El documento analiza las diferencias entre comercio electrónico y negocios en línea, y describe 8 características clave de la tecnología de comercio electrónico. También explica la Web 2.0, los tipos de comercio electrónico (B2C, B2B, C2C, P2P y M-commerce) y algunas limitaciones potenciales para el crecimiento del comercio electrónico B2C.

2. • Diferencia entre comercio electrónico y los
negocios en línea.
• 8 Características únicas de la tecnología del
Comercio Electrónico.
• La Web 2.0
• Tipos de Comercio Electrónico.
• Limitaciones potenciales en el crecimiento del
Comercio Electrónico B2C.

3. • Es una interacción con los socios de negocio,
donde la interacción es permitida por
tecnología de información.
• Sistema de información o aplicación a la cual
se le delegan procesos de negocios. El uso
tanto de tecnología como de nuevas
estrategias de comercialización hacen posible
los negocios en línea.

4. • El negocio en línea provee un canal de ventas,
marketing, e información on-line.
• Desde el punto de vista del negocio;
– Es el proceso que están utilizando las empresas para
comercializar usando redes (Internet).

5. • Luego de las definiciones anteriores podemos
decir que es complicado dar una definición
completamente apropiada.
– Sólo para bienes.
– Sólo para servicios.
– Desde un punto de vista empresarial.

6. • Definición formal y más global.
• e-business es la aplicación de las tecnologías
de la información para facilitar la compraventa
de productos, servicios e información a través
de redes públicas basadas en estándares de
comunicaciones.

7. Después de analizar las
definiciones podemos notar
que existen diferencias entre
ambos términos, el comercio
electrónico forma parte del
negocio en línea, y no
comprende todo el e-
business.
Es por esto que no podemos
decir que el e-business es
igual al e-commerce, sino
que el e-commerce es un
componente más del e-
business

9. • Diferencia entre comercio electrónico y los
negocios en línea.
• 8 Características únicas de la tecnología del
Comercio Electrónico.

10. 8 Características únicas de la
tecnología del Comercio Electrónico.
• Ubicuidad.
• Alcance Global.
• Estándares Universales.
• Riqueza.
• Interactividad.
• Densidad de la Información.
• Personalización/adecuación.
• Tecnología Social.

11. 8 Características únicas de la
tecnología del Comercio Electrónico.
• Ubicuidad.
– Dimensión de la Tecnología del Comercio Electrónico
• La tecnología de internet/Web está disponible en
todos lados la tecnología se extiende más allá de
los límites nacionales.
– Significado de Negocio.
• El mercado se extiende más allá de los límites
tradicionales y se elimina de una ubicación
temporal y geográfica. Se crea el “Marketspace”.
Se mejora la conveniencia para el cliente y se
reducen los costos de compra.
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12. 8 Características únicas de la
tecnología del Comercio Electrónico.
• Alcance Global.
– Dimensión de la Tecnología del Comercio Electrónico
• La tecnología se extiende más allá de los limites
nacionales.
– Significado de Negocio.
• Se habilita el comercio a través de límites
culturales y nacionales sin problemas. El
“Marketspace” incluye potencialmente millones
de clientes y millones de negocios en todo el
mundo.
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13. 8 Características únicas de la
tecnología del Comercio Electrónico.
• Estándares Universales.
– Dimensión de la Tecnología del Comercio Electrónico
• Hay un conjunto de estándars de tecnología.
– Significado de Negocio.
• Hay un conjunto de estándares de medios
técnicos en todo el mundo.
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14. 8 Características únicas de la
tecnología del Comercio Electrónico.
• Riqueza.
– Dimensión de la Tecnología del Comercio Electrónico
• Es posible transmitir mensajes de video, audio y
texto.
– Significado de Negocio.
• Los mensajes de comercialización de video, audio
y texto se integran en una sola experiencia de
consumo y mensaje de comercialización.
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15. 8 Características únicas de la
tecnología del Comercio Electrónico.
• Interactividad.
– Dimensión de la Tecnología del Comercio Electrónico
• La tecnología funciona a través de la interacción
con el usuario.
– Significado de Negocio.
• Los consumidores entablan un diálogo que ajusta
en forma dinámica la experiencia para el
individuo, y hace del consumidor un
coparticipante en el proceso de entrega de bienes
en el mercado.
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16. 8 Características únicas de la
tecnología del Comercio Electrónico.
• Densidad de la Información.
– Dimensión de la Tecnología del Comercio Electrónico
• La tecnología reduce los costos de la información
y eleva la calidad.
– Significado de Negocio.
• Los costos de comunicación, procesamiento y
almacenamiento de información se reducen,
mientras que la prevalencia, precisión y
actualidad se incrementan. “La información es
abundante, económica y precisa.
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17. 8 Características únicas de la
tecnología del Comercio Electrónico.
• Personalización / adecuación.
– Dimensión de la Tecnología del Comercio Electrónico
• La tecnología permite entregar mensajes
personalizados a individuos y grupos.
– Significado de Negocio.
• La personalización de los mensajes de
comercialización y la adecuación de productos y
servicios se basan en las características
individuales.
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18. 8 Características únicas de la
tecnología del Comercio Electrónico.
• Tecnología Social.
– Dimensión de la Tecnología del Comercio Electrónico
• Generación de contenidos por parte del usuario y
redes sociales.
– Significado de Negocio.
• Los nuevos modelos sociales y de negocios de
internet permiten que el usuario cree y distribuya
su propio contenido.
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19. • Diferencia entre comercio electrónico y los
negocios en línea.
• 8 Características únicas de la tecnología del
Comercio Electrónico.
• La Web 2.0

