Clases 6 creacion-de_un_sitio_web_de_ecommerce

Escuela Superior Politécnica del Litoral

Creación de un sitio Web de
Comercio Electrónico

Ing. Marlon Altamirano

Tamaño Apropiado de un
Sitio Web
Para construir un sitio de comercio electrónico exitoso se requiere un
profundo conocimiento del negocio en si, así como un enfoque
sistemático para un correcto desarrollo del sitio web.

Expertos menciona que para construir un sitio de comercio electrónico
exitoso es necesario:

• Desarrollar una clara comprensión de sus objetivos de negocios; y
• Saber como elegir la tecnología correcta parar lograr esos objetivos.

Además es necesario que se considere de manera sistemática los
diversos factores que se mencionaran a continuación para la
elaboración de estos sitios de comercio electrónico.

Factores claves
Capacidades
Organizacionales

Arquitectura de
Recursos humanos hardware

Telecomunicaciones Software

Diseño del Sitio

El Ciclo de Vida del Desarrollo de
Sistemas
Este ciclo de vida del desarrollo de Sistemas (SDLC) es una metodología para la
comprensión de los objetivos de negocio de cualquier sistema y así diseñar una
solución apropiada, implementar este sistema no garantiza el éxito pero es mucho
mejor que no tener ningún plan.

Los 5 pasos principales del SDLC son:

• Análisis/ Planeación de Sistemas

• Diseño del Sistema

• Construcción del Sistema

• Pruebas

•Implementación

Análisis/ Planeación de Sistemas
El paso de Análisis/ Planeación de Sistemas del SDLC trata de responder a
la pregunta, ¿Qué queremos q haga el sitios web para nuestro negocio? ;
donde el punto clave aquí es dejar que las decisiones del negocio dirijan
a la tecnología y no al revés.

Empezamos con los objetivos del negocio que no es mas que una simple
lista de capacidades que usted desea que tenga su sitio.

Posteriormente desarrollamos una lista de funcionalidades del
sistema y finalizamos con los requerimientos de información que
son aquellos elementos de información que el sistema debe producir
para alcanzar los objetivos del negocio.

Title Diseño del Sistema

• Lorem ipsum•dolor sitlos componentes principales en
ESPECIFICACIÓN
DEL DISEÑO DE
Descripción de amet,
un sistema y su relación entre un componente
consectetuer adipiscing elit.
SISTEMA y otro.

Vivamus et magna. Fusce sed sem
sed magna suscipitelegestas. deben realizarse
DISEÑO LÓGICO
• Describe flujo de información en sus web;
además de las funciones que
los procedimientos de seguridad y los
• Lorem ipsum dolor que seamet, el sistema.
controles sit utilizarán en

Vivamus et magna. diseño lógicosed sem
DISEÑO FÍSICO • Traduce el Fusce en componentes
físicos.
sed magna suscipit egestas.

Title
Construcción del Sistema
• Lorem ipsum dolor sit amet,
Después de considerar el diseño lógico y físico para el sitio web; empieza la construcción del
Sistema , en donde existen muchas opciones sin embargo depende del dinero con el que se
cuenta para la elaboración del mismo .
Subcontratar o Outsourcing indica que se contratara a un proveedor externo para que
proporcione los servicios que implican la construcción del sitio, que eselit. que no se puede
consectetuer adipiscing aquello
llevar a cabo con personal interno .

También se debe de tomar en cuenta si se Hospedara (operar) el sitio en los servidores de la
empresa , o se subcontratará el hosting a un proveedor.

Hospedar su Sitio o
Title
Subcontratar el Hosting
La mayoría de empresas opta por subcontratar el hosting y pagar a una empresa para que
hospede su sitio web, es decir que esta empresa que hospeda deberá de asegurar que el sitio
este vivo o accesible las 24 horas del día, sin embargo existen desventajas con el mismo, ya
que al subcontratar un hosting debe asegurarse suscipit egestas.
sed magna que el distribuidor tenga la capacidad de crecer
con usted. • Lorem ipsum dolor sit amet,
Es por este motivo que la mayoría de GRANDES empresas se encarga de su propio hosting; es
Vivamus et magna. Fusce sed sem forma
decir hospedan su propio sitio por lo que pueden controlar su entorno web; de igual
existen desventajas al hospedar su propio sitio; pues si su empresa es pequeña sus costos serán
mas altos que si hubiese utilizado una empresa de subcontratación ya que no tiene el poder de
mercado para obtener hardware y telecomunicaciones de bajo costo.

