El documento introduce el concepto de microblogging y describe ejemplos populares como Twitter. Explica las funciones sociales comunes como seguidores, retweets y hashtags. También cubre la integración de herramientas 2.0 como mashups, que permiten combinar y reutilizar datos de diferentes fuentes para crear nuevos servicios, incluida la posibilidad de publicar contenido en múltiples lugares a la vez.