20. Definición de la Web 2.0
• Es un nuevo escenario de trabajo o de ocio,
donde los usuarios, los medios, las
herramientas y los servicios son los
principales componentes.
• Significa una evolución de la Web, pero desde
el individuo, como usuario de Internet, donde
este reconfigura la disponibilidad de los
recursos, las interacciones, creando redes
sociales.

21. Características de la Web 2.0
• Simplifica la forma de usar los distintos sitios Web.
• Ahorra tiempo al usuario.
• Estandariza el lenguaje para una mejor utilización
por parte de los usuarios.
• Permite una mejor interoperabilidad entre
aplicaciones y las máquinas (software- hardware).
• Facilita las interacciones entre los usuarios.
• Facilita la aproximación entre medios de
comunicación y los contenidos.
• Facilita la publicación, la investigación y la
consulta de contenidos Web.

22. Herramientas de la Web 2.0
• Ofimática en línea: Google Docs, Zoho, …
• Presentaciones: slideshare, slide, …
• Blogs: Blogger, WordPress, …
• Wikis: wikispaces, wetpaint, …
• Marcadores sociales: Mister-Wong, delicious
• Agregadores: Bloglines, Google Reader, …
• Páginas de inicio: Netvibes, iGoogle, …
• Vídeo: YouTube, blip.tv, justin.tv, joost
• Imágenes: flickr, Picasa, Photobucket, …
• Audio/podcast: enladisco.com, radiocaravana.com
• Noticias: digg, chuza, eluniverso, …
• Microblogging: twitter, …
• Geolocalización: Google maps, panoramio, …
• Redes sociales: Facebook, MySpace, Hi5, …

23. Herramientas de la Web 2.0

24. Herramientas de la Web 2.0

25. • Diferencia entre comercio electrónico y los
negocios en línea.
• 8 Características únicas de la tecnología del
Comercio Electrónico.
• La Web 2.0
• Tipos de Comercio Electrónico.

26. Tipos de Comercio Electrónico.
• B2C
– Negocio a Consumidor.
• B2B
– Negocio a Negocio.
• C2C
– Consumidor a Consumidor.
• P2P
– Igual a Igual.
• M-commerce
– Comercio Móvil.

27. • Diferencia entre comercio electrónico y los
negocios en línea.
• 8 Características únicas de la tecnología del
Comercio Electrónico.
• La Web 2.0
• Tipos de Comercio Electrónico.
• Limitaciones potenciales en el crecimiento del
Comercio Electrónico B2C.

28. Limitaciones en el crecimiento del
Comercio Electrónico B2C.
• Factor Limitante.
– Tecnología costosa.
– Conjunto de habilidades sofisticadas.
– Atracción cultural persistente de los
mercados físicos y las experiencias
tradicionales de compras.
– La desigualdad global persistente limita el
acceso a los teléfonos y las computadoras
personales.
– Efectos de saturación y suspensión.

30. • Investigar la definición para cada uno de los siguientes
tipos de comercios electrónicos. Adicionalmente citar
un ejemplo detallando el modelo de negocio de la
empresa citada.
• B2C
– Negocio a Consumidor.
• B2B
– Negocio a Negocio.
• C2C
– Consumidor a Consumidor.
• P2P
– Igual a Igual.
• M-commerce
– Comercio Móvil.