Title Prueba del Sistema

PRUEBA DE UNIDAD
consectetuer adipiscing elit.del sitio, uno
• Implica probar los módulos de programa
a la vez
PRUEBA DEL SISTEMA
• Implica probar el sitio como un todo, de la misma
• Lorem en que el usuario común utilizará el sitio.
forma ipsum dolor sit amet,
PRUEBA DE ACEPTACIÓN
• Verifica que los objetos de negocios del sistema estén
sed magnasegún su concepción original
funcionando suscipit egestas.

Title
Implementación y Mantenimiento
La mayoría de las personas erróneamente piensan que una vez instalado el sistema de
consectetuer adipiscinghaya terminado la vida
información el proceso ha terminado, de hecho aunque esta
elit.
operativa del sistema apenas esta comenzando. Este tipo de sistemas necesitan un proceso
continuo de comprobación, prueba y reparación; el mantenimiento del sistema es vital,

pero algunas veces no se lo considera dentro del presupuesto.

consectetuer adipiscing elit. un equipo de
El éxito a largo plazo de un sitio de comercio electrónico dependerá de
empleados cuyo trabajo será el monitoreo y adaptación del sitio a las condiciones
cambiantes del mercado, ademásmagna suscipit egestas.
sed de un correcto benchmarking y la actualización constante
en cuanto a precios y promociones.

Factores en la optimización de un sitio web
Title
• Redes de entrega de contenido
ENTREGA DE PAGINAS • Edge caching
• Ancho de Banda

Vivamus et magna. Fusceesed sem
• Optimizar HTML Imágenes

sed PAGINAS DEsuscipit egestas.
CONTENIDO
magna • Arquitectura del Sitio
• Estilos de paginas eficientes

consectetuer adipiscing elit. Servidor
• Tiempo de respuesta del
GENERACION DE • Asignación de recursos
• Umbrales de utilización de recursos
PAGINAS
• Monitoreo de rendimiento

Title
Presupuestos del Sitio Web
Lo que usted gaste en u sitio Web depende de lo que quiere que haga el mismo; los sitios
consectetuerde $5,000 anuales; elit. que los sitios
Web sencillos se pueden construir con un costo
adipiscing mientras
web de empresas grandes que ofrecen altos niveles de interactividad y vinculación con los
sistemas corporativos puedo costar varios millones de dólares al año.

De manera generalizada se presenta un presupuesto estándar el cual hace referencia a los
componentes básicos que debe tener un sitio web es necesario mencionar que el hardware,
software y telecomunicaciones para construir un sitio web ha bajado mas del 50% desde el
año 2000. sed magna suscipit egestas.

A continuación se detallan los componentes del presupuesto de un sitios web:

Componentes de un Presupuesto
Title
• Lorem ipsum Ydolor sit amet,
DISEÑO
HARDWARE
DESARROLLO
15%
10%
MANTENIMIE
SOFWARE
NTO DEL SIST.
35% 8%

TELECOMUNI
DESARROLLO
sed magna suscipitCACIONES
DEL SIST. 22% egestas.
10%

Elección de Software de Servidor
Title
Cuando elija el software de servidor web, también estará eligiendo un sistema operativo
consectetueranálisis de todos los servidores en la web
para las computadores de su sitio; haciendo un
adipiscing elit.
entre los principales tenemos a apache con los sistemas operativos Linux y Unix; y
Microsoft con el sistema operativo Windows. suscipit egestas.
sed magna
Todos los sitios de comercio electrónico requieren software básico de servidor web para
responder a las peticiones de los clientes por paginas HTML y XML. Las opciones más
populares se muestran a continuación:
APACHE 74% ZEUS 5%
MICROSOFT 19% OTROS 6.5%

HERRAMIENTAS DE ADMINISTRACIÓN Verifican que los vínculos en las paginas sigan
DEL SITIO siendo validos e incluso identifican los
archivos huérfanos

Contenido de una pagina Web que se
GENERACIÓN DE PAGINAS DINAMICAS almacena en forma de objetos en una base de
datos , en vez de codificarse directamente en
HTML.

