Este documento define las plataformas digitales como espacios en Internet que permiten ejecutar diversas aplicaciones para satisfacer diferentes necesidades. Explica que un administrador de plataformas se encarga de ayudar a los usuarios, resolver problemas técnicos, y mantener la plataforma actualizada. Finalmente, destaca que las plataformas digitales ofrecen ventajas tanto para usuarios como empresas, como acceso flexible a la información y herramientas de productividad y comunicación.

1. Materia Plataformas y Negocios
Web
Conceptos y Definiciones
Facilitadora: Lcda. Emelin A Pérez R

2. Plataforma
En General
Suelo superior o tablero horizontal que se
encuentra elevado sobre el suelo y que funciona
como soporte de personas o cosas.
En Informática
Es el hardware sobre el cual puede ejecutarse o
desarrollarse un software

3. Plataformas Digitales
Las plataformas digitales o plataformas virtuales,
son espacios en Internet que permiten
la ejecución de diversas aplicaciones o
programas en un mismo lugar para satisfacer
distintas necesidades.

4. Administración de plataformas
• Es un proceso permanente de mejora de los
procesos internos, garantizando el
funcionamiento continuo de los sistemas,
basado en la disponibilidad de cada uno de
sus sistemas.
• La persona encarda de esto será un
Administrador de Plataformas

5. Funciones de un Administrador de
Plataformas
• Ayudar, atender y resolver las consultas e incidencias en el
trabajo con la plataforma
• Guiar y capacitar a los usuarios en el uso de la plataforma.
• Gestionar el alta, baja y modificaciones de usuarios
• Mantenerse actualizado en las funcionalidades y
posibilidades de la plataforma.
• Generar reportes, informes y estadísticas.
• Detección de necesidades de los usuarios que puedan
resultar en el agregar recursos o actividades
• Comunicar las problemáticas, errores y dudas hacia el
centro de atención y soporte de administradores.

6. Competencias de un Administrador de
Plataformas digitales
• Comunicación Asertiva.
• Capacidad de aprendizaje.
• Capacidad de gestión de información.
• Resolución de Problemas.
• Competencia digital.

7. Objetivo de las plataformas digitales
• El principal objetivo es facilitar la ejecución de
tareas a través de programas o aplicación en
un mismo lugar en la web. Siempre con la
premisa de satisfacer al usuario.

8. Características básicas de las
Plataformas
• Son creadoras de Contenido
• Pueden ser abiertas o cerradas
• Ofrecen accesos a contenidos premiun
• Son multiapoyo o multicanal
• Permiten Control de Contenido
• Negocio de pago por acceso o cobro de
contenido
• Permiten el acceso a paquetes de contenido y
servicios

9. Ventajas de las Plataformas digitales
(Usuarios)
• Tienen autonomía de Publicación
• Los Usuarios pueden tener acceso a la información, al
producto o servicio en el momento que lo deseen
• Se puede alojar información con el fin que otros
usuarios tengas acceso a la misma
• Acceder a diferentes tipos de información mediante
un login.
• Ofrecen interfaces de conexión con varios usuarios
• Facilidad para incorporarse al tele trabajo desde
cualquier parte de mundo

10. Ventajas de las plataformas digitales
(Empresas)
Ahorran Tiempo
Te permiten trabajar con
un equipo reducido
Es fácil medir su desempeño
Hay una gran variedad
Reducen el margen
de error
Son más económicas

11. Elementos de una Plataforma Digital
Herramientas de Comunicación Herramientas de Productividad
Herramientas de Administración

12. Plataformas
Digitales
Plataformas Educativas Plataformas Sociales
Plataformas de Comercio
Electrónico o Tiendas Virtuales
Plataformas Especializadas como Las
de Marketing