El documento describe las clases de comercio electrónico B2B y B2C. B2B incluye mercados controlados por vendedores, compradores e intermediarios buscando acuerdos. B2B ofrece reducción de costes, mayor control de compras y centralización de oferta y demanda. B2C se refiere a la estrategia de empresas para llegar directamente a consumidores o usuarios finales.