Programas de software que proporciona la
SERVIDOR DE APLICACIONES funcionalidad de negocios específicos que
requiere un sitio web
Proporciona la funcionalidad básica necesaria
SOFTWARE DE SERVIDOR MERCANTIL para las ventas en línea, incluyendo catalogo
en línea, la toma de pedidos y el
procesamiento de tarjetas de crédito
CATALOGO EN LÍNEA Lista de Productos en un sitios web.
Permite a los compradores separar, revisar y
CARRITO DE COMPRAS editar lo seleccionado para después realizar la
compra haciendo un clic.

Suites de Comercio Electrónico
Title
En vez de construir su sitio a partir de un conjunto de aplicaciones de software disparejos,

es más fácil y rápido y generalmente menos costoso, comprar un paquete de software de
servidor mercantil también conocido como Suites de Comercio Electrónico , los cuales
ofrecen un entorno integrado que proporciona toda la funcionalidad y las herramientas
sed magnasofisticado paraegestas.
necesarias para desarrollar un sitio céntrico y
suscipit el cliente.
¿Como elegir una suite deconsectetuer adipiscing elit.
Comercio electrónico?
Es necesario considerar ciertos factores claves para la correcta elección de esta clase de
Suites electrónicas además del correcto y adecuado personal para la utilización de estas
herramientas. Dentro de los factores claves tenemos: Funcionalidad, Soporte para distintos
modelos de negocios, Herramientas para modelar proceso de negocios, Rendimiento y
escalabilidad, Capacidad global, Conformidad con los estándares

Elección del Hardware
Title un Sitio Electrónico
para
Es necesario conocer determinados aspectos del hardware ya sea que
subcontrate el hosting o que hospede su propio sitio, dentro de los

conceptos claves encontramos la plataforma de hardware que se
refiere a todo el equipo de computo subyacente que el sistema utiliza
para lograr su funcionalidad de comercio electrónico, su objetivo es
tener la suficiente capacidad de plataforma para cumplir con la
• Lorem ipsum dolor demanda puede
demanda pico, el no cumplir con estasit amet, hacer que su
sitioconsectetuer adipiscing elit.
sea lento o que falle.
¿Cuanta capacidad de computo es suficiente para satisfacer la
demanda pico?, ¿Cuántas visitas por días puede soportar su sitio? ;
sedpreguntas que se deberán egestas. con relación a
son
magna suscipit de responder
diversos factores que afectan, tales como velocidad, capacidad, y
escalabilidad de un sitio web entre otros.

Title
Capacidad de Servidores

Un servidor web común con un solo procesador Pentium de 4.2GHz, pude manejar aproximadamente
8000 usuarios concurrentes, mientras que con 8 procesadores la misma computadora podría manejar
25000 usuarios.

TAMAÑO ADECUADO DE SU
PLATAFORMA DE HARDWARE
Title
Se refiere a la habilidad de un sitio
ESCALABILIDAD de incrementar su tamaño según el
• Lorem ipsum dolor sit amet, aumento de la demanda

consectetuer adipiscing elit. Se refiere al incremento de poder
ESCALAMIENTO VERTICAL de procesamiento de los
Vivamus et magna.componentessed sem para
Fusce individuales,
satisfacer las demandas del servicio
sed magna suscipit web. egestas.
• Lorem ipsum dolor Empleoamet, computadoras
ESCALAMIENTO HORIZONTAL sit de varias
para compartir la carga del trabajo
Dentro de estas plataformas el mas adecuado y sed sem
Vivamus et magna. Fusce el que posee mayor
ventaja es el escalamiento horizontal es económico puede absorber
carga dinámica, mejora la arquitectura de procesamiento, utiliza
software de equilibrio de carga, agrega servidores económicos a un solo
procesador, entre otros.

