Internet como herramienta de negocio

1. Plataformas y Negocios Web
• El Internet como Negocio
• Comercio Electrónico
Facilitadora: Lcda. Emelin Pérez

2. El comercio electrónico
Es solo el proceso de compra el comercio
electrónico y venta de productos por medios
electrónicos, como aplicaciones móviles e
Internet. El comercio electrónico se refiere tanto
al comercio minorista en línea como a las
compras en línea, así como a las transacciones
electrónicas.

3. Transacciones de Comercio Electrónico
• Entre Empresas. Ejemplo
instituciones financieras, proveedores
de servicios de Internet, etc.-
• Entre empresa y consumidor
• Entre consumidor y consumidor
• Entre consumidor y administración Ejemplo
los tramites de pagos de impuestos, o
tramitación de documentos.
• Entre empresa y administración

4. Categorías de Comercio Electrónico
1) Procesamiento de pedido electrónico de productos tangibles: El cliente
selecciona un artículo de un catálogo virtual de productos tangibles y hace el
pedido directamente al proveedor comercial en forma electrónica,
2) Pedido electrónico de productos digitalizados: El cliente selecciona un
artículo de un catálogo virtual de un programa de computación u otros
productos digitales y hace el pedido en forma electrónico directamente de un
proveedor comercial.
3) Pedido electrónico y descarga de productos digitales a efectos de la
explotación de los derechos de autor
4) Actualizaciones y agregados El proveedor de software u otro producto
digital acuerda proveer al cliente actualizaciones y agregados de los
productos digitales.

5. Categorías de Comercio Electrónico
5) Software de duración limitada y otras licencias sobre información digital:
Los clientes reciben el derecho de uso de programas de computación u otros
productos digitales por un período de tiempo que es menor que la vida útil
del producto.
6) Programa de computación u otro producto digital de uso único: Los clientes
reciben los derechos de uso de programas de computación u otros productos
digitales por una sola vez.
7)Hosting de una aplicación - Licencia separada: El usuario posee una licencia
perpetua para el uso de un programa de computación productos digitales a
efectos de la explotación de los derechos de autor
8)Hosting de sitios web: El proveedor ofrece espacio en su servidor para
albergar sitios web
9) Publicidad: Los anunciantes pagan para que sus avisos se difundan a los
usuarios de un sitio web dado.

7. Categorías de Comercio Electrónico
10)Acceso a sitios web interactivos con suscripción previa: El proveedor pone a disposición
de los abonados un sitio web que presenta contenido digital incluyendo información,
música, video, juegos y actividades, desarrollada o no y de propiedad o no del proveedor.
Los abonados pagan una tarifa periódica fija para acceder al sitio
11) Transmisión de audio y/o video en tiempo real por la red: El usuario accede a una base
de datos de contenido de material de audio y/o video protegido por derechos de autor
12) Operaciones de adquisición de contenido: Un operador de sitio web paga a diferentes
prestadores de contenidos por noticias, información u otro tipo de material en línea, con el
propósito de atraer usuarios al sitio.
7)Hosting de una aplicación - Licencia separada: El usuario posee una licencia perpetua
para el uso de un programa de computación productos digitales a efectos de la explotación
de los derechos de autor
8)Hosting de sitios web: El proveedor ofrece espacio en su servidor para albergar sitios web
9) Publicidad: Los anunciantes pagan para que sus avisos se difundan a los usuarios de un
sitio web dado.

8. Cuáles son los beneficios del comercio
electrónico?
Alcance Global
Siempre abierto
Ahorro en costos
Marketing dirigido por láser
Dominio del mercado de nicho
Ubicación independiente.

9. Pasos para crear comercio electrónico
1. Elegir el nombre, dominio y logotipo
2. Establecer un Sistema de Gestión de Contenidos
(CMS)
3. Adquirir una opción de hosting
4. Personalizar y organizar tus productos en la
tienda virtual
5. Definir los medios de pago
6. Realizar una estrategia de Marketing de
contenidos
7. Proporcionar información relevante a los clientes

10. Desafíos del Comercio Electrónico
La confianza
• ¿Sus clientes potenciales pueden confiar en usted como compañía?
• ¿Pueden confiar en que su pasarela de pago elegida no les fallará?
• ¿Pueden confiar en que sus productos son de buena calidad?
Problemas técnicos:
• Qué sucede si su solución de pago deja de funcionar?
• ¿Tiene conocimientos de HTML o Javascript para solucionar problemas de codificación?
• Si desea diseñar un banner o ajustar un gráfico en su sitio web,
• ¿tiene experiencia en diseño web?
Competidores
Sin presencia física:
• Ofrecer devoluciones gratis
• Añadir imágenes de alta resolución.
• Muestre a los clientes usando sus productos
• Incluya videos de sus productos en uso.
• Incluye una descripción muy detallada de tus productos.
• Pon una sección de preguntas frecuentes en cada página del producto.

11. Qué tipo de presupuesto necesito para
iniciar un negocio de comercio electrónico?
• Elija la plataforma de comercio electrónico adecuada para su negocio.
• Usa diseño responsivo
• Asegúrese de que su presencia en línea siempre haga una primera impresión
• Subir fotos de productos de alta calidad.
• Asegure que su sitio de comercio electrónico sea fácil de navegar
• Crear una proposición de Venta Única)
• Inicia un blog en tu tienda de comercio electrónico.
• Crear una página convincente de 'Quiénes somos'
• Optimiza todo tu contenido
• Dirígete a tu audiencia ideal
• Utilice el chat en vivo para mejorar la calidad de su servicio al cliente
• Utilice códigos de cupón
• Asegúrate de que tu experiencia de compra sea fácil de usar
• Tener y ejecutar una estrategia de envío efectiva.
• Obtenga comentarios de sus clientes y realice las mejoras necesarias.
• Asegure la seguridad de su sitio
• Use los medios sociales para impulsar su marca y atraer tráfico a su tienda de comercio
electrónico.
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