieres replicar se encuentre en
alguna de las siguientes categoríasde modelos de negocio:
• Enterprise
• Saas o Software como servicio (Software as a service)
• Suscripción
• Transaccional
• Marketplace
• Comercio electrónico o e-commerce
• Modelobasado en Anuncios y monetización de datos de clientes
• Venta de hardware
• Open Source
• Freemium

17. Modelo enterprise
• El modelo enterprise se caracteriza porque la empresa vende
servicios o software para otros negocios generalmente mediante una
licencia de uso único (no por suscripción).
• Los contratos que se establecen entre estas empresas y los clientes
suelen tener unos terminos fijos y temporales y renovarse cada cierto
tiempo precio a la expiración del servicio.
• Ejemplo:
• Oracle

18. ¿Que es una metrica?

19. Qué es una Métrica
• Las métricas de negocio son aquellos valores expresados
numéricamente que sirven para analizar el rendimiento de
una determinada acción o proceso dentro de una empresa. Cualquier
cosa que se realice dentro del ámbito empresarial y sea medible, es una
métrica.
• Las métricas se suelen expresar utilizando unidades o porcentajesy se
obtienen a partir de una herramienta de medición ya establecida que
muestra un valor que puede considerarse como global. Su
interpretación requiere conocer el proceso o el uso de la herramienta
de medición.

20. Métricas para medir el éxito de una enterprise:
• Valor total de todos los contratos en activo (Bookings)
• Nº total de clientes únicos que tenemos
• Facturación. La diferencia entre facturación con el valor total de los
contratos es que en este tipo de negocios el dinero de los clientes suele
llegar una vez hemos entregado el producto o servicio.

21. Suscripción
• Este es el modelo que más se ha desarrollado desde la explosión de
internet a partir del nuevo milenio y es que ciertamente estamos
viviendo en una economía de suscripción.
• Un modelo de suscripción consiste en vender un producto o servicio a
los clientes por el que han de pagar de forma recurrente (generalmente
mensual) para poder acceder al mismo. Si dejan de pagar dejan de tener
acceso al producto.

22. Métricas de éxito de un modelo de suscripción:
• MRR o Ingresos RecurrentesMensuales:Por la naturalezade las suscripciones, los ingresos llegan de
forma recurrentepor la activación de los usuarios. Cuanto mayor base de usuarios de pago tengamos,
mayores serán los ingresos recurrentes mensuales de nuestroproducto.
• ARR o Ingresos RecurrentesAnuales: De forma similar que el caso anterior, puede ser que el producto
o servicio se pueda pagar con una cuota anual (generalmente asociada a un descuento en
comparacióncon la mensual).
• Churn Rate (%): Se tratadel porcentajede base de clientes que se pierden cada unidad de tiempo
(generalmente de base mensual)
• CAC o Coste de adquisición de clientes: Se tratadel precio que pagamos por cada uno de los clientes
que llegan a nuestra plataforma.

23. SaaS (Software as a Service)
• El modelo SaaS es uno de los
modelos de negocio más
frecuentes si pensamos en
empresas o startups digitales
de hoy en día. Es una variación
de un modelo de suscripción
en el que el cliente tiene que
pagar una cuota
mensual/anual para poder
acceder al servicio que ofrece
la empresa.

24. Métricas para medir el éxito de un SaaS
• MRR o Ingresos Recurrentes Mensuales: Como se trata de una variante
de un negocio de suscripción; la naturaleza del mismo es de ingresos
recurrentes de base mensual o anual.
• ARR o Ingresos Recurrentes Anuales
• Churn Rate (%): Se trata del porcentaje de base de clientes que se
pierden cada unidad de tiempo (generalmente de base mensual)
• CAC o Coste de adquisición de clientes: Se trata del precio que pagamos
por cada uno de los clientes que llegan a nuestra plataforma.

25. Negocios
Transaccionales
• Una empresa con un modelo de negocio transaccional es aquella
que genera ingresos a través de la facturación de comisiones por
permitir operar a través de su plataforma. Generalmente suelen
ser empresas asociadas a las finanzas o la banca y el modelo es de
retener una comisión por cada operación que se realiza.

26. Métricas para medir el éxito de un negocio
transaccional:
• Volumen total de transacciones o VTT: Se trata del total de pagos
procesados a través de la plataforma de la empresa.
• Beneficio neto: El % del VTT o Volumen total de transacciones que la
compañía se queda por la prestación de los servicios (la comisión de
la pasarela de pago).
• CAC o Coste de adquisición de clientes: Se trata del precio que
pagamos por cada uno de los clientes que llegan a nuestra
plataforma.

27. Marketplace
• En el mercado, los modelos de negocio tipo Marketplace o Peer To
Peer(p2p) se diferencian por poner en contacto a dos partes que son
las que participan en una transacción, ya sea de productos o de
servicios. En este modelo de negocio tenemos a Uber, Airbnb, eBay.
• ¿Por qué es necesario que ambas partes participen? Porque una de
esas partes no se puede dar sin la otra. Es decir, ninguno de estos tres
ejemplos que te damos podrían darse si no tuvieran el contacto de
sus clientes. Además, el mercado necesita que ambas partes
interactúen.

29. Metricas de éxito de un Marketplace
• Volumen total de Ventas: Se trata del volumen total de productos o
servicios facturados a partir del Marketplace en una unidad de tiempo
concreta.
• Beneficio Neto: Se trata del % del Volumen total de Ventas que la
empresa se queda como fee por el servicio.
• Retención de usuarios (%): Porcentaje de clientes (seekers) que hacen
una compra al menos cada X meses (es una métrica de cohortes)

30. eCommerce o
Comercio Electrónico
• Los modelos de ecommerce se basan en realizar
ventas online de productos y servicios; es decir, son
como una tienda virtual. Un método de
compraventa que utiliza Internet como medio para
realizar transacciones y contactar con sus
consumidores.

31. Metricas de éxito de
un Marketplace
• Ingresos mensuales:Todos los ingresos o facturaciónque se han
dado en el último mes.
• Crecimientocompuestode los ingresos mensuales:Es crucial
medir el crecimiento compuesto de los ingresos para saber si
estamos incrementando nuestra cuota en el mercado o bien
tenemos una fuerte recurrenciade nuestrosclientes.
• Margen neto (%): Lo calculamos dividiendo el beneficio neto de
un mes concreto entre la cantidad de dinero facturadoen la
misma unidad de tiempo.

32. Modelo
basado en
anuncios o
monetización
de datos de
clientes
• Estas empresas se basan en ofrecer productos o
servicios de forma gratuita a los clientes y obtener
sus beneficios a través de la publicación de
anuncios en sus productos o bien la venta de los
datos de los usuarios a terceros.
• Dentro de estos modelos de negocio encontramos
las redes sociales y otras plataformas de
contenido. Facebook, Twitter, Telefónica (venden
datos de los usuarios a como localización,
movimientos habituales, páginas web que
frecuentan…) y YouTube son empresas conocidas
que reciben ingresos por esta vía.

34. Metricas de éxito de un Marketplace
• Usuarios Activos Diarios (DAU): Se trata del número de usuarios
únicos activos que ha habido en las últimas 24 horas. Es muy
importante ser exigentes con los criterios por los que definimos que
un usuario es activo.
• Usaurios Activos Mensuales (MAU): Se trata del número de usuarios
únicos activos que ha habido en el último mes.