OTRAS HERRAMIENTAS DEL SITIO
Title WEB

Una vez mencionados los factores que afectan aadipiscing elit. del sitio web,
consectetuer la velocidad y capacidad
es necesario realizar un diseño coherente con el sitio, que tenga sentido del negocio y
que puede interactuar con el cliente tener un seguimiento de ellos , además de
establecer un conjunto de políticas de información, privacidad, y accesibilidad.
Para lograr estas capacidades de negocios, deberá tener elit.
consectetuer adipiscing presentes algunos
lineamientos de diseño y herramientas de software adicionales que puedan lograr con
costos efectivos la funcionalidad de negocios requerida.

DISEÑO DEL SITIO WEB
CONSIDERACIONES BÁSICAS

FUNCIONALIDAD Paginas que funcionan, se cargan con rapidez.

INFORMATIVO Vínculos que los clientes puedan encontrar con facilidad
para conocer más acerca de usted y sus productos

FACILIDAD DE USO Navegación simple a prueba de inexpertos.

NAVEGACIÓN REDUNDANTE Navegación alternativa para el mismo contenido

FACILIDAD DE COMPRA Uno o dos Clic para Comprar

FUNCIONALIDAD DE VARIOS El Sitio funciona con los navegadores más populares
NAVEGADORES
GRAFICOS SIMPLES Evita los gráficos y sonidos molestos que distraen
y que el usuario no puede controlar
TEXTO LEGIBLE Evite fondos que distorsionan el texto.

DISEÑO DEL SITIO WEB
CARACTERISTICAS QUE MOLESTAN A LOS CLIENTES

IMPOSIBILIDAD DE USAR
ANUNCIOS EMERGENTES 93.1% EL BOTON DE ATRÁS 76%

REQUERIR INSTALACIÓN DE NINGUN TIPO DE INF. DEL
SOFTWARE ADICIONALES 88.8% CONTACTO 75.1%

SITIO CON CONTENIDO
VÍNCULOS MUERTOS 86% EXCESIVO 69.4%

NAVEGACIÓN CONFUSA 84.4% TEXTO QUE SE DESPLAZA 59.9%
REQUERIMIENTO DE 83.1%
REGISTRARSE E INICIAR SESIÓN APARIENCIA DEFICIENTE 54.9%

PAGINAS QUE CARGAN CON 83%
LENTITUD MUSICA CONSTANTE 52.5%
CONTENIDO CADUCADO 82.4% ABRIR UNA NUEVA
VENTANA PARA VINCULO 38.4%
HERRAMIENTA DE BUSQUEDA 80.3%
INEFICAZ

Herramientas para la optimización de
Title Sitios Web
Palabras claves y títulos de pagina.- Enriquezca su pagina con

palabras claves que describan con precisión lo que usted vende o

hace , los motores de búsqueda recorren su sitio e identifican estas
palabras.
Identifique los Nichos de Mercado.- En vez de comercializar “joyería”
sea más especifico como “joyería Victoriana” o “joyería de 1950” así
• Lorem ipsum dolor
atraerá grupos pequeños o específicos.sit amet,

Ofrezca experiencia.- Documentos, análisis, guías y reseñas son
excelentes forma de generar confianza por parte de los usuarios.

Manténgase vinculado.- Anime a otros sitios para que incluyan
vínculos de su sitio, cree blogs que atraiga a las personas quienes
compartirán su URL con otros usuarios.

Herramientas para la optimización de
Title Sitios Web
Compre Anuncios.- Complemente sus esfuerzos de optimización de las búsquedas

naturales con anuncios pagados en los motores de búsqueda, seleccione palabras

claves y adquiera exposición directa en paginas web.

Comercio Electrónico consectetuer adipiscing elit. llevar mucho
Local.- Desarrollar un mercado nacional puede
tiempo, si tu sitio es atractivo para las personas de la localidad o implica productos
que se venden de forma local utiliza palabras claves que connoten su ubicación de

manera que las personas puedan encontrarlos cerca.

Herramientas para Interactividad y
Title
Contenido Activo
En las construcción de su sitio web es conveniente que se asegure de que los
usuarios puedan interactuar con su sitio de manera fácil y rápida, cuanto más

efectivo sea su sitio sed más efectivo suscipit egestas. alentar a los
web, magna será para generar ventas y

visitantes a que regresen.

Es conveniente que personalice las experiencias para los clienteselit.
consectetuer adipiscing enfocándose en sus
necesidades individuales y personalizar elmagna. Fusce sed sem
Vivamus et contenido de los ofrecimientos con base
en su comportamiento o deseos expresos,suscipit egestas. y mantenerlo
sed magna así lograra afianzar al cliente
de su lado con los beneficios que le presenta.

COMPLEMENTOS PARA SU BLOG
Title
ELEMENTOS DE DISEÑO

consectetuerdeadipiscing elit.web de HTML; se
Pequeños trozos de códigos preconstruidos, que
ejecuta manera automática e una es
WIDGET
Vivamus capaz magna. Fusce sed tareas a la vez.
et de realizar una amplia variedad de sem
sed magna suscipit egestas. en un entre un
INTERFAZ COMÚN DE PUERTA DE
Conjunto de estándares para la comunicación
navegador y un programa que se ejecuta servidor,

ENLACE el cual permite la interacción entre el usuario y el
servidor.

consectetuer adipiscing elit. que propietaria,
PAGINAS ACTIVAS DEL SERVIDOR
Una herramienta de desarrollo de software
que permite a los programadores utilizan el
Vivamus paquete IIS de Microsoft construir sed sem
et magna. Fusce páginas dinámicas.
Lenguaje de programación que permite a los
JAVA sed magna suscipit egestas. contenido activo
programadores crear interactividad y
en el computador del cliente, con lo cual se ahorra una
cantidad considerable de carga en el servidor

COMPLEMENTOS PARA SU BLOG
Title
ELEMENTOS DE DISEÑO

consectetuer adipiscing elit.paginasen forma
Es un estándar de codificación de
permite a los desarrolladores generar
web que
JAVA SERVER PAGES
Vivamus dinámica paginas webFusce sed sem de
et magna. en respuesta a las peticiones
los usuarios
sed magna suscipit egestas. por Netscape que
Lenguaje de programación inventado
JAVA SCRIPT se utiliza para controlar los objetos en una pagina HTML
y manejar las interacciones con el navegador
Lenguaje de programación creado por Microsoft para
ACTIVE X consectetuer con java.
competir adipiscing elit.

Vivamus Lenguaje de programación inventado por Microsoft para
et magna. Fusce sed sem
competir con Java script.
VB SCRIPT
sed magna suscipit egestas. para desarrollar
Entorno integrado del lado del servidor
COLD FUSION aplicaciones web interactivas.

Herramientas de Personalización
Title
Es necesario tratar a cada cliente de manera individual, la personalización (capacidad de
consectetuer personales) y la adecuación (capacidad de
tratar a las personas con base a sus cualidades
adipiscing elit.
cambiar el producto para que se adapte mejor a las necesidades del cliente) son dos
elementos clave del comercio magna que pueden hacerlo tan poderoso como un
sed electrónico suscipit egestas.
mercado tradicional.
Existen varios métodos para lograra la personalización y la adecuación, por ejemplo
consectetueranalizar el patrón deelit.y sitios visitados,
conociendo el historial personal del visitante,
adipiscing clics
sin embargo el principal método para lograr la personalización y la adecuación es
colocando archivos de cookies en la computadora cliente del usuario, donde una cookie es
un pequeño archivo de texto que se coloca en la computadora del cliente y se puede
obtener cualquier información acerca del cliente.

Conjunto de Políticas de Información
Title
Al desarrollar su sitio de comercio electrónico, tendrá que enfocarse en el conjunto de
políticas de información que regirán su sitio.

• Conjunto de declaraciones públicas que anuncian
Políticas de Privacidad.- Lorem ipsum dolor sit amet, a los clientes

como manejará usted la información personal queadipiscing elit. Web.
consectetuer ellos recopilen en el sitio
Reglas de Accesibilidad.- sed magna suscipit que asegura que los usaros con
Conjunto de objetivos de diseño egestas.

discapacidades puedan acceder de manera efectiva a su sitio